Печать

[Toshka]

могу дать координаты юридической фирмы, с которой работал. за консультацию вроде не берут денег - расскажут, что как и в какой последовательности

[Vadim345]

Искренне желаю победить. Тоже не люблю козлов, сам в стадии переписки с дилером и КМР.
Юридически четко сказать пока могу одно - в суд нужно подавать на дилера, отказавшего в гарантийном обслуживании.
Не имеет значения, что авто вы покупали не у него.

Господа, это только в законе все так красиво написано, а в реале чтобы отсудить деньги и вернуть машину дилеру необходимо иметь реальный существенный недостаток, или проявляющийся вновь после множественных ремонтов, т.е. неустранимый. Вот тогда суд возможно и встанет на Вашу сторону. Ржа на стойках- это устранимый дефект, и стойка стабилизатора устранимый и недорогой, так что маловато будет. Все по собственному опыту, два года судов по Саманду Иран Ходро - во гавно полное.Выиграл.

[Артём Комиссаров]

      Добрый день Ded!!!
  Мое мнение это нахальство со стороны КМР судя по фото. Получите письменный отказ, в котором должны указать причину отказа, от Капотни(Авто-Старт) с печатями и т.д и от КМР и придётся сделать независимую экспертизу. Если после этого КМР откажет в ремонте, по устранению дефекта, то  с пакетом документов в суд. 

[kyzya]

      Добрый день Ded!!!
  Мое мнение это нахальство со стороны КМР судя по фото. Получите письменный отказ, в котором должны указать причину отказа, от Капотни(Авто-Старт) с печатями и т.д и от КМР и придётся сделать независимую экспертизу. Если после этого КМР откажет в ремонте, по устранению дефекта, то  с пакетом документов в суд. 

Артем, как получить бумагу от КМР?
куда ехать и к кому обращаться в этом случае?

[mk012]

Господа, это только в законе все так красиво написано, а в реале чтобы отсудить деньги и вернуть машину дилеру необходимо иметь реальный существенный недостаток, или проявляющийся вновь после множественных ремонтов, т.е. неустранимый.

Кто здесь ведет речь о возврате денег за машину? Не путай. Обсуждаем обычный гарантийный ремонт.

[Vadim345]

Ну, раз такое дело тогда: Пишите письма-претензии, и отсылайте данному дилеру заказным письмом с описью вложения и с уведомлением. Дилер обязан дать ответ. В зависимости от ответов и будете решать что дальше делать, но думаю вам все отремонтируют.

[Александр Дмитровский]

Ну, раз такое дело тогда: Пишите письма-претензии, и отсылайте данному дилеру заказным письмом с описью вложения и с уведомлением. Дилер обязан дать ответ. В зависимости от ответов и будете решать что дальше делать, но думаю вам все отремонтируют. Закон о защите прав потребителей не вменяет и не обязывает давать письменный ответ, это заблуждение. Но я уверен, что всё будет хорошо у нашего одноклубника. Я так думаю

[mk012]

Закон о защите прав потребителей не вменяет и не обязывает давать письменный ответ, это заблуждение.

Вот я тоже не понял, с каких рыжиков дилер ОБЯЗАН дать ответ в течение 10 дней... А так говорят в КМР.  Самодеятельность? Внутренние правила-распоряжения?
Не поскажете, Александр?

[S_N]

Вот я тоже не понял, с каких рыжиков дилер ОБЯЗАН дать ответ в течение 10 дней... А так говорят в КМР. 

я думаю это тот срок в течении которого они должны предпринять некие действия, для чего вас, естественно, нужно уведомить.
нет ответа - делаете то что обещаете - идете в суд

[Александр Дмитровский]

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
я думаю это тот срок в течении которого они должны предпринять некие действия - оставляем только до точки .
нет ответа - делаете то что обещаете - идете в суд
[/quote]

[mk012]

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Да, спасибо! Тоже пять минут назад, изучая ЗоЗПП, наткнулся на эти 10 дней.
Т.е. нужно писать в Претензии - требую в сответствии со ст.22 сделать то-то в 10-дневный срок,
в противном случае в соответствии со ст.23 я буду... и там уже возможны варианты санкций.

[Александр Дмитровский]

на самом деле срок можно и не прописывать (это скорее психологический момент),  в течение указанного срока продавец  (изготовитель, уполномоченная организация или ИП, импортер) должны выполнить одно из заявленных требований. Ну а потом применяем ст. 23 Закона о защите прав потребителей.

[DED]

Итак, дело постепенно, но движется. Благодаря помощи Александра Дмитровского были поданы претензии (одна по Л К П, другая по стойкам стаба).
После повторного письменного отказа Автостарта, полученного по почте, подготовлено исковое заявление по Л К П (претензия по стойкам стаба отпала ввиду  всем известных событий, стойку благополучно поменяли по гарантии).
На следующей неделе при наличии свободного времени планирую подавать в суд.
Копии претензий и искового заявления выкладываю в приложении, думаю, данные материалы пригодятся всем обиженным и обездоленным , но не хотящим подставлять вторую половину лица  

З. Ы При поступлении существенных новостей буду ставить вас в известность

[Vadim345]

Все конечно очень грамотно написано, ну а почему бы не требовать заменить автомобиль либо ваще потребовать возврата денег за него??? Долго конечно, но работает.

[DED]

Чтобы требовать замену авто, необходим существенный недостаток. Думаю, что некачественное Л К П - не потянет на замену авто, да и, как ты говоришь, долго все это...