Я думаю, стоит еще раз подъехать в страховую, посмотреть список СТОА, с которыми заключен договор, найти среди них официалов (соответствующих списку на киа.ру) и направить машину на ремонт туда. Машина уже на СТОА, я так понял? Попробуйте порешать со страховой по поводу перенаправления на ремонт к другим, мотивируя гарантией и прочей официаловской тематикой. Машина на ходу? Если да - проблем нет, если не на ходу - тогда эвакуатор будет, скорее всего, за Ваш счет.
Жалко машинку. Но не расстраивайтесь сильно. Я свой хэтч об столб сильнее грохнул, если это Вас сможет утешить

Буду надеятся на тотальный ущерб и полную выплату страховой суммы, поусть и с учетом амортизации.
Удачи!