Печать

[Makarov]

Добрый день!

Покупал в Вашем центре кисточку для подкраски авто. По номеру VIN это цвет 8Q, собственно на сайте тоже такой числится, из бежевых он один такой. При покупке обратил внимание, что цвет то что то не того, отдаленно только напоминает, на что мне пожали плечами и все. Машины рядом такого цвета не было и ткнуть на разницу не чем было. А уже заранее все оплачено.
Приехал, красочку потряс, царапину подкрасил. думал подсохнет лучше станет. ан нет. все-таки не дурак я оказался - разницу то видно. Теперь на моем авто бежевого цвета полоски темного цвета. На счет не размешанности ни катит - красочка свежая и позарапав по стеночкам гвоздиком и по дну тоже ничего там слипшегося не нашел.

И что мне теперь делать? - была бы краска нормальная - сверху мазнул и не видно. А где мне ее теперь взять? И главное - а что мне теперь с этой краской за почти 600рэ делать если она довольно таки очень не того оттенка - существенно темнее?
Кто должен отвечать? - в представительстве KIA мне сказали что они не уполномочены отвечать на вопросы по краске - обращайтесь к дилеру, а дилер "плечами пожимает".
???

Добрый день.
Уважаемый serginsky, отвечать будем мы, так как именно мы Вам продали тот подкрашивающий карандаш, о котором Вы говорите.
Но для ответа нам хотелось бы посмотреть на Вашем автомобиле как сильно отличается краска.
Дело в том, что оттенок в определенных пределах отличаться может – это нормально для любой краски, которую не подбирал колорист.
Колорист – это высокооплачиваемый сотрудник с узкой специализацией, в обязанности которого входит только лишь подбор колера для покраски конкретной детали. Скажу больше, даже после работы колориста оттенок той краски, которой производится окраска детали, также имеет полное право отличаться от цвета остальных деталей в определенных пределах. Но только эти пределы будут уже гораздо меньше и не видны большинству людей.
Это если говорить о профессиональной окраске деталей в кузовном цехе, оборудованном в точном соответствии со стандартами дистрибьютера.
Понятно, что требования, предъявляемые к подкрашивающим карандашам, предназначенным для ремонтной окраски мелких сколов существенно ниже.
Serginsky, я догадываюсь о Вашей реакции на все вышесказанное.
Конечно же, я не собираюсь ставить точку на этом объяснении. Наоборот, думаю, что это только начало нашей беседы.
Вариантов решения данного вопроса достаточно много, но в переписке правильный точно не выбрать.
Сейчас, не видя автомобиля и той царапины, которую Вы подкрасили, делать какие-то выводы о корректности выбора карандаша и качества краски в нем преждевременно.

Для согласования времени Вашего приезда Вы можете позвонить мне на мобильный телефон или связаться со мной через операторов сервисного бюро. Позвонив по телефону 601-9-610.



С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Авто"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04   

[Makarov]

Александр, добрый день!

Подскажите пожалуйста, сколько по времени и по деньгам будет у Вас затонировать Kia Ceed SW.
Спасибо
 

Duff, добрый день.
Тонировка Вашего автомобиля со скидкой по клубной карте будет стоить 6200руб (все стекла, кроме лобового).
Если тонировать все стекла, кроме лобового и стекол передних дверей, то стоимость составит 4650руб.
Машину желательно оставить на день - утром пригнать, вечером забрать.


С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Авто"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04   

[Andrey1975]

Александр повторю вопрос.

Сколько стоит полностью заменить масло в АКП?

Заранее благодарен за ответ.

[Makarov]

Александр повторю вопрос.

Сколько стоит полностью заменить масло в АКП?

Заранее благодарен за ответ.

Аndrey1975, добрый день.

Стоимость замены масла в автоматической коробке передач Вашего автомобиля составляет ориентировочно 3700руб. Если установлена защита поддона картера, то добавьте еще 600руб на ее демонтаж и последующую установку.

Цены приведены без учета 10% скидки по клубной карте.

За задержку с ответом прошу извинить. У меня, к сожалению, нет возможности отвечать на все вопросы на сайте в режиме он-лайн.


С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Авто"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

[Andrey1975]

Аndrey1975, добрый день.

Стоимость замены масла в автоматической коробке передач Вашего автомобиля составляет ориентировочно 3700руб. Если установлена защита поддона картера, то добавьте еще 600руб на ее демонтаж и последующую установку.

Цены приведены без учета 10% скидки по клубной карте.

За задержку с ответом прошу извинить. У меня, к сожалению, нет возможности отвечать на все вопросы на сайте в режиме он-лайн.




С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Авто"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

Спасибо за ответ.

[Shlem]

Добрый день Александр.

Собираюсь к Вам на ТО-1.

Интересует стоимость:
1,6 АКПП бензин, стоит защита картера.
-Сколько стоит сход-развал?
-На сколько будет дешевле, если не менять салонный фильтр?

[Makarov]

Добрый день Александр.

Собираюсь к Вам на ТО-1.

Интересует стоимость:
1,6 АКПП бензин, стоит защита картера.
-Сколько стоит сход-развал?
-На сколько будет дешевле, если не менять салонный фильтр?

Здравствуйте, Shlem!

Настало время готовить автомобиль к дальней дороге? 2500км - это не мало.

"Работа по проверке и регулировке углов установки колес на Вашем автомобиле стоит 2400руб. Для членов клуба при предъявлении карты цена составит 2160руб". Вопрос по стоимости этой работы очень живо обсуждался на 2-ой странице этого раздела.

Воздушный фильтр салона стоит 1100руб, работа по его замене - 300руб. От этих цен отнимайте 10% скидки по клубной карте.

Полное ТО с заменой фильтра салона и демонтажом/установкой защиты поддона картера (600руб) обойдется примерно в 6900руб. Цены также приведены без скидок по клубной карте.



С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Авто"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

[Shlem]

Спасибо за ответ!

На следующей недельке приеду к Вам

[Makarov]

Спасибо за ответ!

На следующей недельке приеду к Вам

Отлично!
Будем ждать.


С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Авто"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

[Shlem]

Еще вопросик.

По машине все ок
Если не считать, что руль немного влево стоит и заднюю резину вроде поджирает. Но это сход-развал мне понятно.
При визуальном осмотре увидел, что втулка стабилизатора съехала из своего посадочного места, может даже порвана, это входит в гарантию?
 
 Вопрос вот в чем. Если я запишусь в будни например на 18-00, до закрытия успеете сделать ТО-1 +сход-развал и решить вопрос по втуке стабилизатора?

[Makarov]

Еще вопросик.

По машине все ок
Если не считать, что руль немного влево стоит и заднюю резину вроде поджирает. Но это сход-развал мне понятно.
При визуальном осмотре увидел, что втулка стабилизатора съехала из своего посадочного места, может даже порвана, это входит в гарантию?
 
 Вопрос вот в чем. Если я запишусь в будни например на 18-00, до закрытия успеете сделать ТО-1 +сход-развал и решить вопрос по втуке стабилизатора?

Shlem, механики работают до 20.00.
Само ТО за 2 часа сделать сможем. Но разобраться со втулкой и потом сделать сход-развал скорее всего не успеем.

Не хочется никого подгонять, так как это однозначно увеличивает риск пускай и незначительной, но потери качества.

Думаю, на все заявленные Вами работы надо брать часа три-четыре.


На сами втулки гарантия распространяется в течение первых 15тыс км при условии, что это производственный недостаток.
Приезжайте, очень интересно будет посмотреть куда она "съехала".


 

С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Авто"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

[Shlem]

Спасибо!
Тогда буду записываться на выходные.

Вот фото втулки

[Makarov]

Спасибо!
Тогда буду записываться на выходные.

Вот фото втулки

Shlem, на этих фотографиях ничего, что могло бы быть названо неисправностью, нет. У стабилизатора поперечной устойчивости изначально есть небольшой люфт в осевом направлении относительно втулок. Этот люфт ограничивается специальными втулками. Одна из них запечатлена на фотографии (расположена ближе к центральной оси автомобиля относительно места крепления стабилизатора). Нужно смотреть на вторую.
Но, повторяюсь, думаю, что все у Вас в полном порядке.


С уважением,
Александр Макаров
руководитель клиентской службы
ООО "Револт-Авто"
makarov@revolt-motors.ru
8-917-503-53-04

[serginsky]

Для согласования времени Вашего приезда Вы можете позвонить мне на мобильный телефон или связаться со мной через операторов сервисного бюро. Позвонив по телефону 601-9-610.

Добрый день.
Как только соберусь в Москву (на авто) обязательно позвоню по мобильному телефону. Прямо сейчас сразу это сделать не смогу - обстоятельства. Но пятну все равно -оно и месяц сможет подождать.
Можно ли только уточнить заранее - только рабочие дни или в воскресение тоже возможно?

[Shlem]

Записался к Вам на ТО на четверг