Печать

[Kensai]

Ребята, подскажите, где можно глянуть список сервисов от официального диллера, чтобы поехать на ремонт по каске?!
А если кто-то из представителей диллеров предложит своей сервис - буду очень признателен. Главное чтобы срок ремонта был не апрель месяц... а то я повешусь без машины...
Помогите пожалуйста!!!

[IV.art]

по каске можно поехать в те сервисы, с которыми работает твоя страховая...

или взять деньги и в любой

[Kensai]

страховая послала в очередь на конец апреля...
зачем оно мне надо?!

[К.Д.В.]

Какая страховая?

[IV.art]

ну тогда у тебя только вариант деньгами взять, больше никак..
а такие очереди у всех оф.дилеров

[Kensai]

Какая страховая?

Ресо Гарантия.

Представительство послало в москву... москва послала в филиал... замкнутый круг. на компромисс идти не желают.
В автостарте обещали сделать в декабре машину...
а можно ли направление отменить и взять деньгами?! и что нужно будет для этого?

[IV.art]

как правило:
- забрать из сервиса направление на ремон
- привезти его в страховую
- написать новое заявление на выплату
- дождаться калькуляции
- получить денег

тока имей виду, почти наверняка сумма будет меньше, чем требуется денег на ремонт у официалов

[Kensai]

тока имей виду, почти наверняка сумма будет меньше, чем требуется денег на ремонт у официалов

избежать можно как-то этого?
или снять машину с гарантии и пойти в компанию "чих-пых"?

[IV.art]

а причём тут гарантия?
ты ремонтироваться можешь где хочешь....

[Kensai]

а причём тут гарантия?
ты ремонтироваться можешь где хочешь....

пападробнее с этого момента?
при аварии гарантия на авто слетает?

[IV.art]

гарантия на что тебе нужна?
на краску разбитого крыла?
мы даже не знаем, какие у тебя повреждения, разве можно так тебе что-то посоветовать...

[IV.art]

гарания на автомобиль - это виртуальное слово сочетание
есть гарантия на конкретные его части, на каждую из них (по группам) свой срок гарантии... если ремон касается их замены, будет действовать гарантия продавшей тебе их конторы (того же дилера) на положенный срок. Восстановительным ремонтом страховые не занимаются, просто меняют детали (ну не считая мелких царапин). А если ремонт не касается этих деталей, то причём тут гарантия?

[Chepochem]

РЕСО точно работают с Автостартом в Капотне (у них в документах он идет как Автоспектр).
Страховая ОБЯЗАНА тебя отправить туда, куда ты хочешь из их списка.
В московском офисе Ресо есть список дилеров, куда они могут направить. Лучше выяснить на месте, кто там указан. На отказ отправлять тебя в нужное место, записываешь фамилию сотрудника, затем звонишь в Автостарт, и говоришь, что такой-такой не хочет тебя отправлять к ним. Поверь мне, Автостарту это не понравится, и они со своей стороны будут решать вопросы, того, что страховая не дает тебе выбор.
У Ресо есть еще служба контроля, можно написать заявление туда.
Как правило девочки на телефоне говорят только про Сим и Векту на Котляковской, но они работают по прямому договору, т.е. приехав к ним, не обязательно ехать в центральный офис. А про остальные сервисы они умалчивают.
Переделать направление можно в любой момент, пока ты не встал на ремонт, т.е. не открыл заказ-наряд в сервисе.

[Kensai]

направление переделывает центральный офис или может это сделать и филиал?
Чепочем - спасибо!

[Chepochem]

Где переделывают, к сожалению, не скажу.
Процедура переделки зависит от того, где был первичный осмотр повреждений.
Если тебя осмотривали эксперты прямо в Ресо, то просто приезжаешь к ним, эксперт повторно прямо на твоем направлении зачеркивает старый сервис, вписывает новый, ставит печати, и все, можешь ехать ремонтироваться. Если тебя осмотривали на выезде (машина не на ходу), то обязательно нужно убедиться, что твои документы (фотографии и акт осмотра) независимая экспертиза передала в офис страховой (в Ресо им достаточно копии по электронной почте). Независимую можно пинать по телефону, называя номер дела, телефон должен быть на акте осмотра.
Затем можно опять приезжать в Ресо и точно так же переделывать направление.
По поводу того, кто это может сделать... Если опять будут футболить, записывай фамилию всех футболивших сотрудников, звони в службу качества Ресо, и жалуйся туда.
Я когда выясняла, что будет, если, например, я попаду в аварию в Брянске, а застрахована я в Москве, они уверяли меня, что я могу подать все документы и ремонтироваться по месту пребывания машины. Т.е. футболить региональное представительство не имеет право...