Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания
Отказ в гарантийной замене шаровой опоры - Решение суда
MAX F:
Пока здесь опишу. Вообще концерт сегодня получился.
Итак поехал я со своей стойкой к дилеру. Приехал, изложил жалобы (причем ясно сказал - люфтит стойка стаба сзади слева) - В наряд-заказе написали- жалобы на стуки в подвеске. Ну да ладно. Задрали машину на подьемник - ниче не люфтит ( оно и понятно - пружиной давит, стойку не шелохнешь) Я им толкую -
-- ребята, машину опустите, на яму загоните и рчками туду сюда сделайте.
Мастер говорит - не переживайте мол так и так, сейчас еще переднюю подвеску посмотрим, потом опустим вашу машинку и пощупаем, прокатимся. Ок, жду.
Посл диагностики передка - приговорили шаровую справа. Машину опустилис подъемника - мастер укатил. Минут 40 сижу жду - тишина. Вышел на улицу - стоит мой красавец никому не нужен.
Иду к мастеру, спрашиваю ну что там с подвеской?
--- аааа, хана обоим аммортизаторам 8[ 8[
--- совсем хана?
-- совсем, и я вам не рекомендую ставить родные, ставьте или от вагона или от маджа.
-- а как же гарантия???
-- нет гарантии.
--, ладно, а что там со стойкой стаба?
-- все нормально, аммики меняйте и шаровую.
Иду к ИПГ.
--меняйте
--шиш, вам, 97 тыс пробега, а меняем до 70 и аммики и шаровые тоже туда попадают ( и тычет меня в письмо от КМР)
-- тогда отказ
-- сначала претензию от вас.
--хорошо, сейчас.
Вобщем накатал по быстренькому требование о безвозмездной замене аммортизаторов и шаровой, завизировал и поехал к бывшему дилеру - у них вибростенд есть
( кстати у мастера который "катал" мои аммики, спросил
-- вы как диагноз поставили - на основании адиовизуальных ощущений????
-- а че там ставить - это известная болезнь сидов,и так все ясно.)
MAX F:
Вобщем пройдя еще раз диагностику подвески в нормальном сервисе уехал от них с диагнозом:
Работа аммиков - спереди 60%, сзади 70% (у новых - 75%)
шаровую менять, стойку стабилизатора менять :D.
Звтра еду менять за свои деньги, заодно надо претензию переписать по новой.
Вот такие пироги с котятами.
ps: Пока сидел ждал свой машин слышал как официальный дилер спрашивает у клиента - вам колодки ставить оригинальные или нет? shoot :D
MAX F:
Вообщем у меня складывается ощущение что гарантия призводителя - пшик, рекламное бла бла бла, не более.
в течении года/20-30 тыс еще что то можно решить, а вот потом - полная лажа.
Из принципа буду стоять на своем - пусть снимают завтра, опечатывают и отправляют на экспертизу.
Только подумайте - был бы кто попроще сегодня на моем месте - поменяли бы чуваку рабочие аммики ( я их менял 20 тыс назад :D) за бабки - а стоййка бы так и стучала. Но это уже правда относится больше к компетентности сотрудников сервиса sux.
ух я злой вообще fire! fire! fire! fire! fire! fire! fire! fire! fire!
MAX F:
MAX F:
завтра я еду к ним на замену шаровой и стойки стаба - и надо будет новую претензию накатать - замена аммиков мне не нужна :D, пусть шаровую и стойку меняют. А на аммиках так уж и быть, покатаюсь на нерабочих.
еще вопрос - категорически не пускают в ремонтную зону - как мотивированно настоять на присутствии - боюсь я им машину одну отдвать fire! fire! fire!
Навигация
Go to full version