Печать

0-10000 км

59 (2.9%)

10000-15000 км

120 (6%)

15000-20000 км

163 (8.1%)

20000-25000 км

215 (10.7%)

25000-30000 км

275 (13.7%)

30000-35000 км

200 (10%)

35000-40000 км

171 (8.5%)

40000-50000 км

268 (13.4%)

50000 км и более

533 (26.6%)

Проголосовало пользователей: 2004

[pvg]

Написал жалобу на русском и английском языках, и в копию поставил как русских, так и корейских товарищей из КИА. Написал вчера в 19:45, сегодня в 10:08 получил ответ - он во вложении. Обещают усиленные стойки 28 октября на центральном складе.
Самое обидное, что 6 дней назад писал на info@kia.ru, откуда пришла отбивка, что сообщение принято к рассмотрению, но по прошлому опыту знаю, что ничего они не отвечают. В итоге, спустя 6 дней позвонил в горячую линию - там как обычно ничего не знают.
После этого и написал письмо на английском.

Молодец!  Не пожалел своего времени и написал им жалобу. На телефонные звонки по горячей линии  действительно нет реакции , проверено лично 2 недели назад. Я правда, направил претензию продавцу авто. Но и здесь письменная корреспондеция оказалась гораздо эффективнее разговоров по телефону и и персональных бесед с инженером.

[AlexVV]

Написал жалобу на русском и английском языках, и в копию поставил как русских, так и корейских товарищей из КИА. Написал вчера в 19:45, сегодня в 10:08 получил ответ - он во вложении. Обещают усиленные стойки 28 октября на центральном складе.
Самое обидное, что 6 дней назад писал на info@kia.ru, откуда пришла отбивка, что сообщение принято к рассмотрению, но по прошлому опыту знаю, что ничего они не отвечают. В итоге, спустя 6 дней позвонил в горячую линию - там как обычно ничего не знают.
После этого и написал письмо на английском.

Судя по письму, выходит что по стойкам идёт некая сервисная компания - отзыв?
Можете выложить письма в txt и zip (убрав Ваши реквизиты)?

[tornado21]

т.е. таки по гарантии будут менять?? до 150тык пробега?!

да, будут менять по гарантии, но мне это еще в салоне сказали после осмотра. Просто меня напрягло, что стоек гарантийных нет в наличии.

[pavl1ck]

да, будут менять по гарантии, но мне это еще в салоне сказали после осмотра. Просто меня напрягло, что стоек гарантийных нет в наличии.

а что за дилер?

[tornado21]

а что за дилер?

Стрим-Авто. Покупал машину у них, ТО1 и ТО2 проходил у них, по страховке чинюсь у них. Взамен - хочу человеческого отношения.

[tornado21]

Судя по письму, выходит что по стойкам идёт некая сервисная компания - отзыв?
Можете выложить письма в txt и zip (убрав Ваши реквизиты)?

прилагается письмо в jpg. А так же txt. Тут вопрос в том, что навряд ли имеет смысл массово писать - просто людям в КМР надо начать информировать дилеров о сроках поставок, вот и все. А так же чтобы горячая линия кейсы что ли заводила, но это уже другой уровень обсулживания.

[tornado21]

т.е. таки по гарантии будут менять?? до 150тык пробега?!

Насчет 150к пробега - был в сервисе сегодня, там сказали, что мне повезло, что я приехал до 30к, потому как на стойки стабилизатора гарантия до 30к.

[Kotya]

Насчет 150к пробега - был в сервисе сегодня, там сказали, что мне повезло, что я приехал до 30к, потому как на стойки стабилизатора гарантия до 30к.

А там ничего не сказали по поводу, чтобы в церкву зайти.. помолиться за здравие КМР и всех их руководителей и работников, что они  такую благодать нам, смертным ниспослали??? 

[I.R.E.]

На каждые детали есть определенный меж. сервисный пробег. Вот например когда я брал машину стойки стабилизатора можно было менять до 70т. пробега я успел их поменять два раза по гарантии, они ещё стояли денег около 450р. не оригинал (дороговато). Потом не помню точно, то ли год назад, или больше пробег сократился до 30т. (слава богу они стоят копейки в Existe не оригинал около 200р. брал и замена 150р. за каждую). Такая же фича и с амортизаторами. У меня товарищ хороший инженер по гарантии у него эти все данные есть по замене деталей в гарантийный срок.

[Dr. alex]

Написал жалобу на русском и английском языках, и в копию поставил как русских, так и корейских товарищей из КИА. Написал вчера в 19:45, сегодня в 10:08 получил ответ - он во вложении. Обещают усиленные стойки 28 октября на центральном складе.
Самое обидное, что 6 дней назад писал на info@kia.ru, откуда пришла отбивка, что сообщение принято к рассмотрению, но по прошлому опыту знаю, что ничего они не отвечают. В итоге, спустя 6 дней позвонил в горячую линию - там как обычно ничего не знают.
После этого и написал письмо на английском.

Пробег какой?

[tornado21]

Пробег какой?

27000

[Dr. alex]

27000

Гораздо интереснее было бы если бы пробег был бы 37000...

[tornado21]

Гораздо интереснее было бы если бы пробег был бы 37000...

Не поверите, когда на 27000 у меня стала стучать стойка я думал докататься до 30000 и поехать на ТО2, но внутренний голос мне сказал "Езжай-ка ты пораньше на ТО2" - вот и поехал.

Кстати, в сервисе сказали, что будут менять только одну стойку, а не обе передних. Это нормально или нет?

[AlexVV]

Не поверите, когда на 2700 у меня стала стучать стойка я думал докататься до 30000 и поехать на ТО2, но внутренний голос мне сказал "Езжай-ка ты пораньше на ТО2" - вот и поехал.

Кстати, в сервисе сказали, что будут менять только одну стойку, а не обе передних. Это нормально или нет?

Меняют по гарантии?

У знакомой такая же фигня, поменяли сразу две по гарантии (авто 2008г. автоторовская СК), цена стойки по заказ-наряду 5 руб., правда взяли 500 или 600р. за диагностику. Удивляюсь как  в К-39 не раскрутили на вторую платную.

ИХМО если по гарантии поменять одну, вторая скоро тоже "кончится".

[алекс ф]

поменял одну стойку в 35000 , сейчас 75000 вторая в норме