Добрый день, Dracula.
Прежде всего отмечу, что я искренне сожалению по произошедшем с Вашим автомобилем - к сожалению, данное можно объяснить только пресловутым человеческим фактором, когда мастер-установщик, работавший с Вашим автомобилем, имея большой опыт работы именно с Сидами, совершил ошибку. От лица компании и от себя лично приношу Вам извинения за доставленное неудобство.
Также замечу, что мы в любом случае несем перед Вами (как и перед каждым из наших клиентов) полную ответственность за результаты нашей работы, поэтому я, с Вашего позволения, в ближайшее время свяжусь с Вами и обсужу обозначенные Вами вопросы.
С Уважением, Виталий.