Вопросы эксплуатации > Юридическая поддержка
Help! Отказывают в гарантии
DoktorWu:
Приехал в сервис для устранения сверчков, и при осмотре ходовки обнаружилось следующее: на передних пыльниках шрус (наружних) слева и справа а также на внутреннем правом (над защитой) - что-то типа надрезов на ребрах гофры, через которые выступает смазка. Мне сказали что это не гарантийный случай и типа устраняй сам. Я с этим вкорне не согласен и что мне теперь делать я не знаю! :( Могу показать фото, но не знаю как вставить!!! Либо выслать на E-Mail). А самое обидное что мне намекают якобы я сам их порезал. Дурдом какой-то. Авто куплено 29.06.2009 (какой смысл это делать!!!!)
mk012:
Рекомендую ознакомиться :) http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,17690.0.html и http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,8493.0.html
Там есть и про такие порезы. Или еще в тему
Цитата: kolyan от Апреля 17, 2009, 21:41:23 pm
Дмитрий подскажите. порваный пыльник наружного шруса гарантия?
Отвечает КДВ (Каширка 39)
Если механическое повреждение то не гарантия так же как и пробег более 15 000 км.
Конкретнее, что делать. Нужно спорить. Если ты уверен - нужно доказывать.
ИМХО посоветовал бы найти знакомых опытных механиков-слесарей и показать им. Возможно, они увидят нечто, что противоречит версии "сам порезал" - например, что "порез" идет по "сварному шву" резины пыльника. Тогда можно будет идти дальше к победе.
Это для начала. А в целом в данном конкретном случае - придется, видимо, заморачиваться с экспертизой, если сервис не вразумится и не пойдет на попятную.
Фото вставляется легко: внизу под набираемым сообщением есть "Дополнительный опции", а далее все просто, как в Мэйл.ру, например.
Кто-нибудь из старших товарищей, если имеет смысл - перенесите тему в "Вопросы гарантийного обслуживания" :)
DoktorWu:
У меня пробег меньше 6000! Рано им пока лопаться и резаться!
DoktorWu:
Вот еще!
mk012:
Лопаться рано, но все бывает.
Слушай, посмотрел я внимательно :( на внешних еще что-то можно дальше выяснять - тут бы не только смотреть, но и щупать надо... Но на внутреннем - явное механическое повреждение. Я-то верю, что это не ты ножом извращался, но что делать ИПГ? Он-то верить не обязан...
Сервис какой-где?
Навигация
Go to full version