Тема: отваливается краска рядом с номером (Прочитано 2531 раз)

« : Февраль 20, 2011, 17:32:04 pm »

Собственно седня вот что обнаружил что отваливается краска (причем если пальцем надовить она трескается) с левой стороны от номера, справа все нормально. дверь красили по каске менее 6 мес. назад. вопрос собственно в том, как может ОД отвертеться от покраски за бесплатно?

зы сорри машина грязная, и помыть ща боюсь, как бы еще круче не отлетела краска.

« **Ответ #1 :** Февраль 20, 2011, 17:42:27 pm »

Цитата: lalexrus от Февраль 20, 2011, 17:32:04 pm

Собственно седня вот что обнаружил что отваливается краска (причем если пальцем надовить она трескается) с левой стороны от номера, справа все нормально. дверь красили по каске менее 6 мес. назад. вопрос собственно в том, как может ОД отвертеться от покраски за бесплатно?
зы сорри машина грязная, и помыть ща боюсь, как бы еще круче не отлетела краска.

Мда, косяк, всяко была нарушена технология покраски. Не обезжирили, не про грунтовали, поспешили и т.д.
Нужно читать, что написано в договоре на покраску, если такой был, а точнее пункт гарантийные обязательства фирмы. Обычно на покраску дают год гарантии, но это как сервис придумает.
Для начала в сервис на разведку, может они сами признают свой косяк.

« **Ответ #2 :** Февраль 20, 2011, 17:52:48 pm »

Цитата: lalexrus от Февраль 20, 2011, 17:32:04 pm

Собственно седня вот что обнаружил что отваливается краска (причем если пальцем надовить она трескается) с левой стороны от номера, справа все нормально. дверь красили по каске менее 6 мес. назад. вопрос собственно в том, как может ОД отвертеться от покраски за бесплатно?

зы сорри машина грязная, и помыть ща боюсь, как бы еще круче не отлетела краска.

Скорее всего покрасили, а затем сушили при большой температуре и как только подсохло, собрали и сразу на улицу выкатили. Гарантию должны были дать на окраску пол года какминимум. Если гарантию дали, то смело едите и заставляете их перекрашивать деталь полностью.

« **Ответ #3 :** Февраль 20, 2011, 19:12:41 pm »

Цитата: papil от Февраль 20, 2011, 17:42:27 pm

Мда, косяк, всяко была нарушена технология покраски. Не обезжирили, не про грунтовали, поспешили и т.д.
Нужно читать, что написано в договоре на покраску, если такой был, а точнее пункт гарантийные обязательства фирмы. Обычно на покраску дают год гарантии, но это как сервис придумает.
Для начала в сервис на разведку, может они сами признают свой косяк.

собственно гарантия полгода, у нас практически во всех сервисах так практикуется, завтра поеду на разведку. вопрос мой собственно не в том, а в том, что они могут для отмазки придумать (и вообще могут ли) чтобы не делать по гарантии а делать за мои деньги

« **Ответ #4 :** Февраль 20, 2011, 19:44:19 pm »

Цитата: lalexrus от Февраль 20, 2011, 19:12:41 pm

.... что они могут для отмазки придумать (и вообще могут ли) чтобы не делать по гарантии а делать за мои деньги

Не ну придумать то могут всякое. Ход мысли конкретного человека не предугадаешь.
Например: - это вы сами решили помыть машину в -30 и облили это место крутым кипятком.
Еще круче: - вы не у нас красили эту деталь или уже перекрашивали. Маразм, правда.
Вот съездишь в сервис и послушаешь, что они скажут. А лучше подготовить письменную претензию, что бы дали письменный ответ. Вдруг если пойдет что не так.

« **Ответ #5 :** Февраль 20, 2011, 20:32:45 pm »

Lalexrus, не ссцы

я знаю где живёт главный по кузовному ремонту ( ну и по покраске соответственно)

если что-то не так домой к нему приедем

хотя мужик вроде нормальный

« **Ответ #6 :** Февраль 20, 2011, 20:37:18 pm »

Цитата: Kokpit от Февраль 20, 2011, 20:32:45 pm

Lalexrus, не ссцы я знаю где живёт главный по кузовному ремонту ( ну и по покраске соответственно) если что-то не так домой к нему приедем хотя мужик вроде нормальный

ну у меня там тепереча выход есть на руководство, просто пользоваться знакомствами, это когда стандартными средствами не помогает.
ну а на счет нормального мужика - согласен, от общения с ним такое впечатление точно есть, другой вопрос что он человек подневольный и исполняет волю руководства, а если оно сказало "отшивать", то имхо и нормальный мужик против ветра дуть не будет.

« **Ответ #7 :** Февраль 20, 2011, 23:03:30 pm »

Да и директор СТО вроде мужик нормальный, я как-то с ним общался, говорит все правильно ну а на деле незнаю.

« **Ответ #8 :** Февраль 20, 2011, 23:06:40 pm »

Цитата: alex72 от Февраль 20, 2011, 23:03:30 pm

Да и директор СТО вроде мужик нормальный, я как-то с ним общался, говорит все правильно ну а на деле незнаю.

на деле у них задача поставлена простая - минимизировать, ладно завтра будем посмотреть

« **Ответ #9 :** Февраль 21, 2011, 13:32:37 pm »

заехали в общем в ремзону, я в это время пошел курить, собрался там консилиум - человек 5-6, отодрали враги краску

подходит вообщем инженер грит "оставляйте если есть время", сперва думал оставить в четверг, но увидев что они краску уже отодрали, решил отдать машину сегодня. т.е. проблем не возникло, думаю они там обсуждали на кого косяк повесить

PS а вот место где краска отваливается - это отдельная деталь или она целиковая со всей дверью?

« **Ответ #10 :** Февраль 21, 2011, 13:38:16 pm »

только не отколупывай и не мой машину и дуй к дилеру. иначе если кусок отвалится то не докажешь, что гарантийный случай.

« **Ответ #11 :** Февраль 21, 2011, 13:41:00 pm »

Цитата: Atrava от Февраль 21, 2011, 13:38:16 pm

только не отколупывай и не мой машину и дуй к дилеру. иначе если кусок отвалится то не докажешь, что гарантийный случай.

они (инженеры у дилера) сами все отколупали

« **Ответ #12 :** Февраль 21, 2011, 13:52:14 pm »

ездил??? что сказали??? помнишь на встрече рассказывал что мне бампер с крылом прошаркали - теперь такого же боюсь - там же красили

« **Ответ #13 :** Февраль 21, 2011, 13:57:05 pm »

деталь целиковая. будут красить всю 5-ю дверь

« **Ответ #14 :** Февраль 28, 2011, 15:34:17 pm »

забрал машину, все сделали - задняя дверь как новенькая. ничего не платил вообще

ЗЫ когда они ремонтировали дверь по каске в сентябре, они забыли там вмятину убрать собственно из-за чего и возникло