Скорей всего на момент проведения ТО в Ростове договор был заключен с Автотором, а не с Киа моторс, как пример Авто-1. И чагото маловато 20 000 км на сцепление это меньше года эксплуатации - гон какой то. Дрос.заслонка может засраться и через 10 000 км смотря какое топливо и вентиляция картера.