Это вызвало бы массовое увеличение очереди на всех диллерских СТО, что несомненно повлияло бы на качество обслуживания других
Вопросы очереди решаются записью. Клиент обращается на сервис и сервис ему сообщает, когда есть ближайшая возможность записаться.
Для сотрудника же сервиса, работающего в цехе с машиной, вообще не должно быть зависимости качества от длины очереди: зашла в зону машина, с ней заявка на работы, их нужно выполнить качественно и в срок.
Я соглашусь, что реализация функции пробивки по ВИНу через сайт это было бы сверхудобно, но это было бы только очередным бонусом в копилку благодарностей от клиентов.
Но уж как минимум на оф. сайте КМР должна была быть хотя бы какая-то информация об отзыве!
Собственно на английском сайте, как у нормальных людей,
такая информация имеется!.
А в прилагаемом пресс-релизе сообщается, что несмотря на то, что владельцы будут извещены, тем не менее тем, кто обеспокоен по факту данной информации, следует обратиться к своему дилеру: "
...any owner who is anxious about whether their vehicle is affected or not should contact their local dealer."
И почему-то никаких опасений по поводу очередей.
На российском же сайте только информация про "киапутешественников", да про открытие очередного дилерского центра.