Тема: "Естественный износ" - обсуждение проблемы (Прочитано 87574 раз)

« **Ответ #90 :** Июнь 23, 2009, 12:50:26 pm »

Цитата: mk012 от Июнь 23, 2009, 12:27:00 pm

Он напишет (в 90% случаев) пункт 3.3 "нормальный износ". И слава богу, не будем с ним спорить!

ну тогда законный посыл, на основании условий гарантии п.3.3. Тут к дилеру не прикопаешься уже.
я что-то не понял тогда.

« **Ответ #91 :** Июнь 23, 2009, 12:55:46 pm »

Уф-ффф.... (вытирая пот со лба)

« **Ответ #92 :** Июнь 23, 2009, 14:00:56 pm »

Цитата: Timon от Июнь 23, 2009, 13:56:10 pm

Теперь постараюсь озвучить часть проблемы. Сегодня имел удовольствие общаться с рядом причастных лиц. КМР отправило за разъяснениями к дилеру. В качестве представителя дилера выступил начальник гарантийного отдела "Киа-центр Самара". Его слова:" Ваше понимание пункта "Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа:
- стойки стабилизатора поперечной устойчивости: 30.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации;
- шаровые шарниры деталей подвески и рулевого управления, сайлент – блоки рычагов и амортизаторы подвески, карданные шарниры: 70.000 км пробега без ограничения по времени эксплуатации**.

**данные условия распространяются на автомобили KIA (кроме KIA Spectra), реализованные официальными дилерами ООО «Киа Моторс РУС» конечным потребителям (владельцам) после 01.03.2009. Для автомобилей KIA, проданных до 1 марта 2009 года, и автомобилей KIA Spectra действуют условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля." в принципе верно. НО! Для автомобилей выпущеных и проданных ранее оговоренной даты,существует ряд предписаний дистрибьютеров,которые ограничивают гарантию на Ваши автомобили,в том числе и естественный износ. Договоры купли-продажи составляются дилером,а не дистрибьютером и могут упускать некоторые моменты,в связи с чем,при обнаружении неточностей,следует предъявлять претензии дилеру,допустившему неточность. Но у дилеров эти предписания имеются и они действуют в настоящее время,и в связи с этим,ощутимой разницы в условиях гарантии,в том числе по естественному износу,нет"
Допускаю мелкие неточности при изложении,но суть передал максимально точно.

« **Ответ #93 :** Июнь 23, 2009, 16:23:19 pm »

Если суть максимально точная, то смысл нефига неясен

Типа дилер-продавец не обладает ВСЕЙ информацией, которая ведома дистрибьютору?
А зачем вообще это? Есть сервисная книжка с условиями гарантии... Ее же не дилер печатает. И даже не дистрибьютор. А производитель.
Производитель - главный в этой цепочке. А дистрибьютор и дилер - просто уполномоченные лица.

« **Ответ #94 :** Июнь 23, 2009, 16:30:00 pm »

Да,со слов начальника отдела гарантии моего официала,бывает,что и информация не предоставляется дистрибьютором вовремя и в нужном объёме. Но не это главное. Главное,это оговорки на всякие "и т.п." в договорах купли-продажи и наличие этих таинственных "и т.п." у дилеров,устанавливающие ограничения на нашу гарантию в обход ЗоПП.
Вот тоже постик почитай http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,14335.45.html пост 47

« **Ответ #95 :** Июнь 23, 2009, 16:42:10 pm »

Да, я туда перебрался, там веселее.
У меня в договоре купли-продажи никаких "И т.п." Все четко - мол, смотри сервисную книжку... Вот и пялюсь в нее уж два месяца...

« **Ответ #96 :** Июль 22, 2009, 12:01:37 pm »

Народ, что там было про английскую версию - выложите куданить русский вариант, время будет посмотрю

« **Ответ #97 :** Июль 22, 2009, 12:27:10 pm »

Цитата: Denissska от Июль 22, 2009, 12:01:37 pm

Народ, что там было про английскую версию - выложите куданить русский вариант, время будет посмотрю

Русских вариантов 4 - тебе какой?

« **Ответ #98 :** Июль 22, 2009, 15:23:14 pm »

эмм

Ну тот, который надо перевести и отослать в заморское пр-во КМ. я даже не знаю - чет я немного выбился из дискуссии

« **Ответ #99 :** Июль 22, 2009, 15:57:42 pm »

Цитата: Denissska от Июль 22, 2009, 15:23:14 pm

эмм Ну тот, который надо перевести и отослать в заморское пр-во КМ. я даже не знаю - чет я немного выбился из дискуссии

Так ты про письмо?

« **Ответ #100 :** Июль 22, 2009, 18:02:34 pm »

Цитата: CEEd_ой от Июль 22, 2009, 15:57:42 pm

Так ты про письмо?

Ну да, кляуза на КМР в КМ

« **Ответ #101 :** Июль 22, 2009, 18:04:58 pm »

Цитата: Denissska от Июль 22, 2009, 18:02:34 pm

Ну да, кляуза на КМР в КМ

А ты куда будешь отправлять?
Я на сайте киа.ком уже был - напрягся, по-аглицки нажаловался. Они переслали кляузу ... правильно, в Россию. Ответил Дмитрий Федосов.

« **Ответ #102 :** Июль 22, 2009, 18:08:56 pm »

Цитата: mk012 от Июль 22, 2009, 18:04:58 pm

А ты куда будешь отправлять?
Я на сайте киа.ком уже был - напрягся, по-аглицки нажаловался. Они переслали кляузу ... правильно, в Россию. Ответил Дмитрий Федосов.

Ааа, ну тогда ладно, ато я думал так и не написали. Просто чуть ранее посты о том, что хорошо бы, вот у меня время свободное чуток появилось, думал, дай напишу. Но если уже написано, тогда вопрос снимается

« **Ответ #103 :** Июль 22, 2009, 18:14:14 pm »

Цитата: Denissska от Июль 22, 2009, 18:08:56 pm

Ааа, ну тогда ладно, ато я думал так и не написали.

Вот я какой скромняга

« **Ответ #104 :** Август 06, 2009, 12:44:48 pm »

Итак - продолжим...

Что есть "естественный износ"? Ответ прост - а никто не знает... Поэтому дилеры и мечутся как угорелые... Я уже выкладывал значение этого термина в каком то словаре. Есть сомнения в правильности? А что говорит законодательство по поводу сомнений? ВСЕ СОМНЕНИЯ ТРАКТУЮТСЯ В ПОЛЬЗУ ПОТЕРПЕВШЕГО... Что из этого следует? Если дилер НЕ ДАЕТ четкого определения "естественного износа" - все должно трактоваться как ... " износ под действием природных факторов" И ТОЛЬКО!!!! Т.е. если резинотехнические изделия растрескались на воздухе - ну это еще можно признать "естественным износом" - так как резина "стареет" под действием озона воздуха. Но если резина "протерлась" от эксплуатации - то извините, никакого "естественного износа" нет и в поминет, а есть "ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ ИЗНОС"....