Печать

[mentyara69]

Персонал дрючить просто необходимо время от времени , учитывайте всегда человеческий фактор и при малейшой проблеме связывайтесь со мной, я всегда за то чтобы у Вас все было хорошо с автомобилем и Вы испытавали только положительные эмоции после посещения нашего автоцентра!

Макс да при чем тут дрючить персонал?! Как говорят " сколько волка не корми, он все равно серым останется"! Другое дело, если человек получил благодарность, положительные отзывы о своей работе, а ты его поставил в пример (наверно банально, хотя поверь тоже действенно)  копеечку ему дал, пусть небольшую но дал одним словом поощрил, а другого нерадивого поставил раком так (причем публично), что бы он в следующий раз не захотел видеть себя в качестве пассивного "полового" партнера, тогда бы наверно эффект больше был (на мой взгляд) Еще вариант, почаще заходить в рем зону в моменты когда клиент сдает принимает свой автомобиль, ЛИЧНО спросить у клиента доволен ли он сервисом и другими аспектами вашей работы, поверьте мне, я думаю что тогда бы и отрицательных отзывов стало меньше и люди бы потянулись! Конечно я понимаю Вашу занятость, но мне кажется и для этого Вы просто обязаны находить время!

[MAKS520]

На примере моего случая что можете сказать?После того как посетил ваш сервис,мне позвонила девушка и спросила есть какие-то притензии,нарекания.Всё высказал что да как.На что мне ответила:"позвоните днём и пообщайтесь с главным инженером". На следующий день набираю номер телефона вашего сервиса,сразу говорю хочу по-общаться с главным инженером.Девушка: По-поводу чего? Я ответил по-поводу нареканий  по сервису.Девушка:Сейчас соеденю.В ответ не кто не берет трубку,затем эта же девушка говорит что в сервисе никто трубку не берёт.Я ответил что я же просил соеденить с главным инженером.Она ответила что главный инженер такими вопросами не занимается,и она опять соединяет с сервисом.Так а смысл тогда меня соединять с сервисом,если там возмёт трубку инженер приёмщик,выслушает меня и скажет что:" какая же плохая смена вчера работала,не предупредила что у вас проблема с диском(это в лучшем случае)."

Здравствуйте, к сожалению девушка отправила Вас не туда, главный инженер занимается совсем другими вопросами, а соединять наверника пытались со мной, а я находился на заслуженном отдыхе с 16.10 по 02.11. и в это время сервис к сожалению работал без контрольно. Если проблема осталась или Вы хотите меня о ней опевестить, буду рад Вас слышать в рабочие дни. Если опять никто не будет поднимать трубку попросите левушку соединить меня на мобильный. 

[MAKS520]

Макс да при чем тут дрючить персонал?! Как говорят " сколько волка не корми, он все равно серым останется"! Другое дело, если человек получил благодарность, положительные отзывы о своей работе, а ты его поставил в пример (наверно банально, хотя поверь тоже действенно)  копеечку ему дал, пусть небольшую но дал одним словом поощрил, а другого нерадивого поставил раком так (причем публично), что бы он в следующий раз не захотел видеть себя в качестве пассивного "полового" партнера, тогда бы наверно эффект больше был (на мой взгляд) Еще вариант, почаще заходить в рем зону в моменты когда клиент сдает принимает свой автомобиль, ЛИЧНО спросить у клиента доволен ли он сервисом и другими аспектами вашей работы, поверьте мне, я думаю что тогда бы и отрицательных отзывов стало меньше и люди бы потянулись! Конечно я понимаю Вашу занятость, но мне кажется и для этого Вы просто обязаны находить время!

Не могу с Вами не согласится!

[kidspb]

делал небольшой косметический ремонт по каско от СК "уралсиб".
 оочень быстро сделали согласование с СК. хотя думал недели 2 как минимум ( они, как я понял, не дружат между собой).
проведённым ремонтом остался доволен. а то что сделали машинку за сутки от меня большой +. 

[mentyara69]

Не могу с Вами не согласится!

вот скоро приеду латать свою царапинку, надеюсь Вы меня встретите во всей красе!!!

[MAKS520]

вот скоро приеду латать свою царапинку, надеюсь Вы меня встретите во всей красе!!!

О.К. сообщите о визите!

[n-Drag]

вот сижу читаю и прикалываюсь :одного цены не устраивают, причем цены кмр... другого вообще не понятно чего не устраивает поныть на форуме надо мол кого то он знает кому что-то не понравилось,а в итоге  фактов нет ,пишет какую-то охинею хочет наверное казаться умным **.....фактор начинает преобладать над разумом* *посмотрите тенденцию,она говорит сама за себя**какая тенденция вы что статистику ведете или разум помутнел от факторов...  Абсолютно нормальная контора может и не лучше, но и не хуже других это точно. Лично мне и моим знакомым нравиться...Так держать ПЛТ , а не довольных по жизни везде хватает .....Надо быть оптимистом  

[monk]

n-Drag, корректнее, пожалуйста. не надо так начинать общение на форуме. некрасиво.

[n-Drag]

спс учту

[Molot7]

вот сижу читаю и прикалываюсь :одного цены не устраивают, причем цены кмр... другого вообще не понятно чего не устраивает поныть на форуме надо мол кого то он знает кому что-то не понравилось,а в итоге  фактов нет ,пишет какую-то охинею хочет наверное казаться умным **фактор начинает преобладать над разумом* *посмотрите тенденцию,она говорит сама за себя**какая тенденция вы что статистику ведете или разум помутнел от факторов...  Абсолютно нормальная контора может и не лучше, но и не хуже других это точно. Лично мне и моим знакомым нравиться...Так держать ПЛТ , а не довольных по жизни везде хватает .....Надо быть оптимистом  

Надо быть реалистом И минусы описанные здесь тоже не с потолка взяты.Если у вас не разу не было проблем,то дай бог чтобы так и дальше было...Но это не повод писать что тут многие неправы итд...

Кстати теги quote очень удобная штука,гораздо лучше чем **

[n-Drag]

а я про всех и не писал .согласен что есть конкретика у большинства но не у всех ...и мое мнение про ПЛТ на данный момент ПЛТ 

[mentyara69]

а я про всех и не писал .согласен что есть конкретика у большинства но не у всех ...и мое мнение про ПЛТ на данный момент ПЛТ 

Дорогой друг, никто здесь и не пытается переубедить вас и навязать свое мнение, более того здесь совсем не ставится целью загнать ПЛТ в ....опу! Просто обобщаются мнения владельцев, высказываются как положительные так и отрицательные мнения о работе данной компании, в результате чего мы надеемся добиться положительных результатов!

[k0tishe]

Дорогой друг, никто здесь и не пытается переубедить вас и навязать свое мнение, более того здесь совсем не ставится целью загнать ПЛТ в ....опу! Просто обобщаются мнения владельцев, высказываются как положительные так и отрицательные мнения о работе данной компании, в результате чего мы надеемся добиться положительных результатов!

Вот это правильные слова!!! Результатов!!!!
А не отговорок,исправим,накажем,он уже уволен и.т.д.
Если приехал,то со спокойной душой,а не так что тебе говорят полную чушь и убеждают в обратном.

[Hemul]

О.К. сообщите о визите!

Максим, а меня встретите? ))
ориентировочно в понедельник собираюсь на ТО 30000
как-то километры неожиданно подкрались ))
до этого проходил у вас же ТО 15000 и два раза чинился по страховке, пока был всем доволен
первый раз меняли дверь, второй раз меняли лобовое стекло и красили передний бампер
надеюсь в этот раз остаться не менее довольным

[MAKS520]

Максим, а меня встретите? ))
ориентировочно в понедельник собираюсь на ТО 30000
как-то километры неожиданно подкрались ))
до этого проходил у вас же ТО 15000 и два раза чинился по страховке, пока был всем доволен
первый раз меняли дверь, второй раз меняли лобовое стекло и красили передний бампер
надеюсь в этот раз остаться не менее довольным

Конечно встретим как родного  , записывайтесь!