Тема: Моё дтп... (Прочитано 3639 раз)

« : Май 13, 2009, 00:01:24 am »

У себя в теме писал уже про дтп, но повторю вкратце.

5 апреля поехал купить пару вещиц, припарковался в правом ряду на буденного, за мной тут же встала тойота ипсум. Зашел в магазин, прошло минуты 3, заорал пэйджер. Выхожу - у меня в заду тойота, в тойоте галант старый без морды, моя машина догнала еще и 99 впереди. На месте я не сказать что не расстроился, но как-то не очень. Оформили все довольно быстро. Правда потом я три раза ездил за справкой в гаи, в итоге готова была она только 27 числа. 30 ездил на осмотр в страховую, дали направление в сим. А, о повреждениях. Под замену: оба бампера в сборе со всеми кишками, дверь багажника с сборе, обы задних фонаря, левая фара, тянуть пол багажника, править проем, править и красить три крыла и т.д. Позвонил в сим - запись на начало августа. Пошел в страховую, чтобы переписали направление. Обзвонил несколько, выяснил где быстрее. Оказалось в Стапель-шпице запись на ремонт на конец мая-начало июня. Туда и взял направление. Правда, как сегодня выяснилось реально на ремонт машину возьмут не раньше середины июня.

Теперь о грустном. Приемщик взял список запчастей, чтобы сделать заказ. Сказал от двух недель и больше. Так же сказал, что как только придут эти запчасти, надо будет приехать к ним на дефектовку. Что значит, что они разберут пол машины, чтобы выяснить, что заказывать еще. И тут два пути либо за мои наличные они соберут ее обратно, потом за мои же деньги разберут перед ремонтом, либо уже оставлять ее там. Но, на заказ доп. запчастей еще от 2х недель, плюс согласование со страховой (кстати, как с этой точки зрения ингосстрах себя ведет?)....В итоге по моим подсчетам получается машина пробудет в ремонте месяц, если не больше.

Теперь вопросы:
1. Есть ли лимит по времени, в течение которого мне должны починить машину с момента ее сдачи в сервис?
2. Почему все запчасти под заказ чуть ли не из кореи? Что, в Мск нет склада хотя бы самых ходовых внешних элементов (фары, фонари, бампера я отношу к таким)?

В общем вот так. А самое "веселое", что из-за того малолетнего урода, я на месяц останусь без машины, соответственно мои дети не будут ездить на дачу, что я считаю одна из немногих возможностей для них подышать свежим воздухом, я не смогу поехать с ними же по делам ( в магазин и т.д.). Сам-то я обойдусь - есть еще машина, но она совершенно не предназначена для перевозки двух детей. И в итоге тому уроду даже штраф не выписали, ибо нашим коапом не предусмотрено наказания за наезд на стоящее тс. Вот сейчас я б его просто убил, после всей той информации по срокам и перспективам, которой я обладаю теперь. Может поехать стребовать в него машину, пока моя в ремонте?

Это реально бесит.

п.с. А еще отдал ремонтировать фотоаппарат еос 400д...По гарантиии...45 дней. У нас везде такая фигня?

« **Ответ #1 :** Май 13, 2009, 00:52:46 am »

соболезную по данной нелепости, получается пока придется покататься на копейке....
а нельзя было деньгами взять? самому з/ч найти быстрее и дешевле!

« **Ответ #2 :** Май 13, 2009, 00:54:48 am »

У меня к сожалению нет столько времени этим заниматься.

К слову, кататься на 01 меня нисколько не парит. Наоборот круто. Но вот семью никуда не вывезешь.

« **Ответ #3 :** Май 13, 2009, 07:56:58 am »

такаяже фигня. 10.04.09 попал в аварию Ваз 2104 выскочил на встречку. по повреждениям я так понял такиеже тока с морды и не на ходу. 30.04.09 сдал Машину в ремонт Автостарт в КАПОТНЕ. (самая маленькая очередь была) вчера звонил сказали что только Получили Одобрение со страховой. Так что. КРЕПИСЬ! по другому никак. конечно есть регламент работ и сроки. Но вот из-за кризиса Говорят очень туго с запчастями.так что если уложаться в месяц считай повезло. У меня У друга Мазда 6 в Майджере 3 месяц стоит. а форд (транзит) рабочий с одной толькло задней дверью в АВТОПАССАЖЕ (на пражской) простоял 4месяца и 12 дней. ну там правда еще новый год был и всякие праздники. и ремонтники там тоже с головой не дружат 8 раз звонили что готово а по факту приезжаешь То дверь изнутри не прокрашена. то фары НЕ ТЕ поставили(на Транзит ДЖАМБО поставили Оптику от обычного на первый взгляд одинаковая а по факту Она меньше.и Это Официальный ДИЛЛЕР!!!!!) А ребята в приемке вроде адекватные работают. Поэтому советую Всем когда поедете забирать вопервых не надо вечером, а лучше приезжайте когда светло. и просите показать Авто, а не верьте Им на слово зачастую они отдают машину вечером и в плохо освещенном месте показывают потом косяки придётся устранять самим так как расписался и с них ответственность снял. вот такая вот история я недоглядел пришлось воевать хорошо фирма наехала а так они отпирались до последнего.

« **Ответ #4 :** Май 13, 2009, 08:24:42 am »

Цитата: .fedorov от Май 13, 2009, 00:01:24 am

Теперь вопросы:
1. Есть ли лимит по времени, в течение которого мне должны починить машину с момента ее сдачи в сервис?

Эти вопросы регламетированы Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ"
Если коротко, то смысл такой - срок окончания работ СТО обязан указать в договоре (заказ-наряде). За нарушение этого срока установлена довольно жесткая ответственность.

« **Ответ #5 :** Май 13, 2009, 18:16:36 pm »

у меня уже 3 месяца прошло как я без машины(( из них 1 месяц машина в ремонте,сервис ждет запчасти

« **Ответ #6 :** Май 13, 2009, 19:06:58 pm »

Цитата: Rusa от Май 13, 2009, 18:16:36 pm

у меня уже 3 месяца прошло как я без машины(( из них 1 месяц машина в ремонте,сервис ждет запчасти

жесткач вообще... у меня прошло уже почти 20 дней как без машины, конца этому сроку пока не видно...

« **Ответ #7 :** Май 13, 2009, 20:37:22 pm »

Цитата: attorney от Май 13, 2009, 08:24:42 am

Эти вопросы регламетированы Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ"
Если коротко, то смысл такой - срок окончания работ СТО обязан указать в договоре (заказ-наряде). За нарушение этого срока установлена довольно жесткая ответственность.

Ну допустим, если запчасти все есть тогда они могут поставить срок. Но если они под заказ? Тогда получается "как получим, так и поставим срок"...
Ведь они сначала собираются ее разобрать, а потом дозаказывать запчасти.

DominatE, безрадостно.

Rusa, совсем безрадостно. А что за сервис?

Блин, меня вот эта "замечательная" система просто убивает. Должна быть какая-то управа на это дело.

« **Ответ #8 :** Май 15, 2009, 17:08:51 pm »

Да-уж система не ахти,они даже не могут назвать сроки когда будут запчасти....сервис СИМ-АВТО на Ленинградке

« **Ответ #9 :** Май 18, 2009, 23:09:07 pm »

Я 6 месяцев был без машины после лобового столкновения, из них 5 на сервисе в Авто Старте в ожидании запчастей...так что крепитесь

« **Ответ #10 :** Май 19, 2009, 12:18:48 pm »

Я тут несколько историй по разным машинам, разным маркам почитал.

И все сильнее у меня желание узнать - что можно ждать несколько месяцев? Каким образом? Доставка занимает столько времени? Или у производителей самих нет нужных запчастей? Еще меня убивает реплика про кризис и связанное с ним долгое ожидание запчастей.

Доставка чего бы то ни было до мск составляет около 2х недель, почти из любой точки мира. По жд немного дольше, но не боле месяца. У компаний по идее должны быть отлажены механизмы прохождения таможни и т.д.

И еще вопрос, может повторюсь - почему представительства и дилеры не имеют склада самых "убиваемых" кузовных и не только запчастей в Мск?

п.с. Знакомый француз отдал машину в ремонт. Во франции само собой. Ни в гарантию, ни по страховке, а просто ремонт за наличные. На время ремонта ему сервис выдал точно такую же машину.

Это так, к слову пришлось.

« **Ответ #11 :** Май 19, 2009, 17:06:49 pm »

На сервисе мне говорили , что центральный склад запчастей в Москве есть и если на нем есть запчасти то их доставка занимает около двух недель,ну а если нету то минимум месяц и более....

« **Ответ #12 :** Май 19, 2009, 17:26:01 pm »

Цитата: Rusa от Май 19, 2009, 17:06:49 pm

На сервисе мне говорили , что центральный склад запчастей в Москве есть и если на нем есть запчасти то их доставка занимает около двух недель,ну а если нету то минимум месяц и более....

Мне Тоже говорят, что есть склад в Москве. но вот запчастей на складах нет вернее есть но в основном Они для тех кто платит наличкой.

А Те кто по каско во вторую очередь. инфа не проверенная но говорил один мой хороший знакомый объясняя тем что за наличку запчасти с наценкой а по Каско зачастую по себестоимоисти.Я ради интереса обзвонил некоторые фирмы занимающиеся запчастями Мне сказали что крупные запчасти всеравно заказывать надо но все есть и срок поставки от 3-4 дней. а вот в сервисе называют 2-3 недели. обидно. иначе давно бы престал ходить пешком. ЭХ.

« **Ответ #13 :** Май 20, 2009, 10:18:28 am »

Цитата: Rusa от Май 19, 2009, 17:06:49 pm

На сервисе мне говорили , что центральный склад запчастей в Москве есть и если на нем есть запчасти то их доставка занимает около двух недель,ну а если нету то минимум месяц и более....

Две недели со склада в Мск?! Это каким образом доставка осуществляется интересно?

Курьера на корпоративной газели хотя бы раз в неделю послать не судьба?
Если это действительно так, то это реально издевательство.

« **Ответ #14 :** Май 27, 2009, 12:21:29 pm »

Кто-нибудь чинился в Стапель-шпице в Духовском переулке? Какие впечатления от сервиса?

И еще вопрос - могу ли я потребовать после разборки машины, чтобы мне ее собрали обратно? Ибо она на ходу, и тусоваться без машины, пока они там месяцами будут запчасти ждать мне как-то не охота, особенно учитывая дачный сезон и необходимость возить на дачу детей. Но собрали не так, как они это офишировали - за мои деньги наличными, а за свой счет (ну в итоге за счет страховой).