Страницы: 1 ... 13 14 [15] 16 17 ... 142   Вниз
Автор Тема: Отзывная компания киа!  (Прочитано 520075 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Повышая уровень удовлетворенности клиентов КИА, проводит отзывные компании по замене и диагностике конструктивных "недоработок" выявленных в процессе эксплуатации, не зависимо сохранилась гарантия на машину или нет, все связанные с отзывной работы/услуги проводятся бесплатно.
ОД не оповещают об этом клиентов, поэтому необходимо позвонить либо написать на электронную почту любому ОД и уточнить по словацкому VIN попадает ли Ваш автомобиль под отзывную компанию.

На ED
Спойлер сообщениe cкрыто:
- замена хомутов бензобака,
- замена абсорбера бензобака,
- замена бензобака (при наличии трещин),
- проверка и замена главного тормозного цилиндра,
- проверка и ремонт проводки датчиков температуры окружающего воздуха и проводки интерфейсного модуля,
- замена замка водительской двери,
- замена ЭУР.

На FL
Спойлер сообщениe cкрыто:
- замена хомутов бензобака,
- замена абсорбера бензобака,
- замена бензобака (при наличии трещин)
- укрепление пружин,
- шланги тормозной системы (проверка, при необходимости замена).
- прошивка магнитолы

На JD
Спойлер сообщениe cкрыто:
масса отзывных...
боковые стекла царапаются... фары моргают TSB  No: KFR15-92-V051-JD-1
Официальная прошивка блока управления трансмиссией, которая убирает пинок при переключении на пониженную передачу
- Замена датчика температуры жидкости 6-ступенчатой АКПП... и т.д.

Часть файлов выложена: http://www.kia-bg.com/docs/techb/
Папка в облаке: https://cloud.mail.ru/public/3Zv9/QJW4N1u42
Проверить историю гарантийного обслуживания по VIN: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,67406.new.html#new
Спойлер сообщениe cкрыто:

Пример письма:
Добрый день.
Являюсь владельцем KIA CEED
Словацкий VIN: ______________
Подскажите пожалуйста, что подлежит замене по отзывной компании?
В т.ч. интересует замена хомутов крепления бензобака, проверка бензобака, замена абсорбера, пружин подвески, шланги тормозной системы.
С уважением

Подробнее:
Спойлер сообщениe cкрыто:
На ED
Спойлер сообщениe cкрыто:
- замена хомутов бензобака- замена абсорбера бензобака, - замена бензобака (при наличии трещин), Одно TSB No: KCE12-14-V220-ED;C21VA
- Проверка и замена главного тормозного цилиндра. TSB No: KRE10-41-V061-ED. Оснащенных электронной системой динамической стабилизации (ESP — Electronic Stability Program). Подробнее на http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24874.msg924485.html#msg924485

- Проверка и ремонт проводки датчиков температуры окружающего воздуха и проводки интерфейсного модуля. TSB No: KCE15-14-V030-ED
https://www.dropbox.com/s/xsazmr2q01pxe4z/20160201010530297_XUWOHQU7.doc?dl=0
http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=1706.msg41971  

- Неисправности замка водительской двери (не открывается) TSB No:  KFE08-91-V040-ED
   
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,11222.15.html

- ЭУР ЧЕРВЯЧНЫЙ ВАЛ ГИБКОЙ МУФТЫ ЗАМЕНА TSB No: KFE08-61-V040-ED  
   
Замена гибкой муфты червячного вала ЭУР 51315F00

На FL
Спойлер сообщениe cкрыто:
- укрепление пружин TSB  No:  KCE15-21-V070-ED  
- шланги тормозной системы (проверка, при необходимости замена) TSB  No: KCE15-41-V090-ED.
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24320.msg2706176.html#msg2706176
 тсб по прошивке магнитолы
https://yadi.sk/d/x6m9N5sns8oKC
(Тсб, инструкция, прошивка-в архиве).
Можно прошить самостоятельно.


На JD
Спойлер сообщениe cкрыто:
- замены двух фар
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,67651.0.html
KFE16-52-E160-TD JD  Прошивка блока трансмиссии от пинка АКПП
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,68347.0/topicseen.html
- Замена датчика температуры жидкости 6-ступенчатой АКПП  TSB KFR13-52-P010-AMJDQFSLTDTFUBVGVQXMYD по замене датчика 6 ступенчатой АКПП
https://yadi.sk/d/b5b6qOk-QqaHA
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,44864.645.html
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24320.new.html#new
 


и да, проверка на официальном сайте https://www.kia.ru/service/check/  не дает 100% достоверный ответ, звоните ОД и принудительно просите проверить свою машину по ВИНу
TOR~Ceed~A
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 30000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12413

  • Благодарности
    -Выданные: 511
    -Полученные: 296

« Ответ #210 : Июнь 18, 2010, 14:06:26 pm »
0

Звоню в Русьмоторс, а там ИПГ говорит что у них эта инфа еще не приходила. Звоните на след. неделе.


Я звонила им в Русьмоторс еще на прошлой неделе и информация была (хотя ИПГ очень удивился,откуда у меня вообще информация об отзыве машин)-так что слукавил ИПГ ! Мою машину он пробил и сказал,что не подлежит отзыву.
Записан
Metronom
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation Москва СВАО

    Авто: Kia Ceed 1.6 AT
    ODO 25800 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #211 : Июнь 18, 2010, 14:12:49 pm »
0

по данной ссылке мой вин нашли... и что это значит? Там что-то предлагают купить....
дата вроде 20090611
Это и есть дата изготовления авто :) покупать там ничего не нужно просто прописать словацкий вин и узнать дату и всё!
Для успокоения души позвоните своему дилеру у них уже есть списки или ждите звонка от него.
Проверка по вин у них бесплатная!!! Это у них как я понял платная для поиска зап.частей итд.
« Последнее редактирование: Июнь 18, 2010, 14:20:36 pm от Metronom »
Записан
AScher
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation Москва [Дорогоми.../...тино]

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 430

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 4

« Ответ #212 : Июнь 18, 2010, 14:13:41 pm »
0

Просто они не хотят время тратить на это! товарищу geka555 я помог, хотя чем помог - ви-код в базе
"отзываемых"
Записан
Место для линеечек:
 
galinda
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation москва

    ODO 85000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 76

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 2

« Ответ #213 : Июнь 18, 2010, 15:41:11 pm »
0

Добрый день!
Объясните пожалуйста что вообще происходит? Почитала тему, видимо не очень внимательно, раз уж ничего не поняла, позвонила к своему дилеру и спросила по поводу акции КМР по отзыву, на что мне ответили "вашей фамилии в списке нет, с вашей машиной все ок"

и как теперь спать спокойно?

Записан
[/URL]
TOR~Ceed~A
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 30000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12413

  • Благодарности
    -Выданные: 511
    -Полученные: 296

« Ответ #214 : Июнь 18, 2010, 15:46:27 pm »
0

Добрый день!
Объясните пожалуйста что вообще происходит? Почитала тему, видимо не очень внимательно, раз уж ничего не поняла, позвонила к своему дилеру и спросила по поводу акции КМР по отзыву, на что мне ответили "вашей фамилии в списке нет, с вашей машиной все ок"

и как теперь спать спокойно?



Ну я после такого ответа своего дилера сплю спокойно.Даже вот в Белогорье смотались-1400 км туда-обратно.Все хорошо.
Записан
bocman
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation Злектросталь

    Авто: Kia Ceed 1.6 MT
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 31

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

« Ответ #215 : Июнь 18, 2010, 16:27:22 pm »
0

Сегодня был в АВТО-СТАРТЕ на МКАД 15 км посмотрели , вердикт: менять не нужно ГТЦ. Как я понял менять нужно только те ГТЦ которые были изготовлены С 1 марта по 31 июля 2008 г. и при условии что машинка оснащена ЕСП.
« Последнее редактирование: Июнь 18, 2010, 16:29:33 pm от bocman »
Записан
Мурзилка
  • Hero Member
  • *****

  • Israel Понаехательск, САО



    ODO 12000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9549

  • Благодарности
    -Выданные: 105
    -Полученные: 96

  • Добрейшей души человек!
« Ответ #216 : Июнь 18, 2010, 16:27:56 pm »
0

Добрый день!
Объясните пожалуйста что вообще происходит? Почитала тему, видимо не очень внимательно, раз уж ничего не поняла, позвонила к своему дилеру и спросила по поводу акции КМР по отзыву, на что мне ответили "вашей фамилии в списке нет, с вашей машиной все ок"

и как теперь спать спокойно?


А если бы тему не прочитали, продолжали бы спаить спокойно? Есть в машине ЕСП, надо проверить, нет ЕСП, продолжайте спать сладко :) Не вводжите себя в панику, все нормально, а таких МПГ, с такими заявлениями надо гнать в шею. Пробивается ВИН авто, а не Ваша фамилия.

ИМХО, от вас просто отбрехались.
Записан
Škoda Octavia A5 1.8 TSI 6АКПП Elegance + WR6
galinda
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation москва

    ODO 85000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 76

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 2

« Ответ #217 : Июнь 18, 2010, 16:36:02 pm »
0

неа не спала, тк вчера нарыла статью   http://autorambler.ru/journal/events/17.06.2010/560960442/  записалась на замену масла на К39 и заодно все проверю, тем более что с ESP как-то странно работает, то включается, то выключается иногда моргает, короче не знаю что там и как, но себя уже накрутила
Записан
[/URL]
Мурзилка
  • Hero Member
  • *****

  • Israel Понаехательск, САО



    ODO 12000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9549

  • Благодарности
    -Выданные: 105
    -Полученные: 96

  • Добрейшей души человек!
« Ответ #218 : Июнь 18, 2010, 16:38:26 pm »
0

неа не спала, тк вчера нарыла статью   http://autorambler.ru/journal/events/17.06.2010/560960442/  записалась на замену масла на К39 и заодно все проверю, тем более что с ESP как-то странно работает, то включается, то выключается иногда моргает, короче не знаю что там и как, но себя уже накрутила
Берегите нервы. Чтож все такие мнительные и легко накручиваемые?  8( 8( 8(
Записан
Škoda Octavia A5 1.8 TSI 6АКПП Elegance + WR6
galinda
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation москва

    ODO 85000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 76

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 2

« Ответ #219 : Июнь 18, 2010, 16:41:08 pm »
0

потому что бабы :D
Записан
[/URL]
Мурзилка
  • Hero Member
  • *****

  • Israel Понаехательск, САО



    ODO 12000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9549

  • Благодарности
    -Выданные: 105
    -Полученные: 96

  • Добрейшей души человек!
Записан
Škoda Octavia A5 1.8 TSI 6АКПП Elegance + WR6
galinda
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation москва

    ODO 85000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 76

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 2

« Ответ #221 : Июнь 18, 2010, 16:44:18 pm »
0

да я знаю, с чувством юмора у меня все отлично B)
Записан
[/URL]
+Beholder+
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва


    ODO 10500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 709

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 4

« Ответ #222 : Июнь 18, 2010, 19:41:00 pm »
0

Это вызвало бы массовое увеличение очереди на всех диллерских СТО, что несомненно повлияло бы на качество обслуживания других
Вопросы очереди решаются записью. Клиент обращается на сервис и сервис ему сообщает, когда есть ближайшая возможность записаться.
Для сотрудника же сервиса, работающего в цехе с машиной, вообще не должно быть зависимости качества от длины очереди: зашла в зону машина, с ней заявка на работы, их нужно выполнить качественно и в срок.
Я соглашусь, что реализация функции пробивки по ВИНу через сайт это было бы сверхудобно, но это было бы только очередным бонусом в копилку благодарностей от клиентов.

Но уж как минимум на оф. сайте КМР должна была быть хотя бы какая-то информация об отзыве!

Собственно на английском сайте, как у нормальных людей, такая информация имеется!.
А в прилагаемом пресс-релизе сообщается, что несмотря на то, что владельцы будут извещены, тем не менее тем, кто обеспокоен по факту данной информации, следует обратиться к своему дилеру: "...any owner who is anxious about whether their vehicle is affected or not should contact their local dealer."
И почему-то никаких опасений по поводу очередей.

На российском же сайте только информация про "киапутешественников", да про открытие очередного дилерского центра.  sux
« Последнее редактирование: Июнь 18, 2010, 19:43:37 pm от +Beholder+ »
Записан
Cep
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation Московская обл., г. Чехов

    Авто: Kia Ceed 1.6 MT
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 277

  • Благодарности
    -Выданные: 38
    -Полученные: 0

« Ответ #223 : Июнь 18, 2010, 20:21:40 pm »
0

Я звонила им в Русьмоторс еще на прошлой неделе и информация была (хотя ИПГ очень удивился,откуда у меня вообще информация об отзыве машин)-так что слукавил ИПГ ! Мою машину он пробил и сказал,что не подлежит отзыву.

Сегодня звонил в Русьмоторс (Юж. Бутово), просил пробить по ВИНу машину, сказали что информции от отдела гарантии еще нет, просили перезвонить в понедельник.
Записан
TOR~Ceed~A
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 30000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12413

  • Благодарности
    -Выданные: 511
    -Полученные: 296

« Ответ #224 : Июнь 18, 2010, 20:28:18 pm »
0

Сегодня звонил в Русьмоторс (Юж. Бутово), просил пробить по ВИНу машину, сказали что информции от отдела гарантии еще нет, просили перезвонить в понедельник.

Ну что могу сказать-я видимо их застала врасплох,позвонив первая,а теперь они подготовились к звонкам. :D Я думаю,что раз на тот момент информация была на Каширке,то и в Руси она появилась тогда же.
« Последнее редактирование: Июнь 18, 2010, 20:32:22 pm от TOR~Ceed~A »
Записан
Страницы: 1 ... 13 14 [15] 16 17 ... 142   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


 

Новые фотографии галереи. Добавь и свою!
СМОТРЕТЬ ЕЩЕ! :)...
     3   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 


FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  33 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации
Реклама: