Печать

[alex_slam]

Добрыйдень\утро\ночь друзья...
Опишу свою проблему (и моего авто)... посоветуйте что делать в такой ситуации?
Итак, месяц назад произошло ДТП с повреждениями (сзади в меня воткнулся "хач-мобиль") мелочь, но повреждения достаточно неприятные и серьезные (задняя дверь, право крыло, бампер... вообщем много). Обратился в страховую меня "оформили" и сообщили следующее: "т.к. у вас машина кредитная мы должны направить вас на ремонт в авторизованный сервисный центр, но у нас к сожалению не заключен договор с такими СТО, поэтому придется подождать..." прошел месяц на мои регулярные звонки ответ один и тот же - договор с СТО не заключен, ждите... (сколько ждать не сообщают).
1. Как действовать в такой ситуации?
2. Есть ли сроки в течении которых СТК должна направить на ремонт? (именно направить на ремонт т.к. я понимаю, что денежная компенсация будет существенно ниже, чем стоимость ремонта в авторизованном центре)
3. Какой может быть выход?
4. Можно ли с помощью банка в котором оформлен кредит "надавить" на СТК Россия и стоит ли вообще подключать банк?

[Lelik]

Ситуция сложная ...да не только у Вас...очень многие Страхователи
сейчас страдают такой же проблемой!!!
Трудно что посоветовать, т.к. сейчас так поступают многие СК...
Понимаю, что это не облегчает, но....Что можно сделать???
-ждать заключения заключения договора СК с СТО (это неизвестность по срокам...)
-попробовать "договориться" с СК об оплате счетов с СТО, у которого
Вы будете ремонтироваться сами (но пойдет ли на это сама СК???тоже не известно...)

- Какова роль банка???? Да никакой роли банк в этом не играет!!!!
У него нет на это таких полномочий.....
- Сроки по выдаче Направления на СТО у СК есть (указано в Правилах КАСКО), но к сожалению они их нарушают....

Можно попробовать написать Жалобу в РСА или ФССН....но это опять сроки.....
Если бы у Вашего ТС были бы незначителшьные повреждения, то можно было ездить и ждать, хотя
любое повреждение хочеться быстрее отремонтировать....

Вот пока такие мои предложения....хотя сама понимаю, что выход не найден....

[Страховой брокер ПАРИТЕТ]

Добрыйдень\утро\ночь друзья...
1. Как действовать в такой ситуации?
2. Есть ли сроки в течении которых СТК должна направить на ремонт? (именно направить на ремонт т.к. я понимаю, что денежная компенсация будет существенно ниже, чем стоимость ремонта в авторизованном центре)
3. Какой может быть выход?
4. Можно ли с помощью банка в котором оформлен кредит "надавить" на СТК Россия и стоит ли вообще подключать банк?

насколько мне известно сервис у них щас должен появиться....

1. писать претензию на руководителя управления урегулирования убытков
2. да есть, 15 или 20 дней по-моему....... но с момента принятия решения о том, что случай признан страховым, примерно столько же времени на признание случая таковым..... т.е. возможность тянуть время у них к сожалению есть......
3. трудно сказать .... постоянно их долбить....
4. вряд ли, а банк какой? Сбер?

[alex_slam]

насколько мне известно сервис у них щас должен появиться....

1. писать претензию на руководителя управления урегулирования убытков
2. да есть, 15 или 20 дней по-моему....... но с момента принятия решения о том, что случай признан страховым, примерно столько же времени на признание случая таковым..... т.е. возможность тянуть время у них к сожалению есть......
3. трудно сказать .... постоянно их долбить....
4. вряд ли, а банк какой? Сбер?

Прошло больше месяца... предлагают взять деньги но это по понятным причинам не реально...Можешь помочь с текстом претензии (и вообще на сколько реально возможно получение направления на ремонт - я так понимаю они уже давно всех "динамят")?

[alex_slam]

Друзья!
в продолжение истории: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,21978.new.html#new
Что если я получу направление к неофициальному дилеру на ремонт и отремонтируюсь у него (или возьму деньги и отремонтируюсь у него?) - есть ли у кого-нибудь такой опыт?
подскажите плз чем чревато такое решение? (если не будет произведено записи в сервисной книжке... естественно)
мысли: гарантия, отношения с банком...

[Lelik]

Тему объединяю, т.к. страховое событие одно.
Рассмотрим здесь все ситуации...

[Lex]

У меня схожая ситуация и та же Россия.  Также предложили взять деньги. Съездил на Каширку39, оценили ремонт в 25050руб. Страховая оценила в 40тыс.,  НО банк против перевода денег на мой счёт до того, как они не увидят машину в целости, т.е. так и сказали - делаете за свой счёт, показываете и только потом даём добро на выплаты. Хорошо хоть чеков о ремонте не требуют)

[Lelik]

У меня схожая ситуация и та же Россия.  Также предложили взять деньги. Съездил на Каширку39, оценили ремонт в 25050руб. Страховая оценила в 40тыс.,  НО банк против перевода денег на мой счёт до того, как они не увидят машину в целости, т.е. так и сказали - делаете за свой счёт, показываете и только потом даём добро на выплаты. Хорошо хоть чеков о ремонте не требуют)

так..минуточку...Вы уже приняли решение и приступили к ремонту????
А СК пойдет на то, что требует банк????
А все чеки и з/н обязательны для предоставления в СК!!!!!!
По ним и будет выплата!!!!!
Смотрите, осторожно!!!!!

[alex_slam]

так..минуточку...Вы уже приняли решение и приступили к ремонту????
А СК пойдет на то, что требует банк????
А все чеки и з/н обязательны для предоставления в СК!!!!!!
По ним и будет выплата!!!!!
Смотрите, осторожно!!!!!

Скажите а разве я обязан уведомлять банк?
Что если я соглашусь взять деньги и отремонтирую, ведь банк об этом скорее всего не узнает...кроме того ремонт ведь произведен у официала - чем это чревато?

[+Beholder+]

Если я что-то помню про свой кредитный договор (когда у меня таковой был), то это одно из обязательств заемщика - сообщать о фактах ДТП и как следствие о возможном изменении оценочной стоимости автомобиля.
Несоблюдение данного условия есть нарушение условий кредитного договора и договора о залоге. Со всеми возможными вытекающими..

[attorney]

Скажите а разве я обязан уведомлять банк?
Что если я соглашусь взять деньги и отремонтирую, ведь банк об этом скорее всего не узнает...кроме того ремонт ведь произведен у официала - чем это чревато?

Банк в договоре страхования выгодоприобретатель, без его согласия выплату не произведут.

[+Beholder+]

Банк в договоре страхования выгодоприобретатель, без его согласия выплату не произведут.

Насколько я помню, он выгодоприобретатель в случае хищения или полной гибели авто.
К тому же с оговоркой, что не на всю страховую сумму, а только на остаток задолженности заемщика перед банком.

Если же ремонт незначительный, то банк в финансовых транзакциях со страховой не участвует (проверено на себе).
А вот то, что оценочная стоимость авто, являющегося залогом в банке, могла так или иначе измениться, банк знать должен. Поэтому и прописывает это условие в договоре.

[Lelik]

Скажите а разве я обязан уведомлять банк?
Что если я соглашусь взять деньги и отремонтирую, ведь банк об этом скорее всего не узнает...кроме того ремонт ведь произведен у официала - чем это чревато?

Моё процитированное сообщение, было адресовано не Вам (вот не люблю,когда
в чужих темах начинается проводиться аналогия своих ).
Но обе кредитные машины....
alex_slam - Вы ..конкретно Вы, не извещаете банк.
Это уведомление (любое уведомление) направляет страховая компания..
Ну как сказали выше, без согласия банка, Вы не сможете получить страховую выплату...

[Lelik]

Если же ремонт незначительный, то банк в финансовых транзакциях со страховой не участвует (проверено на себе).

Игорь, я в чем-то согласна с тобой.
Но по своей практике скажу - столько банков прошло через нашку СК,
у каждого свои правила и заморочки. Кто-то требует уведомления о страх.событии, кто-то
даже и не интересуется....Некоторые банки никогда Распорядительных писем не пишут, а другие
 и вздохнут не дают...
Так что на мой взгляд - здесь особой однозначности нет.Практика иногда удивляет....

[CEEd_ой]

Месяц назад разговаривал с менеджером по страхованию на КАШИРКЕ 39. Так она мне сказала что как раз к ним, на КАШИРКУ 39 СТК Россия и направляет. Или я что то не то услышал ????