Ну вообщем товарисчи случилось чудо!!!
Как говорит mk012, ЗА свои права надо бороться, сегодня мне сообщили о гарантийности случая... претензия была составлена в таком виде:
Руководителя автосалона "МСК-Авторусь"
Адрес
ФИО не обязательно
от
МЕНЯ ФИО, адрес
ПРЕТЕНЗИЯ
Я являюсь владельцем автомобиля Киа Сид 2007 г.в. (VIN XWEFF241280002347). Все ТО проходили у официальных дилеров, о чем проставлены надлежащие отметки в сервисной книжке автомобиля.
21 июля 2009 г. я обратился в сервисную службу автосалона «МСК Авторусь», официального дилера ООО «КИА Моторс Рус», по поводу следующего недостатка, возникшего при эксплуатации автомобиля:
- облезает кожа на рулевом колесе.
Мастер-приемщик заявил, что случай не является гарантийным и работы по устранению недостатка (замене рулевого колеса) будут производиться только при оплате этих работ с моей стороны.
В условиях гарантийного ремонта, изложенных в моей сервисной книжке, нет ограничений по срокам гарантии на такую составную часть товара, как кожаная отделка рулевого колеса. Согласно п.1.1 Сервисной книжки, гарантийный период, установленный производителем на основные составные части (кроме специфических и специально оговоренных ниже), составляет 60 месяцев или 150 000 км пробега. Пробег моего а/м на момент обращения в сервисную службу «МСК-Авторусь» составлял 45120 км, срок эксплуатации 21 месяц. Специфические и специально оговариваемые элементы приводятся в пп. 1.3, 1.4, 1.5, и среди них нет оплетки рулевого колеса.
Мною условия гарантии исполняются в полном объеме, и любой официальный дилер обязан выполнить гарантийный ремонт моего автомобиля (п.5 стр.16 Сервисной книжки).
Прошу дать мне письменный ответ с указанием причин отказа в гарантийном ремонте автомобиля.
В ответе прошу указать конкретный пункт Сервисной книжки (гарантийных обязательств), на основании которого отказано в гарантийном ремонте указанного мной недостатка.
Ответ на претензию прошу дать в сроки, установленные КИА Моторс Рус, в письменном виде по адресу: 123111, г.Москва, ул.Пушкина, д.1, кв.1 либо выдать мне на руки по его готовности.
Дата, подпись
Отметка "принято" - когда, подпись
Отдельное спасибо Михаилу ака mk012! Уверенно вел и консультировал все мои шаги
