Печать

[DominatE]

Решил рассказывать, как продвигается решение вопроса о ремонте моей машины по каско после дтп. Может, кому-нибудь эта тема покажется полезной.

Случилось все следующим образом. 26 апреля мне надо было доехать в дачном поселке до магазина. вроде все ничего, но при подъезде к стоянке неожиданно выскочила собака, и чтобы ее не сбить, дернул руль и въехал в бетонный блок передком. скорость была не очень высокая, поэтому я сначала не сильно расстроился. конечно, неприятно, но что поделаешь.. вышел, осмотрел машину. Ну, вроде как бампер помят. ну, с кем не бывает. сел за руль, сдал чуть назад, открыл капот. в технике я не очень хорошо разбираюсь, но то, что я снес радиатор, понял сразу. и то, что погнул крепления бампера. короче, попал.

Позвонил в центральный офис страховой (Ресо-гарантия), там зафиксировали ДТП. Вызвал ГАИ. Позвонил эвакуаторщику, сказал чтобы был наготове, когда приедут доблестные стражи порядка. и стал ждать. пока ждал, попытался решить вопрос с тем, куда поставить машину до ремонта. Позвонил в автосалон (автостарт), спросил есть ли у них стоянка для таких случаев, мне ответили, что они а стоянку ставят только после того как на первичный осмотр к ним пригонишь машину. записался на 1-е мая на первичный осмотр, решил пока поставить машину у дома.

Вечерело. ко мне давно подъехали уже друзья, посмеялись надо мной, покачали головой и т.д. Эвакуатор приехал сам, не дожидаясь, пока я позвоню. Приехали гаишники спустя 4,5 часа после вызова.  оформили все за 15 мин, сказали, чтобы приехал в гаи поставить печати на справки.

Во вторник (в одинцово в воскресенье и понедельник у гаи выходной) поставил печати. в тот же день поехал в центральный офис ресо на нагорном проезде (т.к. в одинцовском офисе на рассмотрение заявки запросили 2 недели), в наивной надежде на то, что все документы будут оформлены быстро и я 30-го получу направление на ремонт. естественно, гладко пройти все не может. документы приняли быстро, за 20 мин (оперативно работает электронная очередь). НО машина не на ходу, стоит у дома, а своих выездных экспертов у них нет, поэтому необходимо привлекать независимую экспертизу для оценки повреждений авто. женщина в ресо сделала, что смогла, однако эксперта ближе чем на 4-е мая найти не смогла. пришлось звонить в авто-старт, отменять запись на первое мая. перезаписываться не стал, поскольку хз как они сработают.

4-го действительно приехал эксперт, пофотографировал машину. на вопрос, когда он перешлет фотографии и акт в офис ресо, он ответил неопределенно - после праздников. т.е. только в р-не 11-12 фотографии придут в ресо, еще неделю они будут решать с направлением на ремонт, дальше, на какое число меня запишут в автостарте - непонятно, и, не дай бог, вылезут еще повреждения... но больше всего меня убило то, что эксперту нужна неделя, чтобы отправить 1 e-mail. бред. 

Короче, вот моя история. пока что сделал 3 вывода  :

1. до магазина не лень дойти и пешочком.
2. не жадничать и везти машину на эвакуаторе на осмотр в страховую компанию (чтобы сразу посмотрели и дали направление на ремонт) 
3. на самом деле, без машины иногда тоже хорошо остаться. осознаешь ее ценность. а еще я начал гулять со своей девушкой, и мы с ней получше узнали друг друга, у меня загорело лицо, и я увидел очень много красивых мест в москве, которых не видел раньше.

как у меня будут появляться новости, буду отписываться.

[Lelik]

Да Вы прямо - романтик!!!!
Спасибо за свою историю - конечно многим и интересно и полезно.


P/S/ если будут вопросы - задавайте.
НЭ- тут Вы не правы- заключение д.б. готово в течении 5 раб.дней.
И не по эл.почте, а в оригинале с фото ТС.
Я думаю после 11 мая ее не будет в СК, расчитывайте где-то до 15 мая. (конечно хорошо будет, если раньше).

А пока без машины наслаждайтесь прогулками с любимой девушкой  по красивым местам Москвы и Подмосковья.
Учитывая хорошую погоду - принимайте солнечные и воздушные ванны.
Все будет хорошо!
Мы будем ждать  от Вас  новостей.....

[DominatE]

Спасибо за поддержку! 

тоже думаю что все будет нормально) просто я думал, что они по электронке отправляют. тем не менее, все равно долго.. а погода действительно радует и шепчет)))

[Lelik]

Эл, они могут направить по эл.почте экспертизу, но пока в страховой не будет оригинала
Отчета и фото ТС+калькуляции- дело рассматриваться не будет.

P.S. а погода вот начинает портиться
Просто теплее одевайтесь!

[kossthe1]

Кстати могу сказать, если будешь ремониться в Автостарте на кулаковом переулке готовься к очереди примерно в 1 - 1.5 мес.

[DominatE]

2 Lelik (кстати классный ник, очень женственный  ) - я просто не знал, что им обязательно оригинал нужен, думал, что они давно научились по электронке работать...


2 kossthe1  ппц((( хочу в капотне и чтобы за неделю)) конечно, фантастика.. я звонил в Сим, запись была на июнь. но и столько ждать очень тяжело, учитывая, что я живу в одинцово, а все дела завязаны на Москве... а общественный транспорт у нас ужасен.

[Lelik]

2 Lelik (кстати классный ник, очень женственный  )

мама и родственники так с детства называют, да и все друзья тоже....

- я просто не знал, что им обязательно оригинал нужен, думал, что они давно научились по электронке работать...

Да умеют они работать по эл.почте, но для Вашего страхового дела( да как и любые документы) все равно нужен оригинал.
А пока ждете, помониторьте очереди на СТО, но сначала узнайте с какими СТО работает Ваша СК.
Вобщем Эл, действуйте......погода испортилась, гулять холодно!!!

[DominatE]

Завтра же и займусь поиском нормальной больнички для своей машинки))) а то стоит под домом, манит меня.. да и погода не айс, а в дальнейшем будет ухудшаться.. 

[Lelik]

Да погода- фиг с ней, главное, чтобы машинка быстрее отремонтировалась!!!

 

Вы звоните переодически в СК, тормошите их...
Какая кстати СК????

[DominatE]

Ресо-гарантия.. на самом деле, я ими очень доволен... вторая машина в семье - тойота камри, очень быстро все рассматривали, в день обращения в страховую сразу давали направление на ремонт, при наличии, естественно, все необходимых документов..

кстати, у них есть особенность: если обращаться за возмещением вреда в силу противоправных действий третьих лиц, в ОВД ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно брать на каждую царапинку отдельную справку, если не нужны проблемы лишние.

т.е. есть царапина на капоте и на двери. следовательно, нужна отдельная справка на капот и отдельная справка на дверь.. стоит это удовольствие 500 рэ 

если принести одну справку на все повреждения, то есть большая вероятность того, что эксперт признает эти царапины разными страховыми случаями и ограничит стоимость ремонта одной из царапин в 500 долларов. при мне так мужика завернули, и никакие доводы не помогли.

[Lelik]

Действительно особенность очень интересная.....а как тогда сотрудники ОВД смотрят на такую прихоть???
Если ТС поцарапана во дворе (против.действия 3-х лиц) по кругу??? Заставь их 8-10 справок выписать???

[DominatE]

пока не заплатишь, гайцы очень неохотно выписывают такие справки)) а вообще им же тоже можно сказать, что видно, что разные повреждения. у нас в городе даже не выходят смотреть на машину, им говоришь что писать, они то и пишут...

у нас была ситуация - какой-то дебил ночью на стоянке возле дома ударил 2 раза молотком по капоту, потом прочертил по дверям машины ключом (обе двери со стороны водителя). слава богу, к тому моменту я знал, что нужны отдельные справки, поэтому оформил 2 - одну на капот, вторую на двери (т.к. ясно было видно, что характер повреждений одинаков на обеих дверях).. без проблем направили)))

[Lelik]

Ну если так, то Вам повезет и в этот раз!
Удачи!

[DominatE]

а иначе и быть не может, оно не тонет 

Благодарствую! 

[algrib]

Ресо работае напрямую с компанией, которая входит в один холдинг с каширкой 39, как называются не знаю, но вот их сайт http://www.ela.ru/ Если что, то Дмитрий, К.Д.В. сможет помочь