Тема: ИНТУРИСТ ОТСТОЙ (Прочитано 802 раз)

« : Октябрь 28, 2009, 21:37:41 pm »

Через фирму "ИНТУРИСТ" был заказан тур в Египет, Хургада, отель Albatros Palace Resopr@Spa (с 17 по 27.10.2009 г.). Тур был подтвержден встречающей стороной за месяц (!!!) до вылета . Приехав в Египет, в автобусе нам сообщили, что в указанном отеле НЕТ МЕСТ, после чего нас привезли в отель Emerald (Golden 5). Заселение заняло 8 (!!!) часов. Прошу заметить что категория отеля совсем не 5*, а судя по не хватающим столовым приборам, медлительному обслуживающему персоналу и вечно не хватающим шезлонгам, максимум тянет на троечку. После неоднократных телефонных переговоров с агентством Ависта, через которое был куплен тур (на которые ушли 2 тысячи рублей), нам было предложено переехать в другой отель, после 3 потерянных дней. Переезд в отель JUNGLE PARK занял порядка 8 часов (учитывая первичное заселение в номера, находящие в стадии ремонта - запах канализации и краски, пятна краски, и почему-то старая мебель). Других претензий к отелю у нас не было. Отельных гидов в первом случае заселения, и при переселении в другой отель, с нами НЕ БЫЛО!!!!!!! Нас просто привозили в отели и сразу уезжали!!!!
Отдельное "СПАСИБО" нашему отельному гиду в Jungle Park Марине.За сорванное День Рождение, обещанное с сюрпризом, за отсутствие в отеле, в часы, указанные на информационном табло. Проблемы, возникающие по ходу нашего отдыха, приходилось решать САМИМ.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО за сорванный отдых и потерянные 3 дня из 10-ти. Желание пользоваться услугами "ИНТУРИСТа" у нас полностью пропало....

« **Ответ #1 :** Октябрь 28, 2009, 21:52:12 pm »

Многие туроператоры давно пользуются овербукингом обманывая бедных туристов. Есть турстический форум http://forum.otzyv.ru/alllast.php, напишите туда, спросите совета, а лучше было бы заранее почитать, там про всех туроператоров понаписано и порядочных и не порядочных. Популярные направления в высокий сезон славятся такими инцидентами, и ваш случай не единственный, к сожалению. С Интуристом не ездила, не знаю, но и ведущие туроператоры по Египту, такие как TEZ, Мостревел и Coral успели и не раз отметиться таким способом "размещения" .

« **Ответ #2 :** Октябрь 29, 2009, 06:30:45 am »

что-то ИМХО немного не в тему раздела...

« **Ответ #3 :** Октябрь 30, 2009, 15:40:00 pm »

Ох, Игорь, согласна!
Так тем подобных еще не было. Думаю, в рюмочную

« **Ответ #4 :** Октябрь 31, 2009, 11:45:34 am »

Цитата: sinov от Октябрь 30, 2009, 15:40:00 pm

Ох, Игорь, согласна!
Так тем подобных еще не было. Думаю, в рюмочную

где-то вроде подраздел был про путешествия. или в дом...

« **Ответ #5 :** Октябрь 31, 2009, 13:24:47 pm »

Цитата: vdv-serega от Октябрь 28, 2009, 21:37:41 pm

Через фирму "ИНТУРИСТ" был заказан тур в Египет, Хургада, отель Albatros Palace Resopr@Spa (с 17 по 27.10.2009 г.).
{Поскипано}
ОГРОМНОЕ СПАСИБО за сорванный отдых и потерянные 3 дня из 10-ти. Желание пользоваться услугами "ИНТУРИСТа" у нас полностью пропало....

А кто был принимающей стороной в Хургаде? Скорее им надо предъявлять претензии. Интурист только перепродаёт туры
Осенью 2007 года, с женой, ездили в Шарм. Так же покупали путёвку в Интуристе, но в Шарме нас встретили представители "Пегас Туристик".