Тема: Несответствие сроков начала гарантии (Прочитано 3361 раз)

« : Январь 21, 2011, 15:07:31 pm »

Господа! Вопрос такого типа. В сервисной книге при покупке нового вагона проставлена дата начала гарантии с печатью и подписью дилера (в данном случае АМК-Капитал, то бишь Автомир). Нашел себе другого ОД Киа-Моторса для прохождения ТО-1, т.к у Автомира непомерно быстро растут аппетиты (такое право у нас существует). Новый ОД (я у них ставил защиту картера) берёт к себе, проблем вроде-бы нет, но сначала решили проверить у себя дату начала гарантии на мафынку по базе. Вот тут-то и выясняется, что эта дата наступит на два месяца раньше даты, указанной Автомиром в сервисной книжке (якобы так у них показала их электронная база - откуда?). Однако Автомир подтвердил цифру в сервисной книге! Вопрос спорный - когда же? Параллельно закинул такой же вопрос в Киа-Моторс по горячей линии, но пока никакого ответа

Други! Что можете посоветовать?

« **Ответ #1 :** Январь 21, 2011, 15:14:19 pm »

К сожалению дата продажи исчисляется с той даты, которая указана в базе.

« **Ответ #2 :** Январь 21, 2011, 15:15:32 pm »

Цитата: alexww от Январь 21, 2011, 15:07:31 pm

Господа! Вопрос такого типа. В сервисной книге при покупке нового вагона проставлена дата начала гарантии с печатью и подписью дилера (в данном случае АМК-Капитал, то бишь Автомир). Нашел себе другого ОД Киа-Моторса для прохождения ТО-1, т.к у Автомира непомерно быстро растут аппетиты (такое право у нас существует). Новый ОД (я у них ставил защиту картера) берёт к себе, проблем вроде-бы нет, но сначала решили проверить у себя дату начала гарантии на мафынку по базе. Вот тут-то и выясняется, что эта дата наступит на два месяца раньше даты, указанной Автомиром в сервисной книжке (якобы так у них показала их электронная база - откуда?). Однако Автомир подтвердил цифру в сервисной книге! Вопрос спорный - когда же? Параллельно закинул такой же вопрос в Киа-Моторс по горячей линии, но пока никакого ответа Други! Что можете посоветовать?

Дата начала гарантии = Дата продажи первому потребителю = Дата в сервисной книжке

« **Ответ #3 :** Январь 21, 2011, 15:29:03 pm »

В какой базе-то? Они в этой базе с потолка что ли берут цифры??? Даже ОД, продавший автомобиль - подтвердил дату начала гарантии= дате продажи автомобиля!

« **Ответ #4 :** Январь 21, 2011, 17:44:15 pm »

А что значит: "берет себе" ?

« **Ответ #5 :** Январь 21, 2011, 18:10:44 pm »

Не берет себе, а берет К себе , т.е. могу проходить ТО у них без снятия с гарантии.

« **Ответ #6 :** Январь 21, 2011, 18:15:21 pm »

А не по дате выкупа машины магазином у завода? Организация же вписывается в ПТС как владелец.

« **Ответ #7 :** Январь 21, 2011, 18:21:47 pm »

Нет, я проверил. АМК-Капитал (Автомир) выкупил у Автотора в апреле, машина куплена в августе, Major назвал дату начала гарантии июнь

« **Ответ #8 :** Январь 21, 2011, 18:23:49 pm »

Безобразничают!

« **Ответ #9 :** Январь 21, 2011, 19:09:38 pm »

Есть какая-то хрень с этим- не знаю с чем связано
У меня куплена 29.01.10, а "дата начала гарантии" в СК стоит 31.12.09, машина пр-ва 09го года- вот и думай- хз почему так- не стал дилера этим вопросом мучать- а стоило бы наверное.

« **Ответ #10 :** Январь 21, 2011, 20:38:15 pm »

Потому что дату продажи могут внести как раньше, так и позже. Ну и соответственно и в книжку не всегда правильная дата идет.

« **Ответ #11 :** Январь 21, 2011, 20:52:45 pm »

Цитата: alexww от Январь 21, 2011, 15:07:31 pm

. Вот тут-то и выясняется, что эта дата наступит на два месяца раньше даты, указанной Автомиром в сервисной книжке (якобы так у них показала их электронная база - откуда?). Однако Автомир подтвердил цифру в сервисной книге! Вопрос спорный - когда же? Параллельно закинул такой же вопрос в Киа-Моторс по горячей линии, но пока никакого ответа Други! Что можете посоветовать?

ИМХО-по закону-у Вас на руках сервисная книжка как основной документ,прилагаемый к автомобилю и в котором печатью салона и подписью менеджера по продаже подтверждена дата начала гарантии-это как публичная оферта образно говоря и Вас не должно волновать,что там делается в какой-то базе,к которой у Вас ни доступа нет,ни подписывались Вы в ней и мало ли кто так что внес,не ставя Вас в известность.Думаю,что при возникновении спорного случая,закон будет на Вашей стороне.

С какого дня исчисляется гарантийный срок и срок службы товара
Выдержка из ЗоЗПП:
"Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляются со дня продажи товара потребителю (если иное не предусмотрено договором). Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара (пункт 2 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»)."

« **Ответ #12 :** Январь 21, 2011, 21:11:21 pm »

Ну, короче жду ответа с Киа-Моторса (повторяюсь, задал им этот вопросик на горячей линии, пусть сами разрулят такой косячок)

О результате сообщу дополнительно. Ребята, спасибо всем за участие

« **Ответ #13 :** Январь 21, 2011, 21:16:29 pm »

Цитата: alexww от Январь 21, 2011, 21:11:21 pm

Ну, короче жду ответа с Киа-Моторса (повторяюсь, задал им этот вопросик на горячей линии, пусть сами разрулят такой косячок) О результате сообщу дополнительно. Ребята, спасибо всем за участие

Мы два раза задавали вопросы о гарантии по горячей линии как только купили машину-до сих пор ответа не получили.

Т.е. пришло сообщение,что вопросы приняты и специалисты ответят и все-тишина,уже полтора года прошло и ответы узнали совсем из других источников.Интересно будет узнать,через сколько Вам ответят.

« **Ответ #14 :** Январь 21, 2011, 21:25:02 pm »

Пока прошла первая неделя, полёт нормальный (ответа ёк)