Печать

[chlv]

у них твоя фотография в рамке на столе стоит, что б не забывали .....

Смех-смехом, а в любом дилерском центре есть примечания, кто какой клиент
Если в карточке учёта есть какая то не лестная характеристика, сами понимаете, отношение может быть не айс...

[made in USSR]

Смех-смехом, а в любом дилерском центре есть примечания, кто какой клиент
Если в карточке учёта есть какая то не лестная характеристика, сами понимаете, отношение может быть не айс...

интересно, человек отстаивает свои законные права, законным путем, а его в чЁрный список . Я думаю что с такими клиентами дилерский центр просто становится осторожнее т.к. знает нахлобучить такого врятли получится

[swetlana]

меня кстати тоже не зовут

Они, по-моему обзванивали всех, кто у них приобрёл авто. Был день открытых дверей, с 11,00-15,00, что-то там представление новых авто, розыгрыши, тест-драйв новых авто, вроде так, мы там не были. Может кто ездил и лучше знает

[Жек]

Сеня мои передние амы приговорили к замене ждать 2 недели

[Игорь Геннадьевич]

потекли?

[made in USSR]

Сеня мои передние амы приговорили к замене ждать 2 недели

И без экспертизы прям.
 пробег явно меньше 70 тык, вот и нестали отказывать.

[Жек]

потекли?

Да вроде нетекут на мелкой скорости стук глухой справа я подумал  стойка стабилизатора, приехал они машинку задрали дергали дергали катались катались в итоге под замену через пару недель сказали

[made in USSR]

Вот моя ложка дегдя, недавно проходил ТО-5 (75 000км) после выполнения всех работ перед подписанием бумажек спросил  у мастер-приемщика (был Алексей)
 какие проблемы рекомендации?
 получил ответ: порван пыльник рейки справа и текущая стойка тож справа в остальном проблем нет
переспросил а ремень генератора в каком состоянии?
ответ: проверяли нормальный.
Оплатив ТО со спокойной душей уехал.
Седня пока мои лазилли по рынку-Локомотив, заглянул под капот и мрачно ох.. от состояния ремня .
Приехал к ОД, Алексея нет смена мастера-приемщика Михаила, посмотрел он мой ремешок, в магазине ен был в наличии 1200 рупий, сразу и поменяли за 400 рупий.
Ругатся не стал т.к. виновника нету, как поймаю  сделаю ему  , блин спецом переспросил что с ремнем, ответ усе нормуль, типа не парься ездий.
вот фото етого не парься, МЛЯ за что деньги платим ХЗ!!!!
З.Ы. не ездите на ТО когда смена мастер- приемщика АЛЕКСЕЯ

[Жек]

Вот моя ложка дегдя, недавно проходил ТО-5 (75 000км) после выполнения всех работ перед подписанием бумажек спросил  у мастер-приемщика (был Алексей)
 какие проблемы рекомендации?
 получил ответ: порван пыльник рейки справа и текущая стойка тож справа в остальном проблем нет
переспросил а ремень генератора в каком состоянии?
ответ: проверяли нормальный.
Оплатив ТО со спокойной душей уехал.
Седня пока мои лазилли по рынку-Локомотив, заглянул под капот и мрачно ох.. от состояния ремня .
Приехал к ОД, Алексея нет смена мастера-приемщика Михаила, посмотрел он мой ремешок, в магазине ен был в наличии 1200 рупий, сразу и поменяли за 400 рупий.
Ругатся не стал т.к. виновника нету, как поймаю  сделаю ему   , блин спецом переспросил что с ремнем, ответ усе нормуль, типа не парься ездий.
вот фото етого не парься, МЛЯ за что деньги платим ХЗ!!!!
З.Ы. не ездите на ТО когда смена мастер- приемщика АЛЕКСЕЯ

а трещинку в ремне они и не  :popcorn:заметили

[MAX F]

да потому что и не смотрели.

Я сам позавчера пока им сам не показал где и что конкретно стучит - ни фига не нашли. Хотя сразу перед осмотрм сказал - стучат развальные рычаги. Ходили смотрели -нет, все нормально у вас, а стучат аммо. Вот блин любимая отмазка - все стуки сзади списать на аммики

Компетенция некоторых сотрудников - под сомнением. Завтра письмо Беспалову писать буду - этот момент тоже затрону.

[made in USSR]

безтолку ему писать, я писал и про сцепление, и по стойкам а в ответ ничего, тишина.
Даже строчки не написал он в ответ, и мер видать никаких не принято т.к. Некачественное обслуживание продолжает иметь место

[MAX F]

А, забыл еще момент. Мастер-приемщик давал мне какое то письмо для ознакомления - я увидел что на шапке "СОкиа" и письмо какого-то лохматого то ли 2005 то ли 2006 года Ну я даже читать не стал. Вот думаю - может мне тоже какое то письмо сотряпать и дать им на ознакомление.

Т.к. ребята из Интертрейдинга читают эту темку - хочу сказать. Лично против вас я ничего не имею, наверняка все вы в обычной жизни отличные парни. Но вот в плане "клиент - ОД" что то не складываются у нас отношения. Возможно я через чур зануден, возможно с вашей стороны какие те косяки усилили мое занудство. Вас я тоже могу понять - вы простые исполнители - а сверху давит начальство, дитрибьютор и т.д. Мне всегда нравится как ведет себя ИПГ Сергей - тихо спокойно, без лишних эмоций. Раз не можем мы найти общий язык на уровне автосалона - пусть нас рассудит наш суд.
Но если прямо следовать букве закона - вы и в этот раз проиграете. Только с еще большими финансовыми потерями.
Может быть попробуем найти компромисс?

[bramental]

Может пригласить на мини встречу, шашлыками угостим, да и сами мы уже давно не собирались, когда сезон то открывать будем...., а?

[vvvc300]

Ну а что,может тогда надо создать темку типа «Вопросы для Интертрейдинга Оренбург» или «Косяки Интертрейдинга Оренбург и пути их возможного решения».Ну чтоб типа они долго не думали что надо делать,т.к клиент озвучивший проблему в теме их заранее подготовит куда смотреть и что делать,т.е по факту .В начале обрисовал клиент проблему в теме,они её прочитали,уяснили(возможно),потом через пару дней приехать к ним и повторно озвучить проблему.Наверное если даст Бог,они уже со знанием дела подойдут к решению проблемы,т.ск-ть во все оружии?Может так?  %)В противном случае,их надо методично пускать через суд.разборки и потом,после пары или тройки выигранных процессов вчинить иск с таким расчетом,чтоб ими заинтересовалась ФАС. %)Ну типа они монополисты в плане оказания гарантийных ремонтов,а выполняют абсолютно не кач-венно и т.д. и т.п,а неоднократные вынесенные судебные решения тому подтверждение? Компромисса им с нами никогда не найти,т.к либо у них урезан лимит на оплату работ по гарантии вместе с ЗИП,либо у них вообще отсутствуют договора на сервисн.поддержку от КМР.И тогда стоимость гарантийной поддержки может и не входить в отпускную стоимость авто выставленного на продажу в салоне.Т.е по сути, взятое на реализацию у КМР авто имеет цену без учета затрат на сервис и ЗИП,что конечно удешевляет начальную отпускную цену на продукт для дилера,конечную цену он может даже не увеличивать относительно рекомендованной.А это значит,что дилер за счет такого «финта» имеет сверх прибыль за наш счет,а мы все являемся заложниками такой ситуации.И тогда решение в таком случае с их стороны – постоянные козни и отказы в гарантии,а с нашей нервотрепки и обращения в суд.Они понимают,что % обращения граждан будет мал,т.к не каждый возьмется за решение своего ?-са в судебном порядке.След-но затраты на пару проигранных дел меньше,чем прибыль получаемая салоном (т.е его хозяином). Вот как то так.

[bramental]

Ну а что,может тогда надо создать темку типа «Вопросы для Интертрейдинга Оренбург» или «Косяки Интертрейдинга Оренбург и пути их возможного решения».

Ну  а смысл?, рыба с головы гниёт, "Интрейдинг" - простые исполнители, как и говорилось выше...... их пожалеть надо, все на них нападают, да нападают, ....