Тема: Поменялся Дистрибьютор. А нам что делать? (Прочитано 46213 раз)

« **Ответ #150 :** Май 06, 2009, 08:55:34 am »

Цитата: ph4r4on_14 от Май 06, 2009, 08:45:38 am

Отправил в КМР Дмитрию, буду ждать ответной реакции...

Здесь отпишись по результату....

« **Ответ #151 :** Май 06, 2009, 08:58:58 am »

Цитата: CEEd_ой от Май 06, 2009, 08:55:34 am

Здесь отпишись по результату....

естестно! так же направил письмо в автотор:
В (А):
Добрый день!!!

Я являюсь владельцем автомашины киа сид вашего производства. Узнав, что вы больше не являетесь официальным дилером, был очень удивлен этому событию. Еще больше меня удивил тот факт, что все работы связанные с гарантийным ремонтом моей машины перешли к Киа Моторс Рус (КМР). В свою очередь КМР опубликовала недавно документ о "расширенной гарантии" (я думаю Вы уже в курсе), ограничив тем самым гарантию на некоторые узлы моего автомобиля до 30000 км. При покупке машины я под такие условия гарантии не подписывался, в связи с чем прошу дать разъяснения по данному вопросу, а так же предоставить документы по которым Вы передавали свои обязательства перед владельцами произведенный Вами машин КМР. Так же прошу уточнить вопрос были ли переданы эти обязательства полностью, частично и если частично, то почему меня как владельца а/м произведенной Вашей фирмой не поставили в известность в соответствии с законом заказным письмом в установленные законом сроки. Спасибо за понимание.

ответ размещу здесь же....

« **Ответ #152 :** Май 06, 2009, 10:07:47 am »

Цитата: ph4r4on_14 от Май 06, 2009, 08:58:58 am

естестно! так же направил письмо в автотор:
В (А):
Добрый день!!!

Я являюсь владельцем автомашины киа сид вашего производства. Узнав, что вы больше не являетесь официальным дилером, был очень удивлен этому событию. Еще больше меня удивил тот факт, что все работы связанные с гарантийным ремонтом моей машины перешли к Киа Моторс Рус (КМР). В свою очередь КМР опубликовала недавно документ о "расширенной гарантии" (я думаю Вы уже в курсе), ограничив тем самым гарантию на некоторые узлы моего автомобиля до 30000 км. При покупке машины я под такие условия гарантии не подписывался, в связи с чем прошу дать разъяснения по данному вопросу, а так же предоставить документы по которым Вы передавали свои обязательства перед владельцами произведенный Вами машин КМР. Так же прошу уточнить вопрос были ли переданы эти обязательства полностью, частично и если частично, то почему меня как владельца а/м произведенной Вашей фирмой не поставили в известность в соответствии с законом заказным письмом в установленные законом сроки. Спасибо за понимание.

ответ размещу здесь же....

О (А):
К сожалению, с 1 марта 2009 года мы лишены возможности самостоятельно
поддерживать гарантийные обязательства по решению головной компании KIA
Motors Corp. Поставки запчастей и оплата затрат по гарантии осуществляются
головной компанией KIA Motors Corp. только в адрес ООО <Киа Моторс РУС> -
единственного и полномочного дистрибьютора KIA Motors Corp. в России. Таким
образом, все вопросы, касающиеся гарантийного обслуживания, находятся только
в компетенции ООО <Киа Моторс РУС>.

Мы, как производитель автомобиля, не вносили никаких изменений в условия
гарантии. О подобных изменениях со стороны головной компании KIA Motors
Corp. нам также ничего неизвестно.

Складывается ощущение, что они тупо вставляют одно и тоже в ответе на все сообщения. Видимо сверху сказали не давать четкого ответа на такие вопросы, а вот в связи с чем - остается только догадываться. Я думаю это связано с тем, что как таковой передачи обязательств от автотора к кмр не было, либо оно еще находится в стадии работы....

В (А:)
Я все-таки хочу услышать ответ на вопрос в каком объеме были переданы обязательства по обслуживанию моей автомашины КМР, в полном или частичном? И на основании какого документа?

« **Ответ #153 :** Май 06, 2009, 10:20:51 am »

ph4r4on_14
прикрепленный файл...

« **Ответ #154 :** Май 06, 2009, 10:54:06 am »

Цитата: ph4r4on_14 от Май 06, 2009, 10:07:47 am

с 1 марта 2009 года мы лишены возможности самостоятельно
поддерживать гарантийные обязательства по решению головной компании KIA
Motors Corp.
...
Мы, как производитель автомобиля, не вносили никаких изменений в условия
гарантии. О подобных изменениях со стороны головной компании KIA Motors
Corp. нам также ничего неизвестно. [/i]

KMCorp и необходимо адресовать ВСЕ вопросы, по разрешению отношений между "не могущим" выполнять свои обязанности Автотор и "не хотящим" КМРус.
/вопрос из школьной программы истории - предпосылки для революционной ситуации?

« **Ответ #155 :** Май 06, 2009, 10:58:15 am »

Цитата: academic от Май 06, 2009, 10:54:06 am

KMCorp и необходимо адресовать ВСЕ вопросы, по разрешению отношений между "не могущим" выполнять свои обязанности Автотор и "не хотящим" КМРус.
/вопрос из школьной программы истории - предпосылки для революционной ситуации?

КМCorp не подсудна нашим судам и не находится в нашей юрисдикции-они в Корее... А вот полномочному представительству- КМР-мы можем предъявить все....

« **Ответ #156 :** Май 06, 2009, 11:17:24 am »

Цитата: ph4r4on_14 от Май 06, 2009, 10:07:47 am

Складывается ощущение, что они тупо вставляют одно и тоже в ответе на все сообщения. Видимо сверху сказали не давать четкого ответа на такие вопросы, а вот в связи с чем - остается только догадываться. Я думаю это связано с тем, что как таковой передачи обязательств от автотора к кмр не было, либо оно еще находится в стадии работы....

я в миллионный раз предлагаю писать не просьбы разъяснить, а официальную бумагу, на которую они по законы должны отреагировать официально
см. приложенный файл.
Вот так нужно писать. Сори, писал на скорую руку, могут содержаться ошибки, но в целом так.

« **Ответ #157 :** Май 06, 2009, 13:01:18 pm »

Цитата: kolhoznik от Май 06, 2009, 11:17:24 am

я в миллионный раз предлагаю писать не просьбы разъяснить, а официальную бумагу, на которую они по законы должны отреагировать официально
см. приложенный файл.

Штука в том, что это 100% дельная бумага (спасибо!) в случае, если аммо уже застучали.
Ездить с гремящими аммо месяц-два, пока претензии-иски-суды - это вряд ли кто сможет.
Мы же хотим решить проблему до того, как она возникнет.

« **Ответ #158 :** Май 06, 2009, 13:38:30 pm »

Перед праздниками позвонили из сервиса- сказали приехать амортизаторы пришли. Приехал- извинились- не мне оказывается, но заодно купил защёлку ролинга где багажник крепится (спёрли).
До кучи указал на то, что у переднего пассажирского стекла прокладка резиновая при закрытии стекла зажимается внутрь и в результате прокладка покоробила чёрную плёнку, которой обтянут верх двери. Ответ: прокладку закажем по гарантии, а плёнка покороблена по вашей вине- надо было ехать сразу к нам и не пользоваться стеклом. На мой ответ, что не сразу заметил, что в верхней части резинка в 7 см жуётся и тащит за собой плёнку и не ясно - может плёнка покоробилась после первого же раза- ответ, что я плохо слежу за авто

ну, говорю, идите и найдите хоть царапину на 1,5 годовалом авто.....

Я привёл пример: если что то застучит в дороге- мне тоже не пользоваться ?? ведь пока приеду к вам может что то так же сломаться и потащить за собой следующую деталь!!!
Ответ: это совсем другое дело- не нужно путать...

Так что с гремящими амортизаторами ездить не рекомендуется

пысы: а резинку с плёнкой я оставил до следующего раза. Не захотел нервы перед выходными портить.

« **Ответ #159 :** Май 06, 2009, 14:15:51 pm »

Вопрос - ответ на эстонском сайте KIA:

Производятся ли KIA в России, в Калининграде? Да, производятся. Продукция из Калининграда в странах Европейского Союза (в т.ч. Эстонии) не продается, потому что она не соответствует стандартам ЕС.

Онклюзив

« **Ответ #160 :** Май 06, 2009, 14:20:38 pm »

Цитата: igoyok от Май 06, 2009, 14:15:51 pm

Вопрос - ответ на эстонском сайте KIA:

Производятся ли KIA в России, в Калининграде? Да, производятся. Продукция из Калининграда в странах Европейского Союза (в т.ч. Эстонии) не продается, потому что она не соответствует стандартам ЕС.

Онклюзив

В Сервисной книжке КМР черным по белому написано- ПРОИЗВОДИТЕЛЬ-KIA Motors Corp!
В Сервисной книжке Автотора я такого не видел...

« **Ответ #161 :** Май 06, 2009, 14:26:43 pm »

Цитата: igoyok от Май 06, 2009, 14:15:51 pm

потому что она не соответствует стандартам ЕС.
Онклюзив

так вот где собака порылась. говорил же я что автоторовские машины не КИА

« **Ответ #162 :** Май 06, 2009, 14:28:05 pm »

В Сервисной книжке КМР:

...Корпорация KIA –«KIA Motors Corp.»,изготовитель автомобилей KIA.
ООО «Киа Моторс РУС» – представитель корпорации KIA
на территории России.

« **Ответ #163 :** Май 06, 2009, 14:29:12 pm »

Цитата: academic от Май 06, 2009, 14:26:43 pm

так вот где собака порылась. говорил же я что автоторовские машины не КИА

Ну все правильно! Хотя сейчас КМР тоже продает российские автомобили-произведенные ООО "Эллада"

« **Ответ #164 :** Май 06, 2009, 14:30:33 pm »

Цитата: CEEd_ой от Май 06, 2009, 14:20:38 pm

В Сервисной книжке КМР черным по белому написано- ПРОИЗВОДИТЕЛЬ-KIA Motors Corp!
В Сервисной книжке Автотора я такого не видел...

Опять чехарда со словами... ребусы, шарады с копирайтом КМР.
Сиды на Автоторе делали и делают. И если с 1 марта вдруг производителем стала KIA Motors, то значит она была и до 1 марта производителем...
Поменяли структуру дистрибьюторов. С Автотором-то чего сделали? Лишили статуса производителя?.. Загадки...