Печать

[Shikaka]

  тогда надо каждому ОД написать заяву на машину, при таком варианте машину ждать меньше всего надо будет  

[Riff Oceanic]

ДА, все вот так вот тупо У менеджеров один иснтрумент - база данных с планами поставок, на которые они не влияют. Увеличить продажи машин они не могут, их основная задача - впаривание допов.

+5! Именно так (чуть ли не дословно!!!!) говаривал мне менеджер   в одном из салонов (ему было скучно, а так слово-за слово, перекур и т.п.)...

[Shikaka]

+5! Именно так (чуть ли не дословно!!!!) говаривал мне менеджер  в одном из салонов (ему было скучно, а так слово-за слово, перекур и т.п.)...

иногда жалею что не курю.

[SPrize]

Читаю и думаю как же повезло..Звонок в авто-старт-есть такая комплектация и цвет  - ответ - есть приезжайте...приезжаю отдаю предоплату..через 2 дня машина у салона

[kuzik]

Читаю и думаю как же повезло..Звонок в авто-старт-есть такая комплектация и цвет  - ответ - есть приезжайте...приезжаю отдаю предоплату..через 2 дня машина у салона

Поздравляю.

[Gaid]

Я обзванивал всех дилеров питерских на предмет нужной мне комплектации (FL 1.6 AT Luxe) - оказалась только одна такая машина в ПЛТ. Но мне удобнее было в "Солнечном ветре" покупать - они ее за предоплату в 10% у ПЛТ забрали и привезли к себе, а дальше я внес остальные 90% и уехал на машине в тот же день Предварительно ездил в ПЛТ и осматривал там "свою" машину на предмет косяков сборки/повреждений и пр.

[i-m-k]

Вот, например, у Volkswagen зачетно сделано.. http://cars.volkswagen.ru/search/index.php?model=polo5

[maloii]

К сожалению я скорее всего не стану сидоводом. Ситуация такая. Месяц назад заказал машинку - люкс АТ. Неделю назад менеждер сказал, что машинка нарисовалась. Пару дней ждал когда на неё прийдет ПТС. Ещё три дня когда привезут саму машину с центрального склада. Сегодня наконец машина в салоне. Звною менеджеру - он сегодня выходной, ПТС случайно отправили в Реутов - завтра наконец должно всё собраться воедино: менеджер+птс+машина. Теперь самое грустное. В разговоре менеджер настойчиво (это ещё мягко сказано) навязывал допы. Когда ему категорично было сказано, что денег нет и кроме ковриков мы ничего не приобретём, то он озвучил, что машина скорее всего нам не достанется, а уйдёт более сговорчивым клиентам, готовым оплатить втридого дополнительное оборудование, а нам приёдётся ждать другую машину и не факт, что она также не уйдёт к другим, более денежным клиентам. И так будет пока не исчезнет дефицит на люксы. Вот такая политика в московских салонах. Эхххх, чую что прийдется на октавии кататься...

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ — ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ)

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

[maloii]

Обдумав ситуацию повторно пришел в выводу что дело конкретно для судебных разбирательств. Продавец продает товар, так же пытается продать ещё один товар. Покупателя не устраивает цена другова товара и по этой причине продавец отказывается продать первый товар. Сома попытка впарить описана законом, но тут как бы все находится на договорном этапе. Получается экономические взаимоотношения переходят на личностные. Продавец отказывает продать товар покупателю потому что он ему не понравился, не понравилось что он не сговорчив. А это уже можно рассматривать на уровни конституции РФ, продавец тупо обидел человека тем что он не достоин, или беден, или ещё чего. То есть оскорбление на лицо. Или я не прав?

[Dohtur]

Обдумав ситуацию повторно пришел в выводу что дело конкретно для судебных разбирательств. Продавец продает товар, так же пытается продать ещё один товар. Покупателя не устраивает цена другова товара и по этой причине продавец отказывается продать первый товар. Сома попытка впарить описана законом, но тут как бы все находится на договорном этапе. Получается экономические взаимоотношения переходят на личностные. Продавец отказывает продать товар покупателю потому что он ему не понравился, не понравилось что он не сговорчив. А это уже можно рассматривать на уровни конституции РФ, продавец тупо обидел человека тем что он не достоин, или беден, или ещё чего. То есть оскорбление на лицо. Или я не прав?

Продавец в данном случае не физическое лицо - менеджер, а юридическое лицо - ОД. Договор с ним подписывается, а не с менеджером. Поэтому все эти действия менеджера даже если они санкционированы руководством юридического лица могут привести к следующим событиям:
- заказчик может написать жалобу руководству Продавца;
- может пожаловаться в Роспотребнадзор;
- может пожаловаться в КИА Моторс Рус;
В итоге начнется никому по сути не нужная байда, плюс в интернете (не забываем на секундочку в какой век живем) начнется опускание репутации ниже плинтуса. В итоге этого итога, спад клиентских обращений к Продавцу - неудовлетворительные итоги продаж и сервиса выльются в то, что встанет вопрос - дилер это или уже не дилер? Так же в итоге это все отразится на бонусах руководства ОД. Ибо я еще не видел акционеров или участников в бизнесе, которым были бы по-барабану вольности наемного менеджмента, приводящие к убыткам и утрате репутации.
Однако еще раз повторюсь - по сути такой расклад и ход событий собственно не нужен ни заказчикам (нам с Вами) ни наемным манагерам, ни руководству ОД, ни конечным бенефициарам.
Пока вся ситуация вертится на палочке благодаря стабильному спросу и надежде на авось - типа все равно машина найдет своего покупателя, чего задницу рвать если заработать можно тока на продаваемых втридорога допах, а весь сладкий мед бонуса если и получает кто, так узкий круг топ-манагеров ОД.
Таким образом, система мотивации в организации продаж выстроена крайне неэффективно. Сколько уже этих дилеров было, появлялось и исчезало в никуда?

[iKest]

Менеджер сам перезвонил потом и с тоской в голосе и ноткой тихой злобы поинтересовался - "Уж коврики-то Вы точно-точно брать будете?". После утвердительного ответа милостливо разрешил завтра приехать в салон за машиной. Посмотрим, что будет завтра - чую будут крутить на допы до последней копейки. Впервые покупаю машину и соответственно впервые сталкиваюсь с подобной неприятной ситуацией. Ложка дегдя уже есть, а бочку мёда я пока даже ещё в глаза не видел. )

ЗЫ. Диллер кстати известный, мульти-брендовый.


ЗЫЗЫ. Складывается ощущенение, что диллерам реально положить на динамику продаж самих авто (они-то уйдут в любом случае), а самое главное продать побольше допов и подороже...В этом свете "спецпредложение об экономии до 50 000" вообще выглядет как издёвка....  

[AScher]

Хм.. с такой динамкийо продаж Люксов и Престижа думаю проще взять сейчас уже CEED FL 2.0. Интересно, когда они придут?

[Gogi]

iKest, держись! и не поддавайся! когда я покупал первый автомобиль, тоже уехал с установленными допами на 42тыщи ублей, а это ни много ни мало пятая часть авто была... только потом, когда понадобилось снимать обшивку, я воочию убедился как "мастерски" было все установлено. лучше потом все купишь в тридешево, а установишь "по уму" и "как себе" в каком-нибудь сервисе, заслуживающем доверия.

пс. почему так упорно не хотим называть название дилера?

[Gogi]

AScher, судя по новостям - в конце июня, но мы живем в России... ближе к осени, может быть подоспеют))))
для начала необходимо определиться с ценой - в новостях на киа.ру цена престижа автомата 766, а в комплектациях - 726... или я что-то не досмотрел?

[iKest]

пс. почему так упорно не хотим называть название дилера?

завтра после визита в салон обязательно озвучу