Страницы: 1 ... 80 81 [82] 83 84 ... 142   Вниз
Автор Тема: Отзывная компания киа!  (Прочитано 520626 раз)
0 Пользователей и 2 Гостей смотрят эту тему.
Повышая уровень удовлетворенности клиентов КИА, проводит отзывные компании по замене и диагностике конструктивных "недоработок" выявленных в процессе эксплуатации, не зависимо сохранилась гарантия на машину или нет, все связанные с отзывной работы/услуги проводятся бесплатно.
ОД не оповещают об этом клиентов, поэтому необходимо позвонить либо написать на электронную почту любому ОД и уточнить по словацкому VIN попадает ли Ваш автомобиль под отзывную компанию.

На ED
Спойлер сообщениe cкрыто:
- замена хомутов бензобака,
- замена абсорбера бензобака,
- замена бензобака (при наличии трещин),
- проверка и замена главного тормозного цилиндра,
- проверка и ремонт проводки датчиков температуры окружающего воздуха и проводки интерфейсного модуля,
- замена замка водительской двери,
- замена ЭУР.

На FL
Спойлер сообщениe cкрыто:
- замена хомутов бензобака,
- замена абсорбера бензобака,
- замена бензобака (при наличии трещин)
- укрепление пружин,
- шланги тормозной системы (проверка, при необходимости замена).
- прошивка магнитолы

На JD
Спойлер сообщениe cкрыто:
масса отзывных...
боковые стекла царапаются... фары моргают TSB  No: KFR15-92-V051-JD-1
Официальная прошивка блока управления трансмиссией, которая убирает пинок при переключении на пониженную передачу
- Замена датчика температуры жидкости 6-ступенчатой АКПП... и т.д.

Часть файлов выложена: http://www.kia-bg.com/docs/techb/
Папка в облаке: https://cloud.mail.ru/public/3Zv9/QJW4N1u42
Проверить историю гарантийного обслуживания по VIN: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,67406.new.html#new
Спойлер сообщениe cкрыто:

Пример письма:
Добрый день.
Являюсь владельцем KIA CEED
Словацкий VIN: ______________
Подскажите пожалуйста, что подлежит замене по отзывной компании?
В т.ч. интересует замена хомутов крепления бензобака, проверка бензобака, замена абсорбера, пружин подвески, шланги тормозной системы.
С уважением

Подробнее:
Спойлер сообщениe cкрыто:
На ED
Спойлер сообщениe cкрыто:
- замена хомутов бензобака- замена абсорбера бензобака, - замена бензобака (при наличии трещин), Одно TSB No: KCE12-14-V220-ED;C21VA
- Проверка и замена главного тормозного цилиндра. TSB No: KRE10-41-V061-ED. Оснащенных электронной системой динамической стабилизации (ESP — Electronic Stability Program). Подробнее на http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24874.msg924485.html#msg924485

- Проверка и ремонт проводки датчиков температуры окружающего воздуха и проводки интерфейсного модуля. TSB No: KCE15-14-V030-ED
https://www.dropbox.com/s/xsazmr2q01pxe4z/20160201010530297_XUWOHQU7.doc?dl=0
http://ceedclub.ru/forums/index.php?topic=1706.msg41971  

- Неисправности замка водительской двери (не открывается) TSB No:  KFE08-91-V040-ED
   
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,11222.15.html

- ЭУР ЧЕРВЯЧНЫЙ ВАЛ ГИБКОЙ МУФТЫ ЗАМЕНА TSB No: KFE08-61-V040-ED  
   
Замена гибкой муфты червячного вала ЭУР 51315F00

На FL
Спойлер сообщениe cкрыто:
- укрепление пружин TSB  No:  KCE15-21-V070-ED  
- шланги тормозной системы (проверка, при необходимости замена) TSB  No: KCE15-41-V090-ED.
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24320.msg2706176.html#msg2706176
 тсб по прошивке магнитолы
https://yadi.sk/d/x6m9N5sns8oKC
(Тсб, инструкция, прошивка-в архиве).
Можно прошить самостоятельно.


На JD
Спойлер сообщениe cкрыто:
- замены двух фар
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,67651.0.html
KFE16-52-E160-TD JD  Прошивка блока трансмиссии от пинка АКПП
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,68347.0/topicseen.html
- Замена датчика температуры жидкости 6-ступенчатой АКПП  TSB KFR13-52-P010-AMJDQFSLTDTFUBVGVQXMYD по замене датчика 6 ступенчатой АКПП
https://yadi.sk/d/b5b6qOk-QqaHA
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,44864.645.html
http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24320.new.html#new
 


и да, проверка на официальном сайте https://www.kia.ru/service/check/  не дает 100% достоверный ответ, звоните ОД и принудительно просите проверить свою машину по ВИНу
swetlana
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Оренбург- пригород

    ODO 180000 km

    Награды:
    Лучший ловец снежинок :)
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2295

  • Благодарности
    -Выданные: 20
    -Полученные: 12

« Ответ #1215 : Март 15, 2016, 04:38:09 am »
0

45 дней- это без выходных? Мне так сказали
Записан
[/img][/url]
Ivan1984
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation

    ODO 170000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10915

  • Благодарности
    -Выданные: 184
    -Полученные: 159

« Ответ #1216 : Март 15, 2016, 09:06:39 am »
2

вроде 45 дней.
машину забрали?
какие доки есть?
Подменное авто просить...
Подменные авто они как кошки в тёмной комнате, попробуй найди))
Записан
swetlana
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Оренбург- пригород

    ODO 180000 km

    Награды:
    Лучший ловец снежинок :)
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2295

  • Благодарности
    -Выданные: 20
    -Полученные: 12

« Ответ #1217 : Март 15, 2016, 11:27:36 am »
0

Ребятки, проясните:
Сколько максимум ждать зап.части?
И что предпринять при просрочке?
Мне уже 3 недели "идёт"бензобак с абсорбером+резинки.
Я уже на вас ориентируюсь- как во Владимир придут, тогда и мой бак наверно появится на горизонте.
А насчёт подменных авто не вдавалась в подробности, их наверно, если по гарантии что-то случается дают, а здесь негарантия, а отзывная. Так или не так? Поправьте

Записан
[/img][/url]
sanni
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation г.Владимир

    Авто: Kia Ceed 1.6 MT
    ODO 100000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 276

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 18

  • Золотые ворота
« Ответ #1218 : Март 15, 2016, 12:35:40 pm »
0

вроде 45 дней.
машину забрали?
какие доки есть?
Подменное авто просить..
Мне бак в январе пропаяли, потек.
Через 2 недели отзывная по ним.
Инженер обещал заменить, а вместе с баком и абсорбер(всё вместе).
Из док-ов, заказ наряд, где написано, что произведена замена абсорбера и осмотр бензобака.
Когда подписывал-указал на это.
О.Д. заверил, что поменяют потом вместе с баком.
Вот и задумался..Четвертая неделя пошла. Хотя изначально инженер по гарантии сказал, что баки есть в Москве и будут через недельку-две...
Записан
sypermen
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation 'Москва'

    ODO 100000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 421

  • Благодарности
    -Выданные: 6
    -Полученные: 0

« Ответ #1219 : Март 15, 2016, 13:12:22 pm »
0

Бак мы ждем 45 рабочих дней, я это значит что 9 недель. далее претензию писать надо! Тем кому поменяли сразу бак, значит поставили старого образца. Т.К. и абсорбер и бак идут нового образца, старый бак и абсорбер дилер обязан отправить производителю в подтверждение замены, но вроде только после 90 гарантийных дней на новую запчасть.
мне заказали в 20-ых числах и пока тишина! машину забрал сразу, в заказ наряде дилер написал, что эксплуатацию запрещает. т.к. трещина у меня под хомутом, подложил кусочек хозяйственного мыла и все, ок. =)
Записан
AlexVV
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва. ЮАО



    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 20336

  • Благодарности
    -Выданные: 259
    -Полученные: 191

« Ответ #1220 : Март 15, 2016, 13:24:43 pm »
0

Инженер обещал заменить, а вместе с баком и абсорбер(всё вместе).
Из док-ов, заказ наряд, где написано, что произведена замена абсорбера и осмотр бензобака.
Когда подписывал-указал на это.
О.Д. заверил, что поменяют потом вместе с баком.
Остается сделать вывод, что машину не забрали.
На мой взгляд бодаться с ними пока не стоит, ждать и напоминать звонками, четко обещал "завтра после обеда", звонок после обеда. Звонишь, напоминаешь о себе?
Записан


КАСКО, ОСАГО и ДСАГО это Здорово!
sypermen
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation 'Москва'

    ODO 100000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 421

  • Благодарности
    -Выданные: 6
    -Полученные: 0

« Ответ #1221 : Март 15, 2016, 16:42:21 pm »
0

Мой обновленный бак пришел. Записался на субботу на 19.03.16=)
Записан
swetlana
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Оренбург- пригород

    ODO 180000 km

    Награды:
    Лучший ловец снежинок :)
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2295

  • Благодарности
    -Выданные: 20
    -Полученные: 12

« Ответ #1222 : Март 15, 2016, 18:33:01 pm »
0

Это значит и к нам скоро баки дойдут, раз в Москве появились, наверно так.
Записан
[/img][/url]
sanni
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation г.Владимир

    Авто: Kia Ceed 1.6 MT
    ODO 100000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 276

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 18

  • Золотые ворота
« Ответ #1223 : Март 15, 2016, 19:48:15 pm »
0

Остается сделать вывод, что машину не забрали.
На мой взгляд бодаться с ними пока не стоит, ждать и напоминать звонками, четко обещал "завтра после обеда", звонок после обеда. Звонишь, напоминаешь о себе?
Конечно машину не оставил.
В данный момент течи нет.
Сегодня звонил, просили в пятницу позвонить после обеда.
Правда разговаривал с другим инженером по гарантии(у нас их 3 человека...)
Записан
Halit
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва Марьино


    ODO 10000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1085

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 4

« Ответ #1224 : Март 15, 2016, 22:33:02 pm »
0

Это значит и к нам скоро баки дойдут, раз в Москве появились, наверно так.
А вообще объясните - по отзывной меняют в любом случае или только при наличии каких либо проблем?
Записан
Сервис в который я никогда не обращусь:
ЮСТА
МОНТАЖАВТО
МАРЬИНО-АВТО
AlexVV
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва. ЮАО



    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 20336

  • Благодарности
    -Выданные: 259
    -Полученные: 191

« Ответ #1225 : Март 15, 2016, 22:49:57 pm »
0

по отзывной меняют
Выявляется производственный брак, соответственно добросовестный производитель его устраняет.
Записан


КАСКО, ОСАГО и ДСАГО это Здорово!
Halit
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва Марьино


    ODO 10000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1085

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 4

« Ответ #1226 : Март 16, 2016, 11:04:32 am »
0

Выявляется производственный брак, соответственно добросовестный производитель его устраняет.

то есть осматривают бак и если он цел то его не меняют. Через месяц он лопнул, но это уже моя проблема???
Записан
Сервис в который я никогда не обращусь:
ЮСТА
МОНТАЖАВТО
МАРЬИНО-АВТО
AlexVV
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва. ЮАО



    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 20336

  • Благодарности
    -Выданные: 259
    -Полученные: 191

« Ответ #1227 : Март 16, 2016, 11:36:22 am »
0

то есть осматривают бак и если он цел то его не меняют. Через месяц он лопнул, но это уже моя проблема???
Согласитесь логика в этом есть.

У Вас лопнул без физ.контакта через месяц после осмотра и ОД не стал меняет? Вероятно тогда без экспертизы не обойтись.
Записан


КАСКО, ОСАГО и ДСАГО это Здорово!
Fayst
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation 'Брянск'

    ODO 94000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 64

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #1228 : Март 16, 2016, 12:17:21 pm »
0

Позвонил БН-Моторс Брянск. Подходит мой авто или нет? Вин не спросили только номерной знак сказали все проверят перезвонят.
Как то странно, хотя по номеру авто сказали ФИО владельца. Подожду что будет дальше.
Записан
Halit
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва Марьино


    ODO 10000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1085

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 4

« Ответ #1229 : Март 16, 2016, 12:50:45 pm »
0

Позвонил БН-Моторс Брянск. Подходит мой авто или нет? Вин не спросили только номерной знак сказали все проверят перезвонят.
Как то странно, хотя по номеру авто сказали ФИО владельца. Подожду что будет дальше.
В понедельник позвонил в хваленый МАРЬИНО-АВТО, та же ситуация - тишина. Сегодня в 11 опять позвонил - напомнил по поводу понедельника. Опять записали тел. и гос. номер - на данное время тишина.
Записан
Сервис в который я никогда не обращусь:
ЮСТА
МОНТАЖАВТО
МАРЬИНО-АВТО
Страницы: 1 ... 80 81 [82] 83 84 ... 142   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


 

Новые фотографии галереи. Добавь и свою!
СМОТРЕТЬ ЕЩЕ! :)...
     2   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 


FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  33 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации
Реклама: