Печать

[сане4ек]

Привет всем!суть просьбы такова-некоторое время назад я производил ремонт по КАСКО у одного из дилеров Киа.была замена капота и лобового стекла.к самим заменам,а точнее работам вопросов не возникло,но вот по покраске капота возникло ну оооочень много вопросов.там были вкрапления грязи и шагрень по всему капоту.30.08 я пригнал машину на перекраску,хотел чтоб мне исправили данный косячек,но как то не с восторгом меня приняли в кузовном,сославшись на то,что шагрень и грязь это ГОСТ.машину то я конечно оставил,поставив их перед фактом что они не правы,но вопрос исправят ли они сие безобразие...так вот собственно сама просьба-может ли мне кто помочь составить досудебку или же другой какой документ,способный повлиять на них.просто собираюсь продавать авто,а с таким капотом вид как у битой машины

[a-s-grif]

Вы не правы, что приняли авто из ремонта - нужно было указать на недостатки , когда подписывали бумаги.
Но и сейчас вы имеете полное право составить претензию на автосервис на имя руководителя в произвольной форме с указанием причин вашего недовольства, желательно сфотографировать авто и видимо, надо раскошелиться на независимую экспертизу.
Здесь в форуме неоднократно писались претензии - воспользуйтесь поиском.

[albanec]

Привет всем!суть просьбы такова-некоторое время назад я производил ремонт по КАСКО у одного из дилеров Киа.была замена капота и лобового стекла.к самим заменам,а точнее работам вопросов не возникло,но вот по покраске капота возникло ну оооочень много вопросов.там были вкрапления грязи и шагрень по всему капоту.30.08 я пригнал машину на перекраску,хотел чтоб мне исправили данный косячек,но как то не с восторгом меня приняли в кузовном,сославшись на то,что шагрень и грязь это ГОСТ.машину то я конечно оставил,поставив их перед фактом что они не правы,но вопрос исправят ли они сие безобразие...так вот собственно сама просьба-может ли мне кто помочь составить досудебку или же другой какой документ,способный повлиять на них.просто собираюсь продавать авто,а с таким капотом вид как у битой машины

Если вопрос еще актуален, то напишите все подроднее, а вообще здесь  применяется Закон  " О Защите прав потребителей" и ГК РФ можете все описать подробнее и спросите на какой ГОСТ они ссылаются попробуем разбить их позицию, можно в личку написать

[Александр Дмитровский]

сообщите чем закончилось дело и его актуальность....

[сане4ек]

сообщите чем закончилось дело и его актуальность....

насчет актуальности я еще думаю,так как авто то я забрал,отполировали капот,но отполировали на от......сь,круги как после десятка арамоек(((.а мусор под краской так и не убрали.говорят " нуууу,как то вот так,но сделать мы ничего уже не можем".а ругаться я не умею,повозмущался,а толку ноль...

[Александр Дмитровский]

насчет актуальности я еще думаю,так как авто то я забрал,отполировали капот,но отполировали на от......сь,круги как после десятка арамоек(((.а мусор под краской так и не убрали.говорят " нуууу,как то вот так,но сделать мы ничего уже не можем".а ругаться я не умею,повозмущался,а толку ноль...

Как принимали авто? Какие документы на руках? Надеюсь повторно забирая авто,  данные негативные моменты отразили?

[сане4ек]

Как принимали авто? Какие документы на руках? Надеюсь повторно забирая авто,  данные негативные моменты отразили?

копия документов осталась у них,свою я нечаянно потерял.когда отдавал на полировку после их покраски то ничего не оформляли.как бы исправляли свой косяк(который до сих пор не признают)

[Александр Дмитровский]

копия документов осталась у них,свою я нечаянно потерял.когда отдавал на полировку после их покраски то ничего не оформляли.как бы исправляли свой косяк(который до сих пор не признают)

Это плохо, но несмертельно (про документ), собственно на полировку не надо было отдавать пока вопрос не решится. Чем меньше вмешательств на этапе обращения, тем лучше контролировать ситуацию, нельзя давать маневр обидчику (читай ответчику).  Обращение к ним было в претензионном порядке (письменно)? Или Вы проявили лояльность.

[krolik]

Саш по моему, если ты делал у официала то в течении полугода можешь обратиться по какому либо их косяку и они должны за свой счет все переделать, по крайней мере Ти рекс на выдаче моей машины мне так сказал, приехал через 3 дня к им - все переделали (доделали) но у меня к сожалению не в покраске вопрос был !!! у кого ты машину делал?

[kolhoznik]

в страховую жалуйтесь.

[krolik]

страховая тут ни при чем

[kolhoznik]

страховая тут ни при чем

вопрос тогда - причём тут сервис?
Согласно договору КАСКО, СК обязана устанить повреждения. Силами сервиса, СК это делает, т.к. перед потребителем отвечает СК, а сервис преред СК, т.к. сервис заключал договор с СК, а не потребителем.

[krolik]

вопрос тогда - причём тут сервис?
Согласно договору КАСКО, СК обязана устанить повреждения. Силами сервиса, СК это делает, т.к. перед потребителем отвечает СК, а сервис преред СК, т.к. сервис заключал договор с СК, а не потребителем.

Ремонт скорее всего был по направлению, ИМХО СК выполнила свои обязательства выдав направление, хозяин является третим лицом которое принимает ремонт и имеет право обратиться в течении полугода в сервис при выяснении косяков. и его не апет как сервис будет разруливать с СК свои косяки. ИМХО!!

[kolhoznik]

Ремонт скорее всего был по направлению, ИМХО СК выполнила свои обязательства выдав направление, хозяин является третим лицом которое принимает ремонт и имеет право обратиться в течении полугода в сервис при выяснении косяков. и его не апет как сервис будет разруливать с СК свои косяки. ИМХО!!

если СК выдаст направление на ремонт в париксмахерскую, она выполнит свои обязательства?

[PROlite]

ИМХО сначало письменная претензия, далее их отказ, независимая экспертиза ... насколько я знаю шагрень да есть допуск, но вкраплений быть не должно...