Печать

[CEEd_ой]

CEEd_ой ну что ты напал на человека?????
С нашей точки зрения потребителей он неправ, хоть убейся.
С его точки зрения уполномоченной организации он прав, хоть убейся.
Ну и что тут блин поделаешь кроме суда (уже повторяться начинаю...)

А вопрос стоит о другом - О ПРЕДНАМЕРЕННОМ НАРУШЕНИИ ЗАКОНА!!! Кто мешает подать иск с такой формулировкой - и не к дилеру, а ЛИЧНО к руководству дилерского центра!

[mk012]

А вопрос стоит о другом - О ПРЕДНАМЕРЕННОМ НАРУШЕНИИ ЗАКОНА!!! Кто мешает подать иск с такой формулировкой - и не к дилеру, а ЛИЧНО к руководству дилерского центра!

Ну давай я попробую адвокатом поработать. Каком таком ПРЕДНАМЕРЕНОМ?

[CEEd_ой]

MAKS520
Хорошо - будем на Вы... Зря Вы так, Максим! Последствия для нас будут разные...
Проиграю я - я заплачу эти 3500 руб + судебные издержки
Проиграете Вы - минимум Огромный штраф + порушенная репутация!

[MAKS520]

MAKS520
И кстати ваша фирма, как и большинство дилеров забываете что вы, как розничный продавец и фирма , оказывающая услуги населению на территории России ОБЯЗАНЫ соблюдать не только указания КМР - и но и требования ЗАКОНА! Давайте подведем дело так - вы нарочно нарушили Закон о правах потребителей. Ваша ссылка на указания КМР - ничтожна, потому что ЗАКОН имеет БОЛЬШУЮ силу чем внутреннее распоряжение! И ссылаясь на указания КМР вы автоматически расписываетесь в незнании Законов России - но это не освобождает от ответственности!

Написано все грамотно и правило №290 я тоже очень хорошо знаю, не закон нарушили не мы не путайте, политику не мы изменили. Дело в том что Вы мало знаете о взаимоотношениях дилеров с дистребьюторами. Я думаю тут не одному юристу придется разбиратся, а Вы я так понимаю им не являетесь. Так что предпологать мы можем сколько угодно. В общем предлагаю на будущее  при столкновении с такими проблемами пытатся их решать совместно и без нервов и криков. И дабы не разводить много страниц бесполезной беседы предлагаю задавать нам с Дмитрием вопросы(по его желанию конечно), на которые в рамках нашей компитенции мы будем отвечать пояснять и т.д.

[CEEd_ой]

mk012
Хорошо будь адвокатом! Закон ЗОПП вышел задолго до всей этой катавасии - а в нем четко прописано что продавец имеет право ДОБАВЛЯТЬ гарантийный срок, но никак НЕ СОКРАЩАТЬ его! Дилер, как торговая и обслуживающая организация в своей работе ДОЛЖЕН руководствоваться Законом ( НА ПЕРВОМ МЕСТЕ ) а уже потом внутренними распоряжениями! Дилер ОБЯЗАН знать Закон ЗОПП !!!! А если он его знает - то значит нарушение статьи Закона - это преднамеренное нарушение! А если не знает - то опять же это нарушение Гражданского кодекса , где ясно и понятно написано - все юридические лица на территории России ОБЯЗАНЫ руководствоваться Законами России.!!! Ну как?

[MAKS520]

mk012
Хорошо будь адвокатом! Закон ЗОПП вышел задолго до всей этой катавасии - а в нем четко прописано что продавец имеет право ДОБАВЛЯТЬ гарантийный срок, но никак НЕ СОКРАЩАТЬ его! Дилер, как торговая и обслуживающая организация в своей работе ДОЛЖЕН руководствоваться Законом ( НА ПЕРВОМ МЕСТЕ ) а уже потом внутренними распоряжениями! Дилер ОБЯЗАН знать Закон ЗОПП !!!! А если он его знает - то значит нарушение статьи Закона - это преднамеренное нарушение! А если не знает - то опять же это нарушение Гражданского кодекса , где ясно и понятно написано - все юридические лица на территории России ОБЯЗАНЫ руководствоваться Законами России.!!! Ну как?

Как да никак! Вы предлагаете чтобы дилер менял за свой счет то, на что КМР сократила сроки что ли, дабы блюсти закон и сохранит репутацию. Так такого быть не может,мы будем нести такие убытки что просто прогарим через полгода, мы итак простите отклонюсь от темы красим по гарантии за 800 р. капот того же СИДа. Таже самый поганый армянский сервис себе такого не позволит

[MAKS520]

Вот к этому... Вы настаиваете на судебном решении всех вопросов - я и говорю что решение суда повлечет для вас и потребителей РАЗНЫЕ последствия...

Какие варианты еще возможны для решения этой проблемы? Чтобы дилер самостоятельно оплачивал гарантию? Повторюсь: Этого быть не может, хотя бы потому что ее гарантию дал производитель и уполномочил КМР быть посредником в ее оплате дилеру

[CEEd_ой]

Максим
СОТРИТЕ ЭТО СООБЩЕНИЕ - мой Вам совет!!!!
Вы предлагаете чтобы дилер менял за свой счет то, на что КМР сократила сроки что ли, дабы блюсти закон и сохранит репутацию. Вы этим сообщением призываете НАРУШАТЬ ЗАКОН РАДИ ИЗВЛЕЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ???? Да вы что!!!!!

[mk012]

Как да никак! Вы предлагаете чтобы дилер менял за свой счет то, на что КМР сократила сроки что ли, дабы блюсти закон и сохранит репутацию.

Собственно, это не ПРЕДЛАГАЕТСЯ. Просто - требования закона. ...но это закон. Закон о ЗПП...

[CEEd_ой]

Какие варианты?

Вы , КАК ДИЛЕР, ПОПРОСИТЕ РАЗЪЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ КМР... Если они откажут - тогда и Вы чисты и клиент будет иметь возможность подать в суд уже на КМР!!!! Если согласятся удовлетворить требования клиента - ОПЯТЬ ВЫ ЧИСТЫ... Вы отдадите деньги-КМР Вам их компенсирует....

[MAKS520]

Максим
СОТРИТЕ ЭТО СООБЩЕНИЕ - мой Вам совет!!!!
Вы предлагаете чтобы дилер менял за свой счет то, на что КМР сократила сроки что ли, дабы блюсти закон и сохранит репутацию. Вы этим сообщением призываете НАРУШАТЬ ЗАКОН РАДИ ИЗВЛЕЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ???? Да вы что!!!!!

Я призываю совсем не к этому, Вы меня не правильно поняли! Я же и говорю что такого не будет, и менять я тоже не буду за счет органазации. ПОТОМУ ЧТО ЭТО БРЕД ПОЛНЫЙ.

[mk012]

Вы , КАК ДИЛЕР, ПОПРОСИТЕ РАЗЪЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ КМР... Если они откажут - тогда и Вы чисты и клиент будет иметь возможность подать в суд уже на КМР!!!! Если согласятся удовлетворить требования клиента - ОПЯТЬ ВЫ ЧИСТЫ... Вы отдадите деньги-КМР Вам их компенсирует....

Не, ну точно второй Ольшанский народился... Нервно курю в сторонке (ZiMa вроде рядом стоит....)  

[MAKS520]

Вы , КАК ДИЛЕР, ПОПРОСИТЕ РАЗЪЯСНИТЬ СИТУАЦИЮ КМР... Если они откажут - тогда и Вы чисты и клиент будет иметь возможность подать в суд уже на КМР!!!! Если согласятся удовлетворить требования клиента - ОПЯТЬ ВЫ ЧИСТЫ... Вы отдадите деньги-КМР Вам их компенсирует....

Как он их компенсирует, если мы поменяли деталь за свой счет на которую срок гарантии ограничен согласно политике дистребьютора. Это называется действия доброй воли дилера!

[CEEd_ой]

Как он их компенсирует, если мы поменяли деталь за свой счет на которую срок гарантии ограничен согласно политике дистребьютора. Это называется действия доброй воли дилера!

Нет, Максим - это называется СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНА!!! Письмо ИП 021-09 было с момента рождения НЕЗАКОННЫМ. А вы, как дилер, выбрали следование НЕЗАКОННОМУ распоряжению вместо СОБЛЮДЕНИЯ Закона!!! Поверьте - суд будет на стороне потребителя... А КМР вам просто скажет - ЭТО ЖЕ ВЫ НАРУШИЛИ ЗАКОН И НАСТАИВАЕТЕ НА ЭТОМ. МЫ ТО ПРИЗНАЛИСЬ И ИСПРАВИЛИ!!!! Я Вас прекрасно понимаю - соваться лишний раз в КМР у Вас нет желания - я знаю как работает "бывшая СОКиа" и как работают корейцы!!!! Но суд вы проиграете на 100% и виноватым сделают все равно вас, как дилера!!!

[К.Д.В.]

Блин за вами читать не успеваешь - так строчите

Я думаю что в данном вопросе поступить можно двумя способами:
1.Максим отправит копию данной претензии в КМР с запросом о решении данной проблемы.
2.ZiMa сделает тоже самое

Господа - вы ( имею ввиду CEEd_ой и mk012 ) уже кое что с КМР получили - ну так давайте вместо того чтоб здесь переписываться пошлите тоже вопрос о данном случае - уж ВАМ то ответят точно и быстро а вот по результату ответа уже будете принимать решение как действовать дальше.

Поверьте в данном случае ну не мог  Максим поступить иначе.Так что давайте решать проблему а не обвинять друг друга в некомпетентности.