Печать

[Автотормаркет]

Сейчас прочитал ответ на форуме www.ceed-kia.ru по поводу гарантии и задался вопросом.

В договоре с дилером у меня написана гарантия 3года или 100 000км
а должно быть 5лет или 120 000км, на мой вопрос почему так дилер ответил, что это так у них принято и все
Договор я подписал, но осадок остался.... И что делать? Дилер врёт?! Можно как то на это повлиять?

Дилер: Автомобили мира (Екатеринбург)

И еще один вопрос - раз уж они так зажимают гарантию, не зажмут ли коврики.
Как вы рекомендуете себя вести с дилером если он не хочет отдавать коврики? В суд на них чтоли подавать или вам звонить или что?
Думаю этот вопрос крайне актуален для многих.

И подскажите, для уверенности, для VIN XWEFF242280000982 коврики и поддон идут в комплекте или нет (вроде раз она из последней партии то должны быть, я так думаю)?

С уважением,

Михаил

Дилер ошибается, гаратия действительно 5-150, гарантия, прописанная в договоре ничего не значит, ее несет ПРОИЗВОДИТЕЛЬ и именно он будет обеспечивать гарантию именно 5-150, а не 3-100.
А коврики Вам положены, если не дадут - звоните, жалуйтесь)

Куда звонить? Есть какие то реагиональные представительства или в Калининград звонить?

625-87-87 Михаил (это в Москве)

[Chief]

Автотормаркет!
А по какой причине мой вопрос проигнорирован?

Уважаемые представители!
А как обстоят дела с выпуском SW 1,6 MT GB75/76/77?
Интересно когда-же моя машина до Автостарта доберется...

!

Не проигнорован, смотрим какие кому вагоны расписали, какой у Вас цвет?

Ок.
Договор с Автостартом от 06.10.2007
Уверяли что я был первый на заказ
По договору цвета A8, 9S, 3A, но и другие рассматриваются, салон - темный низ.
По уверению Автостарта вагонов в ТАКОЙ комплектации НИКАКИХ цветов не поставлялось...

Михаил сначала говорил о 10 днях...
Затем Кирилл говорил машина зарезервирована на сборке... (22.10.07)

Итак, когда?

[old-vova]

Более месяца назад заказал комплектацию 1.6 LX d057/d060/d058,исходя из информации на сайте  www.ceed-kia.ru увидел,что такой комплектации теперь НЕТ.Есть похожая d568/d567/d566,но там нет бортового компьютера,цифр.часов,розетки,штурманского света и очешника.
В особенности интересует Борткомпьютер,его действительно теперь не будет????

Машина в какой комплектации должна придти мне,если я заказывал d057/d060/d058???

И обращаюсь в очередной раз к Вам уважаемый Автотормаркет отгрузите пожалуйста дилеру Автоланд в Питере наконец:1.6 LX d057/d060/d058 черный ,синий или зеленый цвет.А то мне предлагают вариант в красном цвете с люком (то,что есть в Москве),мотивируя тем,что на регионы отдают,то,что не востребованно в Москве.
С уважением Владимир.

[sokol323]

Еще интересный вопрос:
Как насчет актуального списка официальных дилеров на сайте Автотора?
А то предлагают Сиды несколько фирм, которые, если верить официальному сайту Автотора, не являются официалами. Например, для Питера: указанный выше Автолэнд (http://www.kiaspb.ru) и "Киа на Витебском" (http://kia-piter.ru).

Ну и еще очень "тонкий" вопрос - есть ли какие-нибудь требования к официальным дилерам (как например у Хёндая)? Или любой может им стать?
Проходят ли салоны какие-нибудь сертификации? Т.е. можно ли им доверить со спокойной душой свою машину для обслуживания?

[noxxl]

Логичный вопрос,а то есть такие салоны (не буду упоминать) которым не только машины продавать я бы метлу и лопату  не доверил бы в руки..

[TII]

а у меня к автотору такой вопрос- почему в журнале quatoroute все время пишут гарантию на сид 3 года 100 тыс. км., почему вы с ними не свяжетесь и не поправите?
и второе - реклама сида в журналах неудачная на мой взгляд - а именно, фотография сида (красный) под таким углом сделана, что он выглядит как ока. пожалуйста, дайте сигнал в отдел рекламы)

[_Пиночет_]

Такой Вопрос!!!
У меня в рулевой колонке идет хруст при поворотах руля. В салоне на ТО сказали что это шумит моторчик и что это так и должно быть все нормаль! Такой Вопрос А У КОГО ТАК НЕ ШУМИТ ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО ВЫХОДИТ? И почему мне не заменят этот моторчик по гарнтии?

[Nas]

Такой Вопрос!!!
У меня в рулевой колонке идет хруст при поворотах руля. В салоне на ТО сказали что это шумит моторчик и что это так и должно быть все нормаль! Такой Вопрос А У КОГО ТАК НЕ ШУМИТ ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО ВЫХОДИТ? И почему мне не заменят этот моторчик по гарнтии?

В какую сторону поворачиваете ? Или в обе хрустит.

[FLIER]

Провалили мне в Симе поставку вовремя (30.09.2007)  2.0 АТ с кожей   забрал деньги и ищу до сих пор адекватную машину     Посему спрашиваю в последний раз: когда реально появится  вагон (тогда уж) в максималке в свободной продаже?    Извините за ультимативный тон, наболело, уже морально готов брать другое за гораздо большие деньги 

Так ведь есть уже вагоны в максимальной комплектации.. Могу от сердца оторвать серебристый.. Надо?

Интернета не было Конешна, ХОЧУ!!!!!!!   Но как и когда?

[sarmiha]

А коврики Вам положены, если не дадут - звоните, жалуйтесь)

 А в Саратове в Покровск-KIa на Соколовой горе коврики не дают, а продают по 2,5 тысячи рублей...

[Rumbaster]

АВТОТОРу
Хочу поддержать вопрос по Вашим требованиям к дилерам.
Какие будут с Вашей стороны рекомендации по общению с дилером.
Т.е. интересует вопрос - приходя к дилеру мы приходим на его кухню, где он сам командует и делает что хочет, или в случае каких-то вопиющих нарушений мы можем не выходя из салона позвонить в Автотормаркет (надеюсь, подскажете телефон сотв.службы) и решить вопрос на месте?
Заказал Сид за 500 км от города проживания. Естественно, за ковриками (для примера, самая распространенная проблема) в такую даль отдельно не поеду...
Какие санкции предусмотрены с Вашей стороны за нарушение дилерских обязательств?

[Vadim (Stupino)]

хочу задать вопрос о стуке в подвеске сзади спарва! стук встречается у многих! что это? опять особенности консрукции?

[Shum]

хочу задать вопрос о стуке в подвеске сзади спарва! стук встречается у многих! что это? опять особенности консрукции?

Присоединяюсь к вопросу.

[Олег]

2 интересных вопроса к АВТОТОРу:
1. Будет ли в списке оснащения/опций ESP?
2. Можно ли под заказ изменить цвет подсветки? Хочу бирюзовую, как на VW... Панели приборов. Не нравится янтарная...

[Constantine]

Внесу свои вопросы представителям АВТОТОРа:

1) Присоединяюсь к вопросу Rumbaster по поводу требований с вашей стороны для дилеров. Если почитать отзывы на данном форуме, а также отзывы на других форумах, в частности www.forum.kia-club.ru, то довольно легко понять и вынести для себя тех дилеров, кто в подавляющем большинстве случаев относится к клиентам наплевательски и недобросовестно и уже довольно давно. Возможно вопрос будет не совсем корректным, но что для вас все таки важнее: объемы поставок авто тому или иному дилеру или его репутация и отзывы о нем со стороны клиентов?
2) Продолжу тему с ковриками: При продаже авто (в частности Kia Ceed) в обязательном порядке должны идти: виниловые коврики в салон (комплект) + пластиковый коврик ("корыто") в багажник. Подтверждаете? Я таких ковров при покупке авто не получил. В ближайшее время собираюсь ехать к дилеру и получать их. Очень вероятно, что дилер будет всячески стараться мне их не дать. Возможно ли в этом случае решение данного вопроса что называется "на месте", т.е. позвонить вам и вы свяжитесь с дилером и все уладите? Просто мотаться по нескольку раз туда обратно нет ни времени ни желания.
3) Вопрос может и звучал, но если не трудно ответьте снова. производитель рекомендует колесные диски определенных параметров (радиус, величина вылета и т.д.), т.е. те данные, что приведены в нашем FAQе. Правильно ли я понимаю, что не обязательно приобретать штатные диски под маркой Kia? Если купленный мной диск будет удовлетворять требуемым параметрам, то по логике дилер не имеет права снять ходовую с гарантии в этом случае. Так?
4) В руководстве пользователя к автомобилю приведен список работ, которые проводятся во время ТО. Руководствуются ли дилеры таким же перечнем? Иными словами, я могу приехать на ТО и просто сравнить те работы, которые были проведены с теми, которые указаны в руководстве? И если какая-либо операция выходит за рамки перечня, то я в праве от нее отказаться без каких-либо последствий для гарантии на авто?
5) Некоторые, кто проходил ТО столкнулись с тем, что если ТО проходить не у того дилера, у которого приобретался автомобиль, то цена бывает существенно выше... Считаете ли вы это нарушением со стороны дилера? Согласны ли вы с тем, что цена на ТО НЕ должна зависеть от того, у кого покупалась машина? Когда я брал авто, то цены на одинаковые комплектации у разных дилеров были практически одинаковыми +- 500 р. Почему нельзя установить такие же одинаковые цены и на ТО для дилеров? А то получается, что у одних стоимость 3000 р., а у других чуть ли не 7000...

Заранее спасибо за ответы