Так, Ген! Еще очень важный момент.
Случаи по Пожару - редкие случаи в СК.
Поэтому, компетентных сотрудников - мало.
Очень советую тебе подробно всё расспросить по комплекту необходимых документов!!!!!!
Если видишь или чувствуешь по разговору, что перед тобой "молоденький" сотрудник -
требуй более компетентного!!!!! Просто оградишь себя от лишней беготни - не тот документ, не та печать, тут что-то не хватает, там не указали, не записали и т.д.
Или лучше подойти к начальнику отдела.
И кстати - запиши фамилии сотрудников кто ведет твое дело, № дела и нач.отдела урегулирования убытков - если повезет, начальник- мой знакомый. Хотя может он уже и не работает, но на всякий случай.