Вкладка Maintenance в меню выбираешь пункт Firmware Upgradeтам в FIRMWARE UPGRADE кнопка upload и выбираешь файлик с прошивкой у себя на компе.Он загружается.
Раз аська работает, значит настроила правильно. Просто нужно DNS провайдера прописать в настройках роутера, либо на каждом компе сети.
Ты в VPN коннектишься роутером или запуская подключение с компа?Если роутер устанавливает подключение, то в качестве DNS можно прописать IP адрес роутера, т.е. 192.168.0.1, он же шлюз.