Тема: Поменялся Дистрибьютор! Что делать- ЗНАЕМ! (Прочитано 41051 раз)

« **Ответ #315 :** Июнь 23, 2009, 01:03:45 am »

Цитата: Timon от Июнь 23, 2009, 00:51:24 am

Да вроде дилер у нас адекватно себя ведёт,тем более,что я с ними общаюсь от Самарской ветки и мне пока делали по гарантии всё без проблем. Но вот заявление старшего консультанта о гарантии на стойки 30 тык для автомобилей любого года,заставило напрячься. Будет смешно,если КМР ни при чём,а я тут глазами вращаю...

Ткни его носом в сайт КМР и сервисную книжку....

« **Ответ #316 :** Июнь 23, 2009, 09:07:00 am »

Коллеги, ну что никаких новостей? никто не нашел эти таинственные новые письма.
(Задолбали они, ну честно слово...)

« **Ответ #317 :** Июнь 23, 2009, 10:35:42 am »

Опять письма счастья????

« **Ответ #318 :** Июнь 23, 2009, 10:50:28 am »

Цитата: Timon от Июнь 23, 2009, 10:48:41 am

Сейчас общался с инженером по гарантии "Киа-центр Самара". С его слов,предписание на ограничение гарантии,до сих пор действует,в виду того,что опровержение от КМР им официально не поступало. По телефону поддержки КМР,специалист заявляет,что он не в курсе гарантийной политики компании и отправляет с этим вопросом к инженерам по гарантии дилеров. Описываю сложившуюся ситуацию и получаю ответ- "Получите официальный отказ от дилера на бумаге,а не на словах". Вот такая интересная тема Придётся ждать дальше....

« **Ответ #319 :** Июнь 23, 2009, 11:45:15 am »

Судя по последним страницам, что делать с этим дистрибьютором - ну прям НЕ ЗНАЕМ

Это вообще очень похоже на то, как сервисную сеть КИА и всех бедных дилеров передали руководству ВАЗа...
Ну вот что с ними делать?! Cмех какой-то. Сквозь слезы.

« **Ответ #320 :** Июнь 23, 2009, 11:49:37 am »

Пока выжидать.

« **Ответ #321 :** Июнь 23, 2009, 12:00:30 pm »

Ну да. Я так и понимаю - каждый будет эти проблемы решать в индивидуальном порядке. Кто-то не хочет ругаться с дилером, входя в положение, кто-то умоется словами о "естественном износе", кто-то накалякает претензию, и уже мало кто дойдет до суда.
На то собственно и расчет. Вон в ветке Фаворита человеку предлагают в личке обсудить "предложение по замене стоек"!!! Мол, это тема не для широкого круга...

« **Ответ #322 :** Июнь 23, 2009, 12:04:59 pm »

Зато смотри что в моём топике одноклубник пишет. Ерундой занимаемся видите-ли...

« **Ответ #323 :** Июнь 23, 2009, 12:08:10 pm »

Прочитал. Удивлен. Поверь, понимаю, как обидно читать тебе как автору. Ну крепись. Не спорь. Оппортунисты везде были...

« **Ответ #324 :** Июнь 23, 2009, 12:14:09 pm »

Да мне как автору не обидно вовсе. Просто приходится десять раз об одном и том-же писать,доказывать что-то. Вообще,лучше бы вопрос разрешился раньше,чем нервы себе испортим. Но если не разрешится миром,то ведь бороться можно параллельно разными методами.

« **Ответ #325 :** Июнь 23, 2009, 12:30:07 pm »

Я имел в виду не столько обиду как автора, а то, что ты как автор темы вынужден заниматься этим беспредметным спором с оппозицией. Вместо дела - получается из пустого в порожнее. Именно это я и не люблю во всех темах. Найдется один (!) человек - и начинается замыливание темы...

« **Ответ #326 :** Июнь 23, 2009, 12:37:32 pm »

Сейчас задал вопрос по стойкам в аське начальнику отдела по работе с клиентами нашего официального диллера "Киа-центр". Обещала связаться с ответственными лицами и дать ответ.

« **Ответ #327 :** Июнь 25, 2009, 19:44:20 pm »

в понедельник был в СИМ Крылатское, застучала левая стойка!
менять по гарантии отказались! взяли еще 600р за диагностику.

звонил в КМР, спросил про стойки, пробег 50000 сказали что гарантии не подлежат!
Тогда я сослался на инфу с их сайта про машины до 1 марта 2009. мне сказали что тогда меняют по гарантии. Звоню опять в салон, говорят что менять не будут и все тут. спросил письменный отказ, сказали что дадут его в случае письменного требования с моей стороны. завтра поеду писать.

столько тем уже про эти стойки а смысл так и не понятен - меняют по гарантии после 30000 или нет. Если да то как бороться с дилером. в данном случае Сим крылатское

P.S. позвонил на всякий случай по поводу стоек на каширку 39. после телефонных переговоров сложилось мнение что там поменять могут но... мне там сказали мол езжай туда где обслуживаешься!!!

« **Ответ #328 :** Июнь 25, 2009, 19:50:08 pm »

Цитата: grib от Июнь 25, 2009, 19:44:20 pm

в понедельник был в СИМ Крылатское, застучала левая стойка!
менять по гарантии отказались! взяли еще 600р за диагностику.

звонил в КМР, спросил про стойки, пробег 50000 сказали что гарантии не подлежат!
Тогда я сослался на инфу с их сайта про машины до 1 марта 2009. мне сказали что тогда меняют по гарантии. Звоню опять в салон, говорят что менять не будут и все тут. спросил письменный отказ, сказали что дадут его в случае письменного требования с моей стороны. завтра поеду писать.

столько тем уже про эти стойки а смысл так и не понятен - меняют по гарантии после 30000 или нет. Если да то как бороться с дилером. в данном случае Сим крылатское

P.S. позвонил на всякий случай по поводу стоек на каширку 39. после телефонных переговоров сложилось мнение что там поменять могут но... мне там сказали мол езжай туда где обслуживаешься!!!

Дурдом какой-то.Меня на 38000 нах послали. А с вами на 50000 ещё разговаривали

Цирк прямо.

« **Ответ #329 :** Июнь 26, 2009, 00:39:25 am »

Мне вчера позвонил мастер по гаранти и сказал, что стойки пришли(стучат обе) и чтоб я записывался на замену - замена по гарантии. CEED 2007 года.