Печать

[Alex_G]

Ну что ж зададим вопросы.

1. Сдавал по КАСКО в кузовной свой сид. Объем работ - вмятина маленькая на арке заднего левого крыла + царапины на бампере там же. Ощущения - в цвет попали хорошо, по крайней мере я разнотона не увидел. К сожалению не знаю какая площадь пошла под покраску, так что просто сомнения - левое заднее крыло выглядит по углом не фонтан - шагрень какая-то. Сравнивал с правым - там все гладко и ровно. Ну да фиг с ним - пока не скажешь никто не увидит.

2. Видимо это был бонус. Или чья-то самостоятельная инициатива. Решили мне короче пластик полирнуть с какой-то химией. Дело конечно хорошее, но салон теперь как помойка  Всюду капли от незатертой химии - на магнитоле, под лобовым, на торца колодцев где приборка, кнопки стеклополъемника на водительской двери. Вобщем  .  Машину забирал отец, поэтому он особо не посмотрел, но если б я был - руки бы вырвал тому кто это сделал. А, и для полного комплекта мне еще видимо этой же дрянью полирнули руль - видимо, что бы мне ездить интересней было. Я уж молчу что для кожи своя химия, а для пластика своя.

Вобщем ребята - не айс. Либо делайте нормально, либо нафиг такие бонусы.
Если у руководства будет желание ознакомится с результатом, то салон я еще отмывал, могу подогнать для оценки качества работ. Если будет желание изучить как оно было и кто занимался авто, то смотрите заказ-наряд 97459.

[T1]

Наверное пора закрываться. Кругом добрые люди с желанием оторвать руки. С мойщиками конечно разьяснительная работа проведётся. А машинку сдавать и принимать ,лучше самостоятельно. !!! То что уже переделано , можно не показывать!!! А что касается рук , то в случае необходимости я сам накажу ,но отрывать руки своим сотрудникам никому не позволю.

[Alex_G]

Не ясна ирония - если кругом такие добрые люди как я, то не закрываться пора, пора задуматься о КАЧЕСТВЕННОМ подборе персонала и его обучении  и КАЧЕСТВЕННОМ контроле сделанной работы на выходе. А то клиенты сами разбегутся от такого сервиса. Если что, то салон пока не отмывал - не май месяц, так что если уж очень охота посмотреть на сие "произведение искусства", то не сочту за труд.

И еще - о бонусах лучше предупреждать заранее, а не делать такую вот медвежью услугу. Клиент должен иметь право выбора и отказа от такого подарка.

[SkyRider]

Пообщался с Вашим сервисом по телефону, оказывается в ремзону клиентов не пускают, этот вопрос ни как решить нельзя ? А то у меня был уже печальный опыт общения и прохождения ТО в Востоке...

[Alex_G]

Не допуск клиентов - нарушение правил оказания услуг. Если интересно могу поискать документ регламентирующий этот вопрос. Там ясно изложено, что клиент вправе в любое время контроолировать ход выполнения работ, но имеет права вмешиваться в них (т.е. давать указания). Вам скорее всего будут отказывать по формальным признакам - нет спецодежды и т.д., так что для предупреждения такого советую взять комбез и пречатки

[T1]

Алексей!!! Что касается вашего салона ,не надо ждать весны . Свяжитесь со мною всё исправим. Спасибо, что помогаете отвечать на вопросы. Может вам дилерство получить????

[Alex_G]

Не, у меня своя корова и я ее дою  . Просто есть некоторый опыт в защите прав потребителей - как в отношении себя, так и в отношении других людей. Вот и стараюсь помочь по мере сил 

Насчет допуска в ремзону - тут просто как фишка ляжет - у одних проходи кто хочет бери что хочет,  у других круче чем в погранзоне, чуть ли не таможня на входе. Хотя всех пускать обязаны. А то что менеджеры в компании вменяемые это хорошо, просто до них иной раз достучаться трудно - более низшее административное звено зачастую абсолютно непробиваемо  (это не лично к Вам, а в принципе о сфере обслуживания). Вот и приходится по закону, да по закону. По нему долго и не всем это нравится, но зато эти правила едины для всех. Что радует 

[Yashima]

Добрый день, подскажите пож, сколько стоит у вас сделать сход развал, на воскресенье запись нужна??? И ручник подтянуть бы

[T1]

Добрый день!!!!! Проверка УУК стоит 834рубля , регулировкаУУК 1539рублей , а подтянуть " ручник" 278рублей. И не забудьте о 10% скидке для клуба!!! Что касаемо воскресения , то лучше предварительно записаться. Ждём с нетерпеним!!!!

[SkyRider]

В общем записался на ТО-2 на воскресенье, посмотрим, что из этого получиться 

[NiLS]

В общем записался на ТО-2 на воскресенье, посмотрим, что из этого получиться 

Выложи потом заказ-наряд, для ознакомления.

[Atrava]

Наверное пора закрываться. Кругом добрые люди с желанием оторвать руки. С мойщиками конечно разьяснительная работа проведётся. А машинку сдавать и принимать ,лучше самостоятельно. !!! То что уже переделано , можно не показывать!!! А что касается рук , то в случае необходимости я сам накажу ,но отрывать руки своим сотрудникам никому не позволю.

не надо закрываться.
я после покраски по КАСКО получил идеально чистую машинку, пластик в салоне был отполирован и без разводов и капель, коврики чистенькие.
были проблемы с началом движения, колодки примерзли после мойки, но стаканчик водички горячей и все в порядке. а стаканчик принес мастер, который проходил мимо и увидел, что я не могу тронуться с места.
так что желаю развиваться только в лучшую сторону.

[Yashima]

Добрый день!!!!! Проверка УУК стоит 834рубля , регулировкаУУК 1539рублей , а подтянуть " ручник" 278рублей. И не забудьте о 10% скидке для клуба!!! Что касаемо воскресения , то лучше предварительно записаться. Ждём с нетерпеним!!!!

Записалась на утро 7го, клубной карты нет, скидки сказали что только по личной договоренности с Вами , как выглядит договоренность???

[T1]

Может в клуб вступить????? Или с Антоном договориться о карте!!!!

[Alex_G]

Спешу выразить благодарность Тимуру за решение возникшей неприятности. Машинка сияет любо-дорого смотреть. Спасибо, приятно иметь дело с адекватными людьми. Летом буду на ТО-15