Мдааа, они хоть ее разбирали, дефектовку делали?
У меня было так: навернулась коробка на трассе(сильный толчок, задняя не включается, но вперед с горем пополам передвигается).. Позвонил в сервис, сказали что сейчас могу приехать..Потихонечку дополз к ним, сказали что машина останется в сервисе на диагностике, потом как выяснят в чем неисправность перезвонят. Через несколько дней я сам не выдержал и позвонил.. Гарантийщик сказал, что дефектовка показала обрыв первичного вала, в результате отправлен запрос в КМР на гарантийную замену АКПП в сборе. Еще через несколько дней сообщили, что с КМР пришло подтверждение замены, момент коробка заказана. Пришла коробка, ее поставили, оказалось что еще привод надо менять.. теперь ждут привод