Присоединяюсь к поздравлениям!
Похоже, у дилеров это входит в привычку. При первом обращении сначала отфутболить с гарантией в надежде, что чел согласится заплатить из своего кармана (кто конкретно в моем случае - см. подпись внизу сообщения), а при повторном обращении, когда он проявляет настойчивость и четкое понимание "гарантии" - и только тогда дилер выполняет свои обязательства. Я же просто обращался к другому дилеру.