Печать

[mk012]

Мозг этот ответ мы видели на странице выше....
CEED_ой Да ты так и пиши - "добрый день!" или "проснулся?"
Я понял, это начало темы, твое письмо номер пять. Я и пытался сначала уточнить направления дальнейших усилий, чем нас обидели - но там сначала утонули в поздравлениях-обниманиях-шашлыках, потом про 7 лет гарантии начали мутить...
Да, твой пункт 2. В самом деле, так коряво изложено на сайте это наше "выстраданное" уточнение, что и вопрос-то трудно задать четкий. Звездочки, письма ИП, книжки, даты - блин, ну что за человек эти звездочки писал, ббблин.

Твой вариант (чуть короче, сорри...) вопроса:
Вправе ли владельцы автомобилей, купленных  до 01.03.2009 г, рассчитывать что перечень деталей, подверженных естественному износу, остался для них неизменен, т.е. для таких владельцев действует перечень, указанный в Сервисных книжках ЗАО "Автотор" или в данный перечень внесены изменения, указанные в письме ИП 021-09?

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, то буду Вам признателен за любые вопросы, позволяющие прояснить права владельцев KIA.
Я отвечу и на эти вопросы в разумный срок для Вас и всех остальных уважаемых потенциальных покупателей и владельцев автомобилей KIA.
С уважением, Дмитрий

Дмитрий, у нас возник дополнительный вопрос!

[+Beholder+]

Коллеги, так обсуждали же уже в аналогичной ветке

Для следующих деталей подвески и рулевого управления, определены условия наступления нормального/естественного износа....
** данные условия распространяются

Если с русским языком авторы дружат (а они, уверен, дружат), то звездочки относятся ко всему абзацу, начиная от слов "Для следующих деталей"

[CEEd_ой]

+Beholder+ В случае спора по поводу условий с дилером ссылка на знание русского языка не канает... Сервисная книжка вещь серьезная и там должно быть все четко и ясно прописано... А так может сложится впечатление что половина условий сохранено из Сервисной книжки Автотора а половина все таки внесена КМР...

[mk012]

Если с русским языком авторы дружат (а они, уверен, дружат), то звездочки относятся ко всему абзацу, начиная от слов "Для следующих деталей"

Да, действительно, я видно упустил где-то когда-то это умозаключение...
Т.е. ты считаешь, нам-таки всобачили в естественный износ еще пять пунктов (форсунки омывателей, ЛКП дисков, стеклоподъемники, фильтры и - самое важное и дорогое - корзину сцепления)?

[mk012]

+Beholder+ Вот нашел твое предыдущее.

Если я что-то понимаю в русском языке, то "условия гарантии, изложенные в Сервисной книжке автомобиля, учитывая пункты по нормальному/естественному износу деталей при эксплуатации автомобиля" применяются к одному и тому же предмету обсуждения, то есть к одной и той же Сервисной книжке.
Если это книжка после 01.03.09, то к её списку. Если ДО, то к списку старой книжки.

Т.е. ты не считаешь, что нам всобачили еще пять пунктов??!! Запутал совсем...

Еще я, дубина, увидел наконец (CEED_ой сейчас скажет мне "Добрый день!") - Fafaren в "подвешенном" состоянии - книжка Автоторовская, а машина продана после 1 марта. И ответ ему дан совсем не по делу... М-да, непорядок...

Да, я долго запрягал, в самом деле нужно нам вот это

Типа так:
Условия гарантии на детали, подверженные естественному/нормальному износу.( действуют на автомобили, проданные после 07.04.2009 г. )

[CEEd_ой]

mk012
ДОБРЫЙ ДЕНЬ....

[ph4r4on_14]

а.... кошмар, вот вы мастаки строчить)))) еле дочитал... ну что я могу сказать, мне кажется надо всетаки вызывать на форум КМР может через Q мож еще как, а то иначе все сведется к флуду....

[mk012]

Во чего вычитал только что в теме про стойки п.стабилизатора
Инженер по гарантии ОД сказал что все 3 года гарантия на стойки стабилизатора + появился новый TSB по передним стойкам стабилизатора - похоже будут скоро улучшенные.
Контора не только пишет...

ну что я могу сказать, мне кажется надо всетаки вызывать на форум КМР может через Q мож еще как, а то иначе все сведется к флуду....

Да мы бы с радостью, мы за - еще со времен писания "письма в КМР"...
Флуд есть, где без него...
Но и перемывания наши имеют положительный эффект. В споре рождаются здравые мысли.

Значится так. Я слава богу запрос в РПНадзор отволок еще до уточнений на сайте 8 мая, пусть-ка дадут они-таки ответ... Срок до начала июня, ну да не горит.
Чешется у меня начать переписку с кем-то из КМР. Займусь-ка. А то под лежачий камень...

[Андрюс]

если это оффтоп то прошу mk012 удалить мое сообщение.
Может встретиться небольшим количеством владельцев под окнами Кия Моторс Рус, адрес вроде г. Москва, Серебряническая наб., 29
Бизнес-центр <Silver City> и устроить малюсенький пикетик?!

[Fafaren]

Fafaren в "подвешенном" состоянии - книжка Автоторовская, а машина продана после 1 марта. И ответ ему дан совсем не по делу... М-да, непорядок...

Письмо, размещенное на сайте, содержит исчерпывающую информацию о сохранении обязательств перед владельцами автомобилей с сервисной книжкой ООО «Автотор».
Гарантийный ремонт Вашего автомобиля будет производиться согласно условиям, указанным в сервисной книжке автомобиля.

Я так понимаю, что поскольку у меня никакой другой, кроме Автоторовской, книжки нет, то и гарантийные обязательства будут согласно этой книжки (если только в принудительном порядке на очередном ТО ее не поменяют ).

Если бы на сайте КМР было написано:

Условия гарантии на детали, подверженные естественному/нормальному износу.( действуют на автомобили, проданные после 07.04.2009 г. )

это исключило бы кривотолки в отношении машин, проданных в период с 01.03.09 по 07.04.09

[mk012]

если это оффтоп то прошу mk012 удалить мое сообщение.

Да че я-то, че, я ж ниче, другие вон че, и то ниче... Я потом приду, когда страницы накопятся.

[mk012]

Я так понимаю, что поскольку у меня никакой другой, кроме Автоторовской, книжки нет, то и гарантийные обязательства будут согласно этой книжки (если только в принудительном порядке на очередном ТО ее не поменяют ).

Так это он вписьме сказал про книжку. А на сайте-то - те, кто до 1 марта, своей книжкой.
Ты ж после 1 марта? значит, текст с двумя ** к тебе не относится...

[CEEd_ой]

МЫ ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТ ОТ КМР!!! ВСЕ НЕДОРАЗУМЕНИЯ СНЯТЫ..... Смотрите вложенный файл!

[Fafaren]

Класс! 

И все-таки остается вопрос, какие условия гарантии на автомобили, проданные после 01 марта 2009 г., но с сервисными книжками Автотора? Или они (сервисные книжки) будут меняться при очередных обращениях к ОД на новые?

[S_N]

На счет сцепления что ответишь?  

Мое мнение - полный физический износ может и на 40 тысячах наступить.
Вообще, физический износ может быть и 50 и 60 и 70% , верно?
Но если при этом узел выходит из строя по причине
скрытого дефекта, который проявляется только
на определенном этапе эксплуатации, скажем 60% износа - извольте поменять
по гарантии.

Немного лирики:  
Опять же, производитель не посчитал нужным определить
режим использования автомобиля (и сцепления в том числе)
И эксплуатируется по разному. Кто-то давит сцепление в пробке,
кто-то нет. Кто-то плавно отпускает, кто-то резко.
Соответственно износ будет разным - либо накладки сотрутся,
либо корзина будет разбита (что, вообще говоря, не факт).
А если, скажем, при нормальном износе накладок и корзины процентов..
пусть будет 70 например, ломается какая-нибудь пружина или
что-то еще, и весь узел превращается в труху, что скажет
гарантийщик? Скажет "гы-гы... да вы ж сами сожгли сцепление".
Это сложившаяся практика. Это - бесит! Ну люди же в своей массе
не идиоты и видят отношение к себе, когда звуки не хотят слышать
сервисмены или голословно утверждают - сами сломали.
Если бы в киа не только техническим аспектам, но и
общению с клиентами обучали со сдачей экзамена,
вот это было бы достижение.
Я раньше говорил, я работал в сервисе сам (не авто), но почти всегда
"проблемный" клиент пришедший ко мне с горящими в гневе глазами
уходил ну если не довольный, то хотя бы поняв, почему ему отказывают.
Многие просто тупо не понимают, считая что гарантия - это все, утопили
вещь, уронили и т.п. и им все сделают по гарантии. Я объяснял,
приводил примеры, что гарантия - не страховка и т.д.
Нужно учиться отказывать клиенту, чтобы он был при этом был если уж не доволен,
то хотя бы понимал - как, что и почему и был бы с этим согласен!