Печать

[Shestipaliy]

Вообщем, ситуация такова. Я изучил свою гарантийную книжку, где про условия гарантии было написано, что отказать могут в том случае если ТО вообще не делать или перебробег > 1000 км. А к 12 месяцам у меня было всего тысяч 10 пробега. А сейчас 12500 и 12 месяцев прошло месяца уже 3 назад. Позвонил в сервис там сказали, что я уже припозднился и могу слететь с гарантии. Почему? Я подписывался под гарантией где черным по белому написано, а вернее ничего не написано про сроки, а только про перепробег по расстоянию. Они мне конечно другое говорят, но говорить могут что угодно, а в документах написано противоположное. Может кто попадал в такую ситуацию, как мне быть?

[AlexVV]

Внимательней почитайте.
ТО каждые 15тыс. или каждые 12 месяцев,
в зависимости что наступит раньше.

[Shestipaliy]

В моей сервисной книжке, в месте где указано на что не распространяется гарантия, написано дословно:

- Ущерб в результате неполного обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром, не выполнение планового планового Технического Обслуживания (далее ТО) или значительный, более 1000 км, перепробег между плановыми ТО), а так же виды коррозии обусловленные недостаточным уходом, плохим обращением и\или не соблюдением условий осмотра кузова, на наличие коррозии и дефектов лакокрасочного покрытия, с последующим устранением.

То есть про ограничения по времени у меня ничего не написано. Я так понял, что есть другая более поздняя сервисная книжка, где написано про 30 дней. Но у меня такого нет. И подписывался я под условиями гарантии где про 30 дней ничего нет. Я же могу это использовать в качестве аргумента в дискуссии?

[Trener]

Могу лишь сказать, что уже сказано выше. Нужно более внимательно изучать Вашу сервисную книжку.

Вот тут: http://www.kia.ru/service/download/ можно посмотреть сетку технического обслуживания.

[Shestipaliy]

Могу лишь сказать, что уже сказано выше. Нужно более внимательно изучать Вашу сервисную книжку.

Вот тут: http://www.kia.ru/service/download/ можно посмотреть сетку технического обслуживания.

Ну так это новые сервисные книжки, а у меня старая, но т.к. я подписался под старыми гарантийными условиями, то, следовательно, должны действовать они. А то как это получается, у меня есть документ, согласно которому я и действовал, а потом оказывается что они что то поменяли, а я об этом даже не в курсе.

[Lazzer]

- Ущерб в результате неполного обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром, не выполнение планового планового Технического Обслуживания (далее ТО) или значительный, более 1000 км, перепробег между плановыми ТО), а так же виды коррозии обусловленные недостаточным уходом, плохим обращением и\или не соблюдением условий осмотра кузова, на наличие коррозии и дефектов лакокрасочного покрытия, с последующим устранением.

То есть про ограничения по времени у меня ничего не написано. Я так понял, что есть другая более поздняя сервисная книжка, где написано про 30 дней. Но у меня такого нет. И подписывался я под условиями гарантии где про 30 дней ничего нет. Я же могу это использовать в качестве аргумента в дискуссии?

Под фразой "планового Технического Обслуживания" как раз и понимается ТО после 12, 24 и т.д. месяцев. Вы как раз не выполнили плановый ТО (в нужный срок).

[AlexVV]

где написано про 30 дней. Но у меня такого нет. И подписывался я под условиями гарантии где про 30 дней ничего нет.

Что за 30 дней?
Вам уже отказали в гарантийном обслуживании?
ТО прошли?

и могу слететь с гарантии.

С гарантии снять не могут, но могут отказать в гарантийном обслуживании какого то из механизмов (например двигатель - на ТО обязательная замена масла в двигателе), в случае если докажут, что этот механизм вышел из строя в следствии несвоевременного прохождения ТО.

Поэтому лучше поскорее пройти ТО.

[TOR~Ceed~A]

Был уже подобный вопрос на форуме где-то.Именно про старую книжку,в итоге и в старой книжке человек все-таки нашел ро упоминание именно в месяцах про ТО,а не в км.Увы.В общем-то это нормальная,стандартная формулировка.Я еще не встречала ни одного автомобиля,где бы не было ограничения по обоим показателям-и по пробегу и по месяцам-в зависимости,что наступит раньше.И еще в руководстве по эксплуатации есть упоминание по срокам ТО,а сервисная книжка может на это руководство ссылаться.И действительно допускается небольшой перепробег-1 месяц (30 дней) или 1000 км.

[TOR~Ceed~A]

В моей сервисной книжке, в месте где указано на что не распространяется гарантия, написано дословно:

А Вы ее всю прочитайте,еще до того места,где про гарантию написано.Там как раз разные условия тоже описаны.

[Shestipaliy]

Что за 30 дней?
Вам уже отказали в гарантийном обслуживании?
ТО прошли?

Нет у меня пока не было вопросов по гарантийному обслуживанию. Просто так получилось, что я только сейчас спохватился). А на будущее не хочется проблем с гарантией. И я сейчас думаю как мне лучше поступить. А насколько вообще реально что они не прицепятся за сам факта задержки ТО, ониж все что угодно написать могут... Или вот не знаю, ну поворотник у меня перестанет работать а они оп сразу а вы ТО не прошли)).

[AlexVV]

И я сейчас думаю как мне лучше поступить.

Ну если бы перепробег по км. был, то можно было бы попробовать "договорится", а у Вас даты...

ИХМО делать быстрее ТО.

Можно задать вопросы ОД:
http://ceedclub.ru/forums/index.php?board=118.0
лучше тут http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2045.0.html

А насколько вообще реально что они не прицепятся за сам факта задержки ТО, ониж все что угодно написать могут...

Поставят в сервисную книжку (СК) запись и печать, что ТО пройдено в такую то дату.

Или вот не знаю, ну поворотник у меня перестанет работать а они оп сразу а вы ТО не прошли)).

Должны будут предоставить официальный (печать, подпись) отказ с обоснованием.
Как бороться. Поиском поищите есть темы http://ceedclub.ru/forums/index.php?action=gogosearch

[Shestipaliy]

ИХМО делать быстрее ТО.

Да от сделать побыстрее останавливает теоретическая возможность "договориться". Пока что ищу такие возможности). И вообще им же по идее уже все равно на два я месяца опоздал или там на три... Делать скорее из соображений необходимости этого для машины?

[engineer]

Извиняюсь, что вклиниваюсь не совсем по теме, но есть такая мысль, а с ней вопрос (пока чисто теоретический):
Покупаю новую машину, в первый год езжу не особо активно, через 12 мес имею пробег <15000, пусть будет 5000км. Прохожу ТО-1, т.к. прошёл 1 год. Далее начинаю ездить активнее. И тут возникает ситуация - на каком пробеге проходить следующее ТО (при условии, что всё происходит в течение одного года)? варианты: 1) 5000+15000; 2) 30000км. Опираясь на сетку, выбираем вариант №2, но получается, что к 30000км машина пройдёт без ТО уже 25000

[Leorik]

спасибо, что подняли тему.
езжу в целом мало  100% за год 15000 км. не накатаю.
мне значит делать ТО надо будет просто через 12 месяцев. так!? 

[PROlite]

спасибо, что подняли тему.
езжу в целом мало  100% за год 15000 км. не накатаю.
мне значит делать ТО надо будет просто через 12 месяцев. так!? 

Так!