Тема: Негарантийный ремонт в Симе (Прочитано 5813 раз)

« : Декабрь 18, 2009, 02:06:58 am »

Всем привет!!!! Вот пришла к Вам за советом

Все началось очень банально - в выходные появился какой-то непонятный свист под капотом. Записались на понедельник в СИМ на Варшавке (мы там обслуживаемся с самого начала и никаких к ним нареканий нет). В общем они посмотрели и сказали что свистит приводной ремень и подтянули его аж за 13 рублей. Вечером пока ехали домой встряли в жуткую пробку и часа через полтора у меня началась какая-то фигня с педалью – ходит не плавно, а как будто за что-то чуть-чуть цепляется…. В общем решили, что т.к. мы только с сервиса и они там все посмотрели, то это из-за мороза, из-за пробки и просто устала… в общем не обратили внимания… Во вторник вечером опять пробки и опять часа через полтора толканий в них начинается такая фигня… Ну в среду машин просто останавливается на ТТК и глохнет… педаль проваливается, потом вроде становится нормальной, но про попытке переключить передачу, чтоб отогнать машину с левой полосы, и педаль и двигатель начинает просто безумно бить и все это сопровождается грохотом «пустого ведра»… Как мы прыгали 2 часа около умершей машины на морозе -20 в попытке вызвать эвакуатор – это отдельная песня… Наверно у 20-й службы эвакуации оказалась свободная машина и нас отвезли в сервис.
А сегодня там все посмотрели и сказали что это развалился прижимной подшипник – причем развалился это мягко сказано!!!! Все шарики сточены, эти колечки разломаны на кучу частей – в мясо в общем

Ну а дальше история совсем банальная – вы неправильно эксплуатируете автомобиль, поэтому это не гарантийный случай!!!! Вы «жжете» сцепление – видите у вас диск горелый с ОДНОЙ!!!! стороны… корзина чистая… а вот со стороны где был подшипник – она стесалась – он ее просто срубил! Спрашиваю: «А почему при сжигании сцепления разваливается подшипник» - «вы жжете сцепление – оно перегревается, поэтому смазка высохла и его разорвало….» и так по-кругу больше часа! Потом гарантийщик сказал что у него много работы и ушел. По словам мастера – диск стесан наполовину, т.е. еще 35 тыщ я бы на нем спокойно отъездила, сожжен он только со стороны подшипника. Причем что значит «сожжен» я так и не поняла – они мне тыкали на какие-то маленький трещенки… Самое плохое, что я в этом вообще ничего не понимаю и не знаю как все это работает, и соответственно не могла почитать форум, т.к. диагноз узнавала на месте…
В итоге я согласилась на ремонт «за свой счет». Все было в наличие и машину сделали к вечеру. Все обошлось в 17.000 руб.
Хочется узнать – это действительно не гарантийный случай или меня развели как лохушу???? И что мне можно сделать, чтоб это признали гарантийным случаем???? Помогите!!!!!!

« **Ответ #1 :** Декабрь 18, 2009, 08:50:13 am »

Подшибник скоре всего всё таки был выжимной :-[Какой у вас пробег?
Вас развели сто процентов

Весной притащили меня в авто-старт симптомы ваши-не мог включить передачу и жуткий грохот.
Сняли коробку,вытащили остатки выжимного ,шарики потом по всему сервису собирали lolот подшипника -только стружка осталась suxДиск сцепления - синий,сказали по гарантии меняем выжимной а корзина и диск за ваш счёт,работа бесплатно.В итоге я отказался-оставил старый диск и корзину вот уже 15000 на них откатал ,не заплатив не копейки

У меня это случилось при пробеге около 50000...
Извините если растроил

« **Ответ #2 :** Декабрь 18, 2009, 09:01:43 am »

Да, похоже развели вас. Но не всё ещё потеряно. Какие у вас документы на руках остались? Зафиксирована причина обращения в сервис?
Лучше создайте тему в этом разделе
http://ceedclub.ru/forums/index.php/board,207.0.html
тут больше компетентных людий обитает.

« **Ответ #3 :** Декабрь 18, 2009, 09:48:36 am »

Надо писать претензию в салон. Пусть возмещают потраченные средства, только не советую эти средства оставлять в счет следующего ТО у них. Развалился подшипник по их вине, так как вы обратились вовремя с определенными симптомами, вам машину отдали со словами, что все в порядке, починили, но на деле неисправность устранена не была.

« **Ответ #4 :** Декабрь 18, 2009, 10:11:40 am »

17000 за что? Какие детали заменены?

« **Ответ #5 :** Декабрь 18, 2009, 10:31:48 am »

Спасибо за ответы!!!! Пробег 35 тыщ.
Заменены диск сцепления с корзиной и подшипник! 7900 руб. - детали и 10700 работа, ну и минус скидка.
Подшипник может и выжимной

сами понимаете - не разбираюсь я в этих названиях...

Документы - акт и чек, и все детали в багажнике

Причину писала "машина глохнет и не едет

"
Что значит "синий диск сцепления"??? Где он должен быть синий?????
И тут видела что был почти похожий случай пару постами ниже, и автор постоянно ссылается на какое-то письмо по поводу этого подшипника... что это за письмо????

« **Ответ #6 :** Декабрь 18, 2009, 10:45:46 am »

нужны документы, которые остались от "натяжки" ремня это первичное обращение, именно тогда они не смогли определить истинную причину поведения машины. Ну или преднамеренно не определили, знали в чем дело и были уверены, что вы к ним потом приедете менять (что, кстати, более вероятно)