Печать

[SAVYOL]

Отписываюсь!
Сегодня забрал автомобиль
Гарантия на сцепление до 15000,указано на сайте KIA. На момент обращения(ТО-1) пробег был 14904 и я по любому попадал под гарантию. На момент второго обращения пробег был уже 20120 За что и зацепились ИПГ чтобы отказать в гарантии.
То что мастера не смогли установить причину в первое ТО и отправили меня из сервиса домой, при этом не предупредив меня не о чём и не дав каких то рекомендаций. Вообще-то они пришли к выводу что звук в КПП, но вот тут уже другая история и другие сроки гарантии, за что я и зацепился.
Вообще мне очень помогла девушка из клиентской службы с которой связался на кануне поездки за машиной, которая очень всё подробно разложила по полкам. Сказала что не правы ИПГ, но и на мне была ответственность за соблюдением гарантийных сроков.
Подводя итог скажу, что не заплатил ни коппейки я уехал домой с новым сцеплением
У кого  эта не исправность до 14999км. то смело в сервис! 15000км. уже можеть быть поводом для отказа в гарантии! Вот так-то!
Добавлено позже: Ноябрь 24, 2011, 18:51:38 pm

Да в том и дело, что оно пока не у всех выходит из строя, у большинства просто скрежет. Возможно из-за того, что пробеги пока небольшие. А пока оно ездит, никто ничего делать не будет. А написать, наверное, надо. Чем больше жалоб, тем больше шанс на положительное решение проблемы. Вот тут трем уже второй год, а хоть кто-нибудь в КМР написал? Пойду напишу, пожалуй: http://www.kia.ru/order_request/ .

Я писал туда, ответ получил хуже чем от своего дилера. Типа у кого брали машину с тем и говорите, всё в компетенции ИПГ.
Надо куда-то в другое место писать, у меня хоть всё и обошлось, но ещё через 15000 я не хочу менять сцепление!
Я после этого инцидента теперь вообще боюсь на сцепление нажимать

[alex72]

Писать надо не в Москву, а на корейский сайт KIA. Я как то на него заходил, но там все по английски написано и нужно писать по английски. Может движуха и пойдет.

[Serg Muller]

Это точно, наши могут только отписки давать.

Спасибо за Ваше письмо.
К сожалению, на основе присланных Вами симптомов невозможно определить характер неисправности.
Дело в том, что автомобили Kia являются технически сложными механизмами, требующими квалифицированного подхода к ремонту и обслуживанию, который возможен только в условиях официальных дилерских центров.
Мы бы рекомендовали Вам обратиться для диагностики и, при необходимости, ремонта Вашего автомобиля к одному из официальных дилеров KIA, список и координаты которых Вы можете найти на странице http://www.kia.ru/dealers/
Спасибо.
С уважением,
Департамент послепродажного обслуживания
«Киа Моторс РУС»
Информационная линия KIA 8 800 200 00 03
www.kia.ru

Тьфу 

[vlad1470]

Круг замкнулся на диллере.

[Romashka84]

пипец так то. стал замечать, что и на понижении передачи, тоже раздается, кратковременно, уже знакомый шум   Чуть буксанешь и просто ВОНЯЕТ паленой сцепой... Давайте напишем коллективное письмо в корею тогда что ли... Надо завалить их жалобами! Странно, почему никто больше из других стран не возмущается? 

[Сергей Георгиевич]

пипец так то. стал замечать, что и на понижении передачи, тоже раздается, кратковременно, уже знакомый шум

Есть мнение,что мы сами палим сцепу.Ловил себя пару раз на этом.В СИДЕ  оно на мой взгляд мало информативное,поэтому происходит пробуксовка на больших оборотах,что самое плохое.Да,я могу тронуться с места,вообще не работая газом,на холостых.Но на больших оборотах это затруднительно,поймать момент полного схождения дисков и не газовать до этого.Вобщем,мое мнение,мы сами его урабатываем в 80 % случаев.

[Serg Muller]

Странно, почему никто больше из других стран не возмущается?  

Ну почему же не возмущаются, выше давали ссылку на форум немецких товарищей: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,26934.msg1131783.html#msg1131783
Как я понял, причину там так и не нашли. Владелец сказал, что это его первая и последняя КИА.

[Trener]

Круг замкнулся на диллере.

Этого и следовало ожидать.

[Romashka84]

TO Сергей Георгиевич: склонен не согласится. Имею большой опыт управления ТС разных марок и ценовых категорий. Сцепы приблизительно все ведут себя одинаково, только у других машин все в порядке, а у нас сразу горит. Даже если с Вами согласиться, что мы его сами палим, то все равно налицо брак: спалил один человек случайность, два- ну с кем не бывает, ну а когда через одного то, это уже закономерность, как причина неисправности узла.
ТО Serg Muller: да, внимательно прочел всю ветку, кажется мне, что те люди не имеют перед собой цели писать куда-то и возмущаться, все, видимо, смирились с положением дел...

[SAVYOL]

Ну киа тоже мой последний авто из этой марки.
По сцеплению тоже не согласен, там явный заводской брак. Водительский стаж 20 лет. При чём профессионального стажа.Работал дальнобойщиком и возил грузы превышающие допустимую нагрузку и ничего, а тут 12000км и пипец сцеплению.

[luis_garcia]

Romashka84, на прошлой машине сцепление отходило 100 тыс по Москве на FL видимо оно слишком нежное.. хотя повизгивает только с 35 тыс

[vlad1470]

Гарантия 15 тыс. км для сцепления недопустимо мала. На жигулях 6 модели родное сцепление прошло 110 тыс. при этом не раз подпалено было и лишних звуков не издавало. Можно конечно за свой счет поменять сцепление на СИДе, но нет уверенности, что через пару тысяч км не повторится все снова. Предлагаю отнести сей деффект к конструктивной особенности СИДа. Главное чтобы сцепление не умерло мгновенно в самый неподходящий момент.

[Serg Muller]

Заметил еще такую вещь. Иногда после движения задним ходом включаю первую, отпускаю педаль сцепления, а оно не схватывает там, где обычно. Схватывает гораздо позже, но рывком. Как будто клинит там что-то.

[vlad1470]

А вот это уже проблема. В сервис однозначно. Главное чтобы удалось это показать и доказать сервисменам, а то обычно когда приезжаешь на станцию все работает как надо и на тебя смотрят как на идиота.

[SAVYOL]

Гарантия 15 тыс. км для сцепления недопустимо мала.

Это не на сцепление гарантия 15000, а по ходу на всю машину, я им сказал на сервисе, что-бы убрали с плаката лишний нолик! А то написали 150000, а в реале всего 15000!!!