Нет, это СВИНСТВО - ссылаться на "стр.8" сервисной книжки.... Почему не на всю сервисную книжку??!!
На 8-й странице восемь разных пунктов! Можем догадываться, что имелся в виду пункт первый
Гарантия .... не распространяется на следующие случаи:
Регламентные работы при плановых Технических Обслуживаниях, включая диагностические
и регулировочные работы, а также расходуемые при этом материалы, мойку и полировку автомобиля.
Тогда хотелось бы отметить, что
1. устранение данных недостатков не было связано с ТО
2. назвать затягивание гайки ответственного узла "регулировкой" - техническое невежество.
или пункт последний
Расходы, связанные с проведением различных регулировок, например, тормозов и сцепления,
направления светового пучка фар, углов установки и балансировкой колес, регулировкой
систем двигателя, промывкой топливной системы и т.д.
Тогда, извините, опять же невежество - что, болты опорника и клеммы стартера РЕГУЛИРУЕМЫЕ??
Но это гадание. Нужна четкая причина отказа. А это - отписка. Можно ИМХО слать ее в КМР с жалобой на сервис.
Кстати, фото саморезов в крышке багажника туда тоже заодно отправь.