Печать

[Timon]

Номера телефонов я им оставлял когда сдавал машину в ремонт. Только зря хотите с ними беседовать,никаких пожеланий девушка на телефоне не слушает,только катает по схеме.

[yurist]

uyrist, а какие варианты - откуда они, москвичи, твой телефон взяли? Какие мысли в этом направлении? Дилер? Продавец?

Взяли телефон я так понимаю при первом обращении на ТО "Корейские Авто" в Калуге,потому что про них спрашивал,я там обслуживался,сейчас обслуживаюсь в "Авто-Старте" в Капотне,про них тоже спросил что и как,разговаривал со мной пожилой мужчина судя по голосу,довольно грамотный ,сужу по манере ведения беседы и осведомленности в технических вопросах.Я так думаю ведут маркетинговые исследования нашего рынка,ведь наш рынок для них самый переспективный в будующем,вот и надо им надовить на лояльность сервисного обслуживаия,чтоб приехав к ним на сервисное обслуживание,уехал с чувством полного удовлетворения.Он меня внимательно выслушал,все мои пожелания и предложения.

[mk012]

Номера телефонов я им оставлял когда сдавал машину в ремонт. Только зря хотите с ними беседовать,никаких пожеланий девушка на телефоне не слушает,только катает по схеме.

Да ну, и мыслей не было о беседе и пожеланиях-претензиях. Голый интерес. Сделал вывод, что некая контора по заказу КИА и Хендэ проводит таким образом опрос клиентов, чтобы все красиво оформить в виде графиков и табличек. Практической пользы для себя как клиента вижу мало...
Вобщем, согласен, yurist

[obux]

СИМ регулярно устраивает такие опросы.Не знаю правда много ли толку с этого....

[yurist]

СИМ регулярно устраивает такие опросы.Не знаю правда много ли толку с этого....

Если кто-то устраивает опрос значит и читает кто-то отчет!

[Timon]

Для Москвы может и полезно,для городов же с одним дилерским центром только беда. Получается,что сам того не желая,нахвалил своего официала.

[mk012]

А вон народ в Мурманске с 1 марта без дилеров сидит. И никто им не позвонит, получается?... И возмущений на графике не нарисуют.

[GL]

Для Москвы может и полезно,для городов же с одним дилерским центром только беда.

Солидарен!

[I_G_O_R]

Ааааа, позвоните мне, я много чего готов сказать по сервису, тем более по Чеховскому.
Один раз мне позвонила девушка из Чеховского сервиса, после того как я к ним приезжал, на след. день, у меня с ней беседа была на 30 минут, выслушала всё, чего то там вставляла из своих слов, но в итоге через пол года ничего не изменилось, как клали на клиентов, так и кладут, закрыли б их
Ещё можно и о самих КМР рассказать, как они решают проблему задних АМО уже 2 года и не знаю, что делать с брякающим ЭУРом, тоже 2 года.

вот поэтому и не звонят 

[Дисаик]

Зашли б на форум и устроили опрос... 

[Gorhur]

Зашли б на форум и устроили опрос... 

Ну ты и мечтатель!

[Мурзилка]

СИМ регулярно устраивает такие опросы.Не знаю правда много ли толку с этого....

Поверь, толку ноль.

[Leshak]

Вчера позвонили по телефону(причем сотовому) и попросили интервью в прямом смысле этого слова (звонок был с телефона (495)6610339,6615909),представились ,что звонят с КМР(разговор идет под запись, на что просят разрешение) и попросили дать подробный ответ,какая машина ,какой пробег,что за двигатель,у кого обслуживаюсь и почему сервис поменял и еще много почему.Вопрос кто-нибудь учавствовал в подобном опросе, или знаете что-нить по поводу звонившего,для чего это делается? Может КМР действительно повернулось лицом к покупателю (а не иной стороной) и хочет наладить сервис по западным меркам,как говорится быстрее бы!!!

Мне тоже звонили с первого номера, взять сразу не смог, потом перезвонил - номер не существует 

[Mosh]

И мне звонили 21.04 в 9:29 с (495) 661-15-21 но я не успел к трубе...
Перезвонил, попал на какй-то электронный коммутатор.

[Alfex]

скорее всего это телефоны кол-центров. у них есть техническое задание: перечень телефонов клиентов и перечень вопросов, которые надо задать. их результат работы.... правильно -табличка!