Да, с Экзистом это бывает. Мне выдали фильтр вообще от другой машины, оказалось перепутали заказы. Это выяснилось при ТО и мне пришлось покупать фильтр на сервисе, а там он стоит на штуку дороже. Потом, правда, после небольшого геморроя поменяли, для этого пришлось самому созваниваться с тем, кто его получил (он тоже ничего не знал) и обменивать фильтры через Экзист.