Печать

[димонсид]

Спасибо большое за игнор моих сообщений.

Вообще это правило официальных представителей не отвечать на "удобные" вопросы. 

[Nikson]

да чего гадать - тоже самое, делал то на 30000 в артексе, свечи не меняли, зато фильтр почти за рубль накинули))

[mixa]

Вот странно, что я сделал не так что мне свечи на 30 тыс на автомате поменяли ? Да еще и фильтр воздушный двигателя тоже поменяли.

[Nikson]

Вот странно, что я сделал не так что мне свечи на 30 тыс на автомате поменяли ? Да еще и фильтр воздушный двигателя тоже поменяли.

ты избранный фильтр за доп 800 рублей (или сколько-то) мне тоже поменяли, как оказалось лучше бы я сам это бесплатно сделал

[vevs]

Насколько я понял - в сервисе Артекса смена власти, и народ побежал.. У меня с Камышным были некоторые договоренности, на волне которых мне на руки часть заказ-нарядов не отдали. Что теперь будет - поеду завтра выяснять с персоналом. Хотя, судя по ответам нового ТД - ждите неприятностей, одноклубники

[Технический дир ГК АРТЕКС]

Добрый День!
Для того чтобы получить ответ, Вам необходимо взять акты выполненных работ и приехать к нам в сервис.
Мы возьмем документы, выслушаем Вас, проверим машину и вместе с Вами примем решение о устранении неполадок (если они есть)
Чтобы принять решение, что делать нужно видеть сам автомобиль.
С Уважением Вадим Водолазский.

[Dimasty]

Более недели назад обращался в проблемой запотевания задних фар, на прошлой, с проблемой некорректно работающего БК, показывает, неправильный расход топлива. По первому вопросу хочется услышать ответ вашего ИПГ Евгения...

Чтобы получить ответ на мои вопросы, можно обойтись без повторного посещения вашего сервиса?

[Технический дир ГК АРТЕКС]

Добрый День!
Вы правы, Вам обязаны были поменять свечи зажигания.
А вот почему этого Вам не сделали нужно приехать и разобраться.
Возьмите документы и приезжайте. Разберемся в ситуации.
С Уважением Вадим Водолазский

[Технический дир ГК АРТЕКС]

Добрый День!
По гарантийной политике вам необходимо приехать к нам в сервис, для того чтобы мы могли сделать фотографии и выслали их дистрибьютору.
Нужно сделать оформление документов, осмотр ТС, и фотографии. Мы поддерживаем гарантию завода производителя и для того чтобы информация доходила до производителя, ее нужно правильно (грамотно)оформлять и предостовлять, иначе ее игнарируют.
С Уважением Вадим Водолазский.

[Технический дир ГК АРТЕКС]

Добрый День!
Честно говоря я люблю общаться с клиентами которые приезжают к нам.
Почему?
Мы загоняем автомобиль на прямую приемку и стараемся сразу разобраться в проблеме, для того чтобы ее сразу решить, а не говорить о ней.
У нас работает прямая активная приемка и все желающие у которых есть вопросы могут приехать к нам. Мы помоем машину, загоним ее в тепло и выслушаем проблемы с Вами осмотрим автомобиль и попробуем решить все проблемы на высоком профессиональном уровне, как и должно быть, видя ТС и главное видя проблему. Ждем Вас у нас на прямой приемке.
С Уважением Вадим Водолазский.

[Технический дир ГК АРТЕКС]

Добрый День!
Знаете в чем между нами разница?
Я не скрываю свою фамилию имя отчество. Я стараюсь помогать людям в том, что я знаю. Занимаюсь автомобилями  15 лет. Клиентская база у меня огромная, и клиентов хватает. И все кто меня знает со мной в хороших отношениях. Я думаю Вам нужно просто приехать к нам в гости, мы познакомимся, решим все Ваши проблемы, посмотрим на Ваш автомобиль, я дам Вам свой сотовый телефон и Вы перемените свое мнение.
С Уважением Вадим Водолазский.

[Dima259]

..... я дам Вам свой сотовый телефон ...

Я думаю номера хватит, а то на всех "телефонов" не хватит 

[Технический дир ГК АРТЕКС]

Добрый День!
Я Вас понимаю.
Но, гарантию дает завод производитель. Для того чтобы Вам помочь, нам надо правильно оформить документы, для отправления на завод. От этого зависит решение в гарантии. Поверьте, нам всеравно кто платит за ремонт. Для нас гарантия также оплачивается, как и комерческий ремонт.
С Уважением Вадим Водолазский.

[Технический дир ГК АРТЕКС]

Добрый Вечер!
Я новый директор технического центра Артекс.
Зовут меня Вадим Водолазский. В автомобильном бизнесе я 15 лет и меня по Ростову многие знают. По Вашему вопросу:
У нас с января этого года полноценно заработала прямая приемка.
Я сам техник, и привык видеть предмет разговоров. Прежде чем найти поломку и устранить ее, ее нужно увидеть, послушать, потрогать, если это электрическая поломка, то продиагностировать, а потом искать пути устранения неполадки.
Поэтому у нас заработала прямая приемка, где мы принимаем автомобили в ремонт, определяем их неполадки и пути их устранения.
Я рекомендую в выходной день сесть на автомобиль взять историю болезни автомобиля и приехать к нам на станцию, для приятного дружеского общения. Мы разложим все по полочкам, и устраним все неполадки. Приезжайте к нам в гости.
С Уважением Вадим Водолазский.

[ppilat]

 Здравствуйте Вадим Водолазский.
Не далее как в эти выходные приезжал к вам в центр для прохождения ТО. В принципе нареканий нет, клубную карту со скидкой  выдали, ТО провели. При передаче автомобиля приемщику обратил его внимание и попросил устранить образовавшийся дефект который был выражен в том, что край защиты стал немного торчать из под арки переднего колеса. Приемщик сказал, что данный дефект ему известен и проявляется на многих автомобилях этой модели, после чего пообещал что его устранят. Однако при возвращении автомобиля все осталось по прежнему, а мне он пояснил что устранить невозможно. Соответственно у меня вопрос: Насколько это соответствует действительности и что все же по данному поводу можно предпринять. Если данный дефект носит такой обширный характер, то изготовитель наверняка в курсе и что-то рекомендует.