Сама себе и отвечаю-осталась в полной уверенности,что обманули! PROlite описал ситуацию,когда по ходу проведения ТО выясняется,что что-то менять не надо,т.е. работники сервиса сняли,посмотрели фильтр и сделали вывод,что его менять не надо-так сказать работу все-таки провели и имеют полное право взять деньги.На эту мысль меня натолкнул форум другого клуба,процитирую:"Можешь не делать ни чего,а все равно заплатишь столько,сколько положено.Так как в карте То написано,свечи прверка-замена,салон.фильтр проверка-замена,и т.д.Сняли проверили,не захотел менять поставили всё обратно.Но деньги возьмут за это..."
Другое дело когда изначально человек говорит,что знает,что у него все в порядке с фильтрами и даже лазить туда не нужно-тогда брать за это деньги необоснованно!