Печать

[duba]

Господа и дамы подскажите советом как быть?
Брат попал в ДТП. Виновником признали другого участника.


30 мая 2010 года на внутренней стороне мкад 14 км, в 17-10 была авария.
9 июня 2010 поехал в страховую, т.к. авария была сложная меня сразу направили в страховую виновника.
Так вот, 9 июня приехал в страховую. отдал документы: справку о дтп, копию постановления на виновника, копию паспорта, копию тех.осмотра, копию свидетельства о регистрации.
ему сказали, что бы 11 июня приехал опять к ним на экспертизу.
приехал 11 как и назначали, прошел экспертизу.
документов никаих не выдали, сказали, что позже перевонят и скажут на какую суммы они рассчитали. все!
неделю назад начал звонить узнавать, что такое, почему ничего нету. тетушка ответила, что дело найти не могут в своей базе. просили дать еще неделю, что бы поднять бумажные документы. Сегодня истекла неделя. Звонка не дождался. Позвонил им сам. Дали другой номер телефона (неделю назад был 149-3200, дали 140-3147), он либо занят, либо никто трубку не берет.
Страховая Гармед.

Никаких документов о том, что он к ним обращался у него на руках нет.
Как грамотно поступить, чтобы выбить деньги со страховой по осаге.
Ущерб довольно значительный. В сервисе прикинули, насчитали около 100 тыр.


Я предполагаю, что ему следует поехать в страховую и написать письменную претензию.
Но. Оригиналов документов (справки постановление и пр.) из ГИБДД у него нет. Он их отдал при первом обращении.
Никаких документальных свидетельств, что он в страховую вообще обращался у него нет.
Собственно на каком основании и о чем тогда писать претензию, в какой форме?
Или сначала ехать в ГИБДД собирать заново документы по ДТП?

заранее спасибо.

[аналитик]

(499) 140-31-47; 149-95-14 (факс)
Ул. Ярцевская, д. 8
Действительный член РСА

[Lelik]

Так, ну давайте пока без паники.
Телефонные разговоры с "тетушками"    (- можно еще и не такое услышать!!!!
Ну первое - что бы я сделала сама - подъехать туда,
где были сданы все документы.Если при Вашем визите, дело будет
не найдено, тогда обратиться к руководителю отдела и т.д
Я предполагаю, что не могут найти в базе по телефону -скорее всего  ошибка в № полиса, дела и т.д.- такое часто бывает...

Попробуйте начать с этого....

[Shlem]

Обычно страховая дает расписку о принятых документах, я бы без распаски не отдал бы им оригиналы!

[duba]

интересовался вчера у брата.
Ездил он к ним второй раз. Ничего ему не сказали. Сказали, звоните по телефону, только там вам могут сказать номер дела (для меня вообще непонятная ситуация, что в офисе не могут ответить на вопрос какой-то, а только по телефону). По телефону ему дозвониться так и не удалось.
Так что он написал претензию и отправил в страховую. И копии претензии в страхнадзор и в РСА.
Ждет.

[duba]

Господа, история получила продолжение, но не закончилась. Подскажите еще.

После написания претензии, страховая отозвалась, дело нашли, но убыток оценили в сумму 24 тысячи.
СЦ у оф. дилера насчитал ремонт на сумму свыше 100 тыс.
Вопрос: имеет ли смысл пытаться получить с СК больше денег или остается только чиниться за свой счет и через суд отбивать разницу у виновника ДТП?

Просто разница довольно существенная и у потерпевшего тупо не найдется столько свободных денег, чтобы за свой счет починиться.

Спасибо.

[аналитик]

После написания претензии, страховая отозвалась, дело нашли, но убыток оценили в сумму 24 тысячи.
СЦ у оф. дилера насчитал ремонт на сумму свыше 100 тыс.
Вопрос: имеет ли смысл пытаться получить с СК больше денег или остается только чиниться за свой счет и через суд отбивать разницу у виновника ДТП?

При сумме ущерба до 120 тыс. руб. виновник ДТП в суде смело будет посылать в п сад потерпевшего.
Так что в суд надо будет подавать исключительно на СК.
А её представителей вызывали на независимую экспертизу?
И только если сумма ремонта более 120 тыс. руб. - то в суд подаётся и на СК, и на виновника. И тогда суд обяжет сраховую выплатить 120 тыс. руб., а виновника - разницу, между стоимостью ремонта и 120 тыс. руб.

[duba]

независимой экспертизы никакой не делалось.
Была экспертиза и калькуляция проведена страховой компанией. Насчитали 24 тыс. руб.
И была отдельная предварительная калькуляция в СЦ у оф. дилера. Здесь озвучили на словах цифру в 100 с чем-то тыс. руб.

В общем, получается, что надо чиниться за свой счет, а потом все расходы (если не больше 120 тыс выйдет) предъявлять страховой в виде иска?

[Lelik]

А это и была.
Просто сотрудники НЭ, как правило находятся в СК.
Там  и произвели осмотр ТС.
Сотрудники СК (эксперты) проводят осмотр только по КАСКО (если без виновника).

А Вы не интересовались в СК, почему именно такая сумма 24т.р. к выплате????
Не объясняли Вам???