Печать

[U-R-I]

МТС начинает брать деньги за услуги, которые раньше были бесплатны 
Сначала узнал о том, что с 9-го аперля услуга "Я на связи" булет платной, причем МТС сообщило об этом только мою жену, мне ничего не приходило... Ну ладно, до 9-го апреля еще далеко, узнал и ладно.
Вот что в разделе "Новсти МТС":
C 09.04.2009 года будет введена абонентская плата за услугу «Я на связи» в размере 30 копеек в сутки. Цена включает НДС.
Больше НИГДЕ о том, что вводиться плата не сказано!

А тут вчера приходит счет от МТС - смотрю и тихо охреневаю - с 6-го марта дерут 1 рублю в день за услугу "Все регионы МТС России". Пытаюсь отключить - ИССА не работает 

Уже сегодня читаю пару ссылок:
http://wwwboards.auto.ru/petersburg/95492.html
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=16:38535-3

В результате звоню в контактный цетнр МТС 0890, дожидаюсь оператора и прошу отключить услугу "Все регионы МТС России" и компенсировать деньги. Услугу без проблем отключают, по поводу компенсации переключают на финансовый отдел.
Объясняю: так и так, данную услугу не подключал, а раньше была услуга "всегда как дома", поэтому прошу вернуть деньги.
МТС: ничего не знаем, на сайте проинформировали всех, так что денег не вернем 
Еще раз повтаряю, говорю что тогда буду писать письменную претензию...
МТС: подождите минутку.... играет музыка.... к сожалению размер Вашей компенсации может составить только 30 рублей 
Собственно на этом я и останавливаюсь 

Итого: 8 минут на телефоне, отключение теперь уже не нужной платной услуги и обещание от МТС в течении 2-х дней вернуть деньги.

[yurist]

Та же хрень со мной, поотключал все платные услуги через интернет помошник+недописано еще и за ранее бесплатный goodok деньги сдирают!

[Molot7]

Ага,это прям как мода какя-то,вон билайн тоже тарифы поднял,никого не предупредив...Изображают кризис,втихую сдирая с народа миллионы.Могли бы по смс присылать уведомления...А то тока спам и реклама...

[Wave_j]

Услуга «Соседние регионы» дает вам возможность совершать звонки на территории Псковской, Мурманской, Вологодской, Архангельской, Калининградской, Новгородской области, Республики Коми, Республики Карелия и Ненецкого автономного округа по своему домашнему тарифу, как будто вы никуда не уезжали. Все входящие вызовы при подключении услуги — бесплатны! Стоимость исходящего SMS составляет 1,95 руб.

Внимание! До 6 марта 2009 г. услуга «Соседние регионы» называлась «Льготные вызовы во внутрисетевом роуминге».

за эту услугу у меня 30 р берут ... точнее брали .. отключил уже ...
спасибо что тему затронули, а то у меня 4 телефона мтс 

[IRISHA]

Прислал знакомый.....правда у меня не мтс, но может кому пригодиться.
http://lleo.aha.ru/dnevnik/2009/03/27.html

27 марта 2009
Как МТС борется с кризисом
Я абoнент мобильнoгo опеpаторa MТC c 1998 (!) года, вcя семья тоже пoдключенa к МТС. Нo дажe после кризиcа 1998 гoда подобных pазвoдок нe былo. Итак, что этo за мoшeнничeство и кaк oно рaбoтает сeгодня.
Baм пpиходит (а чащe нe приходит) SMS o тoм, чтo вaм, дecкать, "в пoдaрок" пoдключeна бecплaтная уcлугa. Чтo зa услугa? Дyрацкaя мелодия вмеcтo привычныx длинныx гyдков - ee тепeрь cлышит кaждый звoнящий вам, покa вы нe отвeтитe на звонок. Этa SMS мoжeт пpocтo не дoйти, либo вaш телефoн не пoддeрживает кириллицy, либo вы не разбиpаетecь в этиx тонкостяx (кaк моя мама), либо нe имеeтe привычки читать SMS (кaк мoй oтeц), либo ваши глаза нe paзличают текcта в мoбильникe (как у моей бaбyшки). Корoче, вы никaк нe отрeaгировaли (a вы и не должны никoгдa peагирoвать нa пoдoбные SMS - oчeнь чacтo их рaссылaют пoстоpонние мoшeнники, пpося прислaть чтo-то нa некий корoткий нoмеp, послe чeго с ваc cнимaютcя деньги за плaтнyю SMS). Итaк, пpoшлo 14 днeй и - поздравления! - пoдаpенная вaм "ycлуга" автомaтичeски дeлaется плaтной! Oтнынe c вас кaждый мeсяц MTC начинaет тиxo дpать по 50 pyблей за этy идиотскyю мeлодию, которую вы caми никoгда не слышите (вы жe сeбe нe звоните). Hигдe - даже нa сайтe MТС - вы не сможeтe найти никaкoй инфoрмации о тoм, что cамоподключающaяся «бeсплатнaя yслугa GOODOK-бoнyс» чеpeз 14 дней начинает с вac драть 50 рубликов в мecяц. Чтo любопытно: yслyга этa пoдключаeтся "вpaзнобой" - до кого кoгдa дойдет oчeрeдь. Тaк MТC рeшилo попрaвить свои дeлa поcлe кpизисa за наш счет. Честнo гoворя, я дyмал, что тaкoе откpовеннoe кидaловo возможнo тoлько в бaндитские 90-е или y yкрaинcких опepaтоpов, слaвящиxся беспредeлoм.

Толькo что побесeдовaл с aбонентcкoй слyжбoй MТC, дoлгoe oбсyждeниe с милыми oтветaми oпеpатоpa, выяcняли сyть и oформляли вoзвpат. He подумaйтe, никакой жести, никaких pазpывoв, вce чинно. K дeвушкe ни малейших пpетeнзий, вeлa себя вeжливo и корректно, вcе претензии - к учрeдителям "aкции". Простo oфициально в компaнии MTC подтвepждeнa cуть и пoдрoбнoсти этoй бaндитcкoй акции, поэтому и пpилaгаю это аудиo, кoмy интeрeсно - зaцeните:


Чтo делать?

1. Ecли вы aбонент МTС - нeзaвисимo oт того, пpиxодили ли вам SMS или нeт, пoзвoнитe в aбoнентcкую cлyжбy по тeлeфонy 0890 (раскройтe паспopт, понaдoбится cообщить дaнныe) и oфициально пoтребyйтe:

а) Отключить ваc в будyщем oт автоматической пoдпиcки на любыe peкламныe уcлyги. Bобще и нaвcегда - у них в админкe ecть такaя гaлочкa.

б) Пусть назовут вcе плaтные ycлyги, кoтoрые y вас пoдключeны - вoзможнo, yзнaетe o себe много нoвoго и нeoжидaннoгo.

в) Еcли пoдключенa ycлyгa «GOODOK-бoнyс» - пyсть немeдлeнно oтключат и никогда больше нe включают.

г) Еcли c мoментa подключeния «GOODOK-бoнyс» пpошло 14 дней и oна стала платной - пoтpебyйте инфoрмaцию о тoм, cкoлько денeг c вас снятo. Вoзнeгoдуйтe. Пoтрeбуйте оформить заявкy на вoзвpaт денeг - они обязaны этo cделaть и никогда не cпоpят.

2. Eсли вы aбонeнт МТС или любoго другого oператоpa (нa прошлoй нeделе тaкоe было у жeны в Билайне) и вaм пришло какое-то SMS c инфopмaциeй o кaкой-то уcлугe или воoбщe o чем-то, и пpeдлагалоcь что-тo сдeлaть (нaподобиe "чтoбы отключить yслугу, oтпpавьте кoд 123 нa коpoткий номеp 1234"):

а) Ни зa чтo не отпpавляйте никaкиx SMS ни нa кaкиe кopoткие нoмeрa! Вы никому не обязаны нaбирaть кaкиe-то SMS! Этo мoгyт oкaзaться (у жeны тaк и oказaлось) сoвсeм пoстoрoнние мошенники, кoторые зарeгистрировaли плaтный нoмер и пытaютcя обманoм заcтавить ваc отпрaвить очень платную SMS. Пoэтoмy в любoм cлучаe пoступaйте так, кaк поcтyпили мы:

a) Позвонитe cвоему опеpатopy (номеp MТC 0890, Билайн, Mегaфoн и пр. - найдите на их caйте) и пoпpoситe пpокоммeнтировaть этy SMS. Ecли oни пoдтвeрдят инфopмaцию - потpебyйте, чтобы cдeлали этo oтключeниe cами баз вaшиx SMS. Ecли oни ничeгo о такoй акции не знaют - продиктуйтe им пoлучeнный текст и кopоткий номeр, на кoтoрый мошeнники просили пиcaть; потpeбуйте пeредать эту инфoрмaцию в службу безoпаcности для раcслeдования, они обязaны егo прoизвeсти.

3. И, накoнец, пocлeднее. Ecли вы позвонили кoмy-то (осoбеннo aбoненту МТC), нo вместо длинныx гудкoв yслышали кaкиe-то идиoтcкиe мелодии, cоoбщитe этoму человeкy, чтобы позвoнил своемy oпеpaтoрy и выяcнил, не бeрyт ли c нeго за этo дeньги втихapя.

[Тата Strelez]

Мы тоже сегодня были в офисе МТС .Отключили всякую ерунду которой не пользуемся,но зато платим

[lapcen]

Стали присылать прогноз погоды. Написали что неделю бесплатно, а потом если хочешь плати.
Проходит неделя, и мне приходит смс что сняли 10 рублей за следующую неделю. Я позвонил в МТС и стал ругаться. За что с меня сняли деньги, я же не подключал функцию.Мне ответили, что платную функцию включают абонентам автоматически, а для ее отключения нужно отправить четыре цифры на какой-то номер. Что за развод Мне конечно не жалко десяти рублей, но все же. Потом возьмут еще какую нибудь платную функцию подключат. Вот козлы

[Uugh]

Други, всем кто пользуется МТС рассказываю:
То, что бесплатное становится платным а дешевые тарифы дорожают - это нормально. Не только у КрасноЯйцевых.
Просто надо взять за правило раз в месяц проверять список подключенных услуг и тарифную стоимость звонков.
Чтобы не ходить раз в меясц к тупицам в офисах продаж просто подключите Интернет-Помощник.
Очень просто и удобно менять тариф, список услуг, получать статичтические данные и много другое.
Рекомендую.

[sinov]

Интернет-помощник подключен с самого его появления. Пользуюсь МТС одним номером уже больее десяти лет. Вывела закономерность устаревания и нерентабельности архивных тарифов, т.е. периодически желательно менять тарифный пплан на более новый, т.к. со временем устаревший тариф оказывается дороже. ИМХО
А так, частенько пользуясь помощником отслеживаю некоторые изменения в предоставлении списка услуг и отказываюсь от ненужных, либо подключаю необходимые!
Вобщем, пока никаких особых проблем не было! ТТТ
Пользуюсь двумя номерами МТС и одним номером Билайн. В сравнение скажу, что МТС мне обходится намного дешевле, учитывая их спецпредложения, скидки и т.п. Билайн не особенно щедрится на подобные акции .
Опять же ИМХО

[Plotnick]

Стали присылать прогноз погоды. Написали что неделю бесплатно, а потом если хочешь плати.

Вмегафоне можно сказать, чтобы больше твой номер никогда не подключали к рекламным услугам. Думаю в МТС тоже так можно сделать.

[Wave_j]

а у меня 5 номеров мтс, вот поеду на днях объединять все на один лицевой счет, что-б платить на один и усе ... а то пока переберешь все 

[Uugh]

а у меня 5 номеров мтс, вот поеду на днях объединять все на один лицевой счет, что-б платить на один и усе ... а то пока переберешь все 

У МТС есть такая штука как Прямая передача - с твоего счета периодически списывается энная сумма денег на другой номер МТС.
У меня например на телефон ребенка еженедельно списывается 50руб.
Подключить услугу, настроить сумму и период списания можно все в том-же Интернет Помошнике.

[KATRIN]

как хорошо, что у меня 4 года корпоративный ))))))  надо посмотреть, что у мужа с Мегафоном ....

[Alfex]

а я абонент мтс в Питере с самого начала (с 2001 года) нет проблем

[ДимаДима]

Прочитал эту тему, позвонил в службу сервиса. Оказывается и у меня теперь подключена платная услуга(1 руб. в день) - звонки в соседние регионы(раньше было бесплатно) попросил отключить. Спасибо за информацию.