Печать

[kyzya]

накатал 45 тык и озаботился поиском места проведения ТО
старый добрый москэб пока отпал по причине потери дилерства
на примете остались только два претендента - каширка и капотня автостарт
на прозвон по телефону нигде не смогли внятно ответить на мои вопросы по спику регламентных работ
задал вопросы в профильных темах, у К.Д.В. в теме молчание, а у автостарта Т.Д.В. мне не полностью ответил на вопросы а второй раз проигнорировал
вообщем решил ехать на каширку в свете таких событий, так как был там уже один раз с проблемой АБС, тогда понравилось
сдал машину в 9 утра, приятно пообщался с мастером Александром
вычеркнул некоторые работы из списка запланированных и начал узнавать дополнительно о смене масла в коробке,периодически пришпориваю машину, поэтому решил подстраховаться
Александр вместе с другим мастером стали уговаривать меня менять на 90т.км по регламенту, но я не сдавался 
на вопросы каким способом меняеться масло-простой слив или с аппаратурой и сколько стоит внятно не ответили
сошлись на том что посмотрят уровень,отзвоняться мне и мы решим что делать,в заказ наряде ручкой подписали - ЗАМЕНА МАСЛА?
несколько раз просил дать мне копию акта приемки с описанием авто, но мне заговорили зубы я и забыл сам
ну и свалил я на работу
часов в 12-13 звонит мастер - тот ли я водитель что очень активно езжу на сиде?
я: предположим что да
сообщает что от колодок сталось меньше 50% и что до следующего ТО я не доезжу, надо срочно менять 
на мой ответ что это еще заводские колодки ,и пока менять их я не буду удивленно ойкнул и чмокнул и сказал ладно
через часик мне звонит девушка с ресепшна и сообщает что машина готова
на мой вопрос а что с маслом в коробке? она сообщает что его поменяли,а не надо было?
прошу соединить с мастером - у нее неполучается
я отвечаю ну тогда до встречи   
приезжаю в 7 часов за машиной, опять привеливый Александр, слово за слово, йухом по столу мне подготавливают документы и я начинаю распросы
почему и как так получилось с маслом
- ну слесарь поглядел масло, оно у вас жженое пережжоное черное, ну и сразу поменял (ребят, я свою машину как облупленную знаю, и знаю какое у меня масло,смотрел осенью, да оно не новое, но никакой черноты там нет и впомине)
я: а какое масло залили?
-АТФ
я: а какое?
- а я незнаю, пойдем те на склад посмотрим
посмотрели масло
мне рассказали что защиту я отдубасил хорошенько, еле сняли(+немного денег),винты все погнул замял
возможно но хотел бы сам поглядеть
еще мне опять без согласования поменяли перегоревшую лампочку ближнего света и габарит (который у меня кстати горел )
вроде бы фигня, но работа+лампа около 700 рублей я в шоке
если бы стоило это рублей 200 я б понял, но просто так выставить владельца на такие деньги за такую работу (я вообще то купил уже вижн плюс себе, и сам бы с перекуром поменял бы за 10 минут)
вообщем не стал Александра мучать далее, пошел просто оплатил и пошел общаться с К.Д.В.
утряс некоторые вопросы мимо это темы и объяснил сложившуюся ситуацию с ТО, получил исчерпывающие вопросы (надо утрясать эти вопросы до оплаты) и обещание что получу за косяки с ТО скидон на кузовные работы на которые туда собираюсь
итого:все работает, коробка стала плавнее работать,(только что вспомнил что забыл посмотреть печать о ТО в книжке гарантийной ),машинка помоему лучше поехала (психологический эффект  как всегда) и минус 8600 рублей
ах да, забыл - машину со стоянки забирал сам, осталась неснятая пленка на руле,сидении и ручке кпп, ну приятно что ее хоть одевают в отличии от других мест
если нужен скан заказ-наряда то могу выложить
вывод как всегда один - необходимо присутствовать при ТО и видеть своими глазами или как минимум мастеру вставить пропистон о строжайшем согласовании всех работ

[MAX F]

Слав, выдай секрет, во сколько замена масла встала, поменяю ка я тоже на ТО-75 тыщ, ситуация в стране непонятная, мож придется на сиде еще года три четыре кататься

[kyzya]

по заказ наряду слили и залили 4 литра масла
масло 400 рэ за литр
работа 700рэ помоему
итого 2500 +/- сотня

[К.Д.В.]

kyzya 

Мастеру ещё вчера "вставил" после нашего разговора - ещё раз сделает не дай бог - пол зарплаты сниму.

[kyzya]

ну мне Дмитрий от этого лучше\приятней не будет мне в какой то мере даже жалко его - попался же блин такой клиент, по шее из за него получу 
просто надеюсь от этого обслуживание у вас станет еще лучше

[PROlite]

Есть такое, что делать не хотят что то,горю хочу масло в коробке поменять,а мне эт ж не ВАЗ,ну ла не ВАЗ так не ВАЗ.
Когда ставили сигналку, горю мож потолкуем по мудрее поставить, а мне да кому сид нужен   

[Гена]

отчет
Действительно нормальный дилер должен понимать что клиент все-таки всегда прав, Каширке,39 +1
А скан заказ-наряда не помешал бы...