Мне начальник сказал, что если "народ" не пустит то он ни чего не сможет сделать...
Кстати,вспомнила,что на подобных начальников есть в госулугах.ру управа.

После оказания услуги-по завершении всего процесса-в личном кабинете активируется кнопочка ОТЗЫВ и там можно написать все,что конкретный человек думает о качестве оказания услуги и если там написать,что такой-то начальник вот так-то отозвался и не посодействовал в законном праве и не организовал процесс работы правильно,то ему не поздоровиться.По крайней мере начальник в Ясенево скакал как подорванный с вопросами сколько человек обслужили и почему очередь (по моим меркам-так совсем и небольшая очередь-так себе-очередишка!) стоит за дверями кабинета принимающих инспекторов.

После его выхода из кабинета подчиненные не смущаясь присутствия посетителей в голос обсуждали,что у начальника крыша съехала от страха быть уволенным за плохую работу подразделения.