Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания
Тонкости гарантии КМР и некоторые аспекты ЗоЗПП. Дискутируем.
CEEd_ой:
MaksoFon А ты не прав, братишка! Читаем внимательно...
Статья 19 п.3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
К.Д.В.:
--- Цитата: CEEd_ой от Ноябрь 19, 2010, 20:14:41 pm ---MaksoFon А ты не прав, братишка! Читаем внимательно...
Статья 19 п.3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
--- End quote ---
Вадим привет beer
Вот тут
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,17706.msg1082785.html#msg1082785
как раз об этом - договором купли продажи, неотъемлемой частью которого является сервисная книжка ( в которой как раз прописано про некоторые составные части отдельно )
MaksoFon:
--- Цитата: CEEd_ой от Ноябрь 19, 2010, 20:14:41 pm ---MaksoFon А ты не прав, братишка! Читаем внимательно...
Статья 19 п.3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
--- End quote ---
у тебя ДОГОВОРОМ , коим является гарантийная книжка, в которой ты расписался, предусмотрено иное...... так что ;) читаем внимательно ;) толкуем правильно ;)
CEEd_ой:
--- Цитата: К.Д.В. от Ноябрь 19, 2010, 20:39:57 pm ---Вадим привет beer
Вот тут
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,17706.msg1082785.html#msg1082785
как раз об этом - договором купли продажи, неотъемлемой частью которого является сервисная книжка ( в которой как раз прописано про некоторые составные части отдельно )
--- End quote ---
Дмитрий, привет! beer
Очень рад видеть-но по сути проблемы...поспорю!
Сервисная книжка устанавливает срок гарантии на стойки меньше чем на основное изделие-здесь не спорим-это факт... Но что нам говорит ЗоПП в этом случае? Претензии по комплектующим, имеющим меньший срок гарантии, мы вправе предъявлять в течении срока гарантии на основное изделие!!! Ведь так? Если договором не установлено иное... А ДОГОВОР И СЕРВИСНАЯ КНИЖКА ИНОЕ НЕ УСТАНАВЛИВАЮТ-не ограничивают наше право на предъявление претензий.... Помнишь что я говорил про первый пункт Сервисной книжки??? Вот там есть такое ограничение.... Примерно - ПРИ ИСТЕЧЕНИИ СРОКА ГАРАНТИИ НА КОМПЛЕКТУЮЩЕЕ ПОТРЕБИТЕЛЬ НЕ ВПРАВЕ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ ПО ИХ КАЧЕСТВУ В ТЕЧЕНИИ СРОКА ГАРАНТИИ НА ОСНОВНОЕ ИЗДЕЛИЕ.... А на те же стойки, аммо и иные комплектующие ТАКОГО ОГРАНИЧЕНИЯ НЕТ!!!! Я сейчас не помню пока дословно - но смысл такой!!!!
CEEd_ой:
--- Цитата: MaksoFon от Ноябрь 19, 2010, 21:06:38 pm ---у тебя ДОГОВОРОМ , коим является гарантийная книжка, в которой ты расписался, предусмотрено иное...... так что ;) читаем внимательно ;) толкуем правильно ;)
--- End quote ---
НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО....поверь!!!!
Навигация
Go to full version