Maxbim, вообще-то обычно в страховых стеклянные элементы возмещаются без всяких справок и без ограничений количества раз обращений, и вообще совсем необязательно говорить, что стекло у тебя от морозов треснуло, мало ли, камешек маленький попал, вот и треснуло, если уж совсем для верности, ну можно маленьким гвоздиком скол изобразить на стекле, хотя по идее, если такой пункт про стеклянные элементы есть в договоре страхования, то в принципе, это не их дело, по какой причине у тебя стекло треснуло и как правило они даже не разбираются