Печать

0-10000 км

59 (2.9%)

10000-15000 км

120 (6%)

15000-20000 км

163 (8.1%)

20000-25000 км

215 (10.7%)

25000-30000 км

275 (13.7%)

30000-35000 км

200 (10%)

35000-40000 км

171 (8.5%)

40000-50000 км

268 (13.4%)

50000 км и более

533 (26.6%)

Проголосовало пользователей: 2004

[AlexVV]

письменный отказ в гарантийном ремонте

Ждём результата 
Но думается, что в К-39 умеют грамотные отказы писать... напишут что механическое повреждение и т.п.... Замкнутый круг.

[chuvi]

ну чисто логически подумать,то ваша СК это контракт и обязательства дилера перед вами и последний обязан выполнять эти обязательства. но на том же сайте киа в разделе сервис черным по белому написано, что после 01.03.2009 условия гарантии немного другие, но это для машин, проданных именно КМР. вот и вопрос,почему у вас старого образца СК и кто именно продал вам машину? ну а вообще надо по уму ехать к тому,у кого выгодней и кто согласен менять все по гарантии)) 

Ну мастером уже было объявлено,что просто износились, правда в устной форме, но об этом будет сообщено в представительство киа при отказе. 

[Kotya]

звонил в представительство КМР. машина была куплена 06.2008 года,т.е. сервисная еще автоторовская,про естественный износ стоек стаба там ни слова,не относятся они к нему!объяснил ситуацию, что каширка 39 отказывается менять по гарантии. Все объяснили хорошо,что гарантия на них по сервисной книжке получается 150000км или 5 лет,что наступит ранее. рассказали что да как делать и как с этим бороться,поедем скоро разбираться с каширкой лично. ну а на машины после 03.2009 меняются они до 30000км только по гарантии или,если дилер добрый, поменяет за свой счет

Что конкретно Вами было предпринято у дилера, чтобы дилер Вам поменял по гарантии стойки?
кроме разговоров.

[chuvi]

Что конкретно Вами было предпринято у дилера, чтобы дилер Вам поменял по гарантии стойки?
кроме разговоров.

пока еще ничего, на ТО просто мастер сказал пора менять,стучат уже, сказал все оплачивать. На форуме я человек недавний, начал изучать темы, нашел что ситуации разные, изучил СК и все стало ясно,что гарантия. Тут на форуме пообщался с К.Д.М. - представитель каширка 39, мне было сказано, что не гарантия, КМР не оплачивает им такую замену. вот отзвонился в КМР, там все разъяснили. в ближайшие дни надеюсь появится время, поеду разбираться и добиваться справедливости, как что, сразу отпишусь.

[Kotya]

пока еще ничего, на ТО просто мастер сказал пора менять,стучат уже, сказал все оплачивать. На форуме я человек недавний, начал изучать темы, нашел что ситуации разные, изучил СК и все стало ясно,что гарантия. Тут на форуме пообщался с К.Д.М. - представитель каширка 39, мне было сказано, что не гарантия, КМР не оплачивает им такую замену. вот отзвонился в КМР, там все разъяснили. в ближайшие дни надеюсь появится время, поеду разбираться и добиваться справедливости, как что, сразу отпишусь.

Никуда не нужно бегать, звонить, выяснять, менять дилера и т.д. и т.п.....
Пишете дилеру претензию по существу дела под роспись и ждёте 10 дней. Через 10 дней Вам пришлют письмо со слезной просьбой приехать и поменять по гарантии стойки.

[chuvi]

Никуда не нужно бегать, звонить, выяснять, менять дилера и т.д. и т.п.....
Пишете дилеру претензию по существу дела под роспись и ждёте 10 дней. Через 10 дней Вам пришлют письмо со слезной просьбой приехать и поменять по гарантии стойки.

ну это получается писать на имя ген директора, тоже самое,что после инженера по гарантии будет, попробуем сначала мирно все решить, инженер откажется,тогда уже будем действовать в этом направлении

[Kotya]

ну это получается писать на имя ген директора, тоже самое,что после инженера по гарантии будет, попробуем сначала мирно все решить, инженер откажется,тогда уже будем действовать в этом направлении

а... так Вы вообще ничего не делали кроме разговора с К.Д.В.???? 
я то думал Вам уже отказали устно у дилера.
Между прочим-претензия это и есть мирное решение проблемы: Без скандала, без мордобоя...    ЦИВИЛИЗОВАННО! 

[chuvi]

устно только сказали, что надо платить,когда ТО проходили. КВД отказал в личной переписке, надеюсь сегодня подъедем для письменного отказа, далее в киа претензию и ждать. ну мы люди мирные)))

[Kotya]

устно только сказали, что надо платить,когда ТО проходили. КВД отказал в личной переписке, надеюсь сегодня подъедем для письменного отказа, далее в киа претензию и ждать. ну мы люди мирные)))

Не теряйте времени переездами!!!
Дилер даёт письменный отказ. Тут же на коленке в свободной форме пишите претензию на директора дилера. вот и всё. не нужно кругами бегать и усложнять себе жизнь:-))) или у вас времени полно свободного??? 

[chuvi]

ну в КМР сказали,что им отказа от инжерена по гарантии хватит, так что думаю не усложним себе жизнь особо,пусть уже они разбираются,а мы ответа подождем

[Kotya]

Меня интересует зачем напрягать лишних людей?? В данном случае в КМР. Кмр вам не отказывает. пишите претензию тем кто отказывает  . то есть ДИЛЕРУ.
а то по вашей логике писать надо сразу в корею. они же самые главные:-)

[chuvi]

претензию мы будем писать на дилера, подкрепленную отказом гарантийного обслуживания, а направляем мы ее в КМР,тк это их юрисдикция и они нам сами сказали так сделать)так что лишних не напряжем))как мне объяснили, в КМР есть специальный отдел, который и разбирается данными проблемами гарантийного обслуживания и качеством выполненных работ

[сане4ек]

скажу вам по секрету-сегодня отгонял машину на ремонт в Вист авто(Домодедово),и у ИПГ поинтересовался насчет стоек по старым книжкам,так он мне сказал что стойки меняются у них согласно условиям изложенными в старых(до 2009г) книжках.то есть до 150тыс.только тихо!это секрет)))

[chuvi]

спасибо за инфу)))только живу на каширке,машина отца,так что он врядли поедет в домодедово, К-39 ближе или вроде еще в старт-авто на 18 км МКАД меняют)))

[сане4ек]

спасибо за инфу)))только живу на каширке,машина отца,так что он врядли поедет в домодедово, К-39 ближе или вроде еще в старт-авто на 18 км МКАД меняют)))

адрес-трасса Дон,а не само Домодедово))).от МКАДа 15 минут по каширке...