Печать

[rtsFox]

нужна помощь - столкнулся с проблемой в страховой компании...


у меня по договору КАСКО - ремонт на СТО
а меня заставляют получить компенсацию (значительно меньшую ущерба), мотивируя это тем, что я не полностью проплатил полис КАСКО - лишь 50% от его стоимости...
Правомерно ли это? - первый вопрос,
и второй вопрос - Компенсация, которая значительно меньше ущерба законна ли? Стоит ли проводит независимую экспертизу и судиться со страховой?

[Lelik]

........ Если в Договоре/Правилах прописано - что ремонт у официального дилера - то тут уж страховой никак не отвертеться.

Прописано, верно.Это на бумаге.
Тогда почему на практике - получается отвертеться???
К сожалению. Таких примеров много.
Не могу сказать, были ли какие-нибудь обращения со стороны Страхователя в суд..и т.д., но
то, что в таких случаях Страхователи не получали направление на СТО офиц.д. и
ремонтировались "сами", получая выплату- факт.

[Lelik]

И вот тут уже будут проблемы именно у СК, что бы направить клиента на ремонт именно к ОД.

........уверенно звучит. К сожалению, такая уверенность только у достаточно грамотных
Страхователей.И к сожалению, таких мало на практике.

Потому, заключая договор КАСКО на Спортаж - настоял именно на одном единственном пункте в части, касающейся страхового возмещения - ремонт у официального диллера по направлению от СК.

...............-то же самое я слышала от Страхователя, который по этой же причине
застраховался в СК, а через пол-года, с "его" офиц.д. уже договора в СК не было.
Были разговоры с рук-вом, жалобы, просьбы и т.д.
Ради одного клиента - СК отказалась заключать договор с "его" офиц.д.
Вот такое тоже бывает.

НО!!!! Я не столь категорично заявляю, что  всё "ЭТО" не проблема для СК...
что СК заключает договора с клиентами ( в части касательно пункта "ремонт у офиц.д.") и
спокойно  отправляет в "сад" Страхователей, если данный договор с СТО расторгнут.
Конечно, есть и положительные результаты.

Просто обидно!!! - люди заключают договор со СК , платят деньги, считая, что проблем никах
не будет  и любимая машина "застрахована" на все случаи жизни....потом тратят столько нервов и времени, пытаясь "заставить"  СК выполнить свои обязательства, которые СК сама и прописала в
своих же Правилах КАСКО.  ...Это не правильно!!!!  

[Dohtur]

Прописано, верно.Это на бумаге.
Тогда почему на практике - получается отвертеться???
К сожалению. Таких примеров много.
Не могу сказать, были ли какие-нибудь обращения со стороны Страхователя в суд..и т.д., но
то, что в таких случаях Страхователи не получали направление на СТО офиц.д. и
ремонтировались "сами", получая выплату- факт.

проясните пожалуйста причем тут договор между СК и Офиц. дилером КИА Моторс Рус?
Если в условии страхования предусмотрено, что ремонт у ОД, то это означает что СК оплачивает ремонтные работы, которые проведены у любого ОД КИА Моторс рус, не важно есть у СК с этим дилером договор или нет (кстати, о чем должен быть такой "договор"? можно узнать его предмет в двух словах и как отсутствие и наличие такого "договора" может повлиять на условия страхования (полиса)?


Уважаемый, Dohtur!
Вторую часть Вашего сообщения - удалила.
Не надо здесь никому угрожать и выяснять отношения!!!!!
Следующие сообщения подобного содержания - будут удалены.
Спасибо за понимание!

С уважением, Lelik

[Lelik]

проясните пожалуйста причем тут договор между СК и Офиц. дилером КИА Моторс Рус?
Если в условии страхования предусмотрено, что ремонт у ОД, то это означает что СК оплачивает ремонтные работы, которые проведены у любого ОД КИА Моторс рус, не важно есть у СК с этим дилером договор или нет (кстати, о чем должен быть такой "договор"? можно узнать его предмет в двух словах и как отсутствие и наличие такого "договора" может повлиять на условия страхования (полиса)?

1. Офиц.д.КИА Моторс Рус - тут ни причем. Конкретно я веду речь о страховых компаниях и о любом
офиц.д.
2.Прочитайте внимательно- речь идет не об оплате ремонтных работ - а об выдаче Направления на СТО офиц.д.


Ребят! И давайте в этой теме по существу - полезные советы, а не вопросы по страх.случаю и их обсуждение!

[Andrey001]

внесу свою лепту, недавно проконсультировался в ингосе по поднятому здесь вопросу, попробую передать своими словами
вот полученная информация:

гипотетическая ситуация: в прошлый год моя машина была застрахована по КАСКО в компании ХХХ. Было выполнено условие безаварийной езды, то есть выплат не было или если выплаты и были, то они компенсировались страховой виновного по полису ОСАГО виновных в ДТП (то есть я был пострадавшим).
допустим я хочу сменить страховую и прийти в Ингосстрах, я беру в страховой ХХХ справку о безоварийности (или немного другое название) и прихожу в И. на основании справки они дают мне коэффициент скидки -15% за безаварийность.

Далее расклад такой:

- если в течении следующего года выплаты будут больше стоимости полиса КАСКО по моей вине, то к стоимости полиса на следующий год будет положительный (удорожающий) коэффициент Х% (точного значения не знаю), то есть полис был "убыточным"
- если за год выплаты были менее стоимости полиса, то он считается "безубыточным" и коэффициент на следующий год будет уже не 15%, а 25%
- если год прошел без аварий, то на следующий год получается 35% (вместо 15%)

эта система напоминает т.н. бонус-малус, точной таблицы со значениями не нашел.
еще раз уточню, что выплаты/ремонт по ДТП где виновен другой участник никак не отражаются на расчете следующего года, так как за эти случаи фактически платит страховая виновника по его ОСАГО.

p.s. кажется есть еще понижающий коэффициент за то что остаетесь в своей старой страховой
p.p.s. данные цифры были приведены только в ингосстрахе и по телефону

[Andrey001]

еще уточнение - не знаю как расценивается выплата если есть справка из ОВД о возбуждении дела.

из предыдущего моего поста я делаю вывод:
получается за безаварийную езду Ингосстрах дает -10% от стоимости КАСКО, то есть в среднем 10% от 30000 (примерная базовая стоимость) = 3000 рублей.
получив по своей вине повреждение примерно оцениваем его и делаем вывод стоит ли с ним обращаться.

не знаю уровня цен, но подозреваю что полировка или локальная покраска одной царапины может обойтись дешевле чем +3000 к следующему году КАСКО.

С другой стороны за все нами уже заплачено и мы имеем полное право за свои деньги требовать нам пологающееся.

[Veronika]

У знакомого Шевроле Вива, кредитная. По договору с Ресо ремонт соответственно только на официальных сервисах. Но страховая при этом как-то не учла, что у нее в списке нет сервисов, которые эту Виву смогут починить. В результате как-то страховщики пошли навстречу, сами решали вопрос с банком, и знакомый теперь не чинится, а все получает деньгами. Мне кажется, в данном случае тоже можно попробовать твердость проявить и сказать, что не буду чинить у неофициалов.

[Lelik]

............знакомый теперь не чинится, а все получает деньгами. Мне кажется, в данном случае тоже можно попробовать твердость проявить и сказать, что не буду чинить у неофициалов.

Вопрос не в том, чтоб получить в конечном итоге - деньги.
А если прописано - офиц.д., то и Направление должны выдавать на СТО офиц.д.
А деньги зачем???? Ремонт нужен.
Страхователь и выбирает именно ту СК, которая своими условиями ( в данном случае - СТО
офиц.д.) ему подходит.

[Страховой брокер ПАРИТЕТ]

Страхователь и выбирает именно ту СК, которая своими условиями ( в данном случае - СТО
офиц.д.) ему подходит.

согласен на 100%

[KuR]

Уважаемые, кто может проконсультировать по вопросу пунктов в договоре по КАСКО? Вопросто заключается в том, что у меня в графе - Выплата страхового возмещения - На основании счетов СТОА выбран пункт - а) Дилера (до окончания гарантийного срока на ТС не менее 6 месяцев). Так вот, означает ли это, что я могу ремонтировать машину только по направлению от страховой к дилеру, с которым у страховой заключен договор (на сайте есть список дилеров-партнеров) или все же я могу поехать к любому офф. дилеру и получить заказ-наряд у него?
Стаховая Ростра, программа "Эксперт".
Заранее спасибо!

[Страховой брокер ПАРИТЕТ]

Уважаемые, кто может проконсультировать по вопросу пунктов в договоре по КАСКО? Вопросто заключается в том, что у меня в графе - Выплата страхового возмещения - На основании счетов СТОА выбран пункт - а) Дилера (до окончания гарантийного срока на ТС не менее 6 месяцев). Так вот, означает ли это, что я могу ремонтировать машину только по направлению от страховой к дилеру, с которым у страховой заключен договор (на сайте есть список дилеров-партнеров) или все же я могу поехать к любому офф. дилеру и получить заказ-наряд у него?
Стаховая Ростра, программа "Эксперт".
Заранее спасибо!

получите направление на сервис, с которым сотрудничает СК

[Delos]

p.p.s. данные цифры были приведены только в ингосстрахе и по телефону

Подскажите, плз, был ли у кого опыт, как в Ингосе при продлении КАСКО добиться скидки по Бонус-Малус. У знакомой было ДТП, но виновница - не она, есть возможность регресса к виновнику и/или его страховой. Несмотря на регресс ей, походу, скидку не сделали, а наоборот увеличили стоимость полиса из-за произошедшей выплаты.
Четких правил по Бонус-Малус у них не нашел, только это
http://www.ingos.ru/ru/assistant/glossary/letter_2/

[TOR~Ceed~A]

Четких правил по Бонус-Малус у них не нашел, только это
http://www.ingos.ru/ru/assistant/glossary/letter_2/

Так насколько я знаю,по КАСКО и нет четких правил по скидкам-все решается индивидуально.Четкие правила бонус-малусов государство прописало только для ОСАГО.Надеюсь,что Андрей из "Паритета" сможет ответить профессионально,тоже стало интересно!

[Страховой брокер ПАРИТЕТ]

Подскажите, плз, был ли у кого опыт, как в Ингосе при продлении КАСКО добиться скидки по Бонус-Малус. У знакомой было ДТП, но виновница - не она, есть возможность регресса к виновнику и/или его страховой. Несмотря на регресс ей, походу, скидку не сделали, а наоборот увеличили стоимость полиса из-за произошедшей выплаты.
Четких правил по Бонус-Малус у них не нашел, только это
http://www.ingos.ru/ru/assistant/glossary/letter_2/

если выплаты регрессные - скидка должна быть, возможно стоит некорректная информация у них в базе