1. ...
2. Экспертизу они сами проведут. Когда приедете документы сдавать (предварительно уточните, что необходимо, чтобы лишний раз не ездить), оценщик выйдет с вами к авто все запечатлеет на фото, составит Акт осмотра ТС, который вы подпишете, предварительно убедившись, что учтены все видимые повреждения. (если авто грязное, то лучше помыть перед этим)... когда ваше дело рассмотрят - позвонят и скажут, что можно приехать за направлением. При получении направления, как правило, вы сами выбираете сервис из предложенных.
3. В Уралсибе постоянно меняется список сервисов ОД, в которые направляют, сам сижу жду когда в нужный мне будут направлять (когда сдавал документы в него направляли, а когда собирался ехать за направлением, то список серв. изменился, так периодически и меняется). Возможно в Ингосе то же самое. Можно заранее уточнить по телефону или у оценщика, когда поедете на осмотр ТС.
4. Хототе присутствовать, тогда не говорите сразу, что будете ТО делать.
5. ...
6. Скрытые повреждения как правило сервисмены со страховой сами согласуют, без участия владельца ТС.